Нурик К.

Добрый день!
Мое имя Нурмуханбет, и это письмо о том как сеть магазинов Планета Электроники стало ассоциироваться с некомпетентным персоналом и беспределом по отношению к покупателям.
Решил приобрести приставку смарт тв, ну знаете обычный телевизор превращает в смарт тв :-) Вчера 31.03.18 зашел в ПЭ который на пересечений улиц Толе би и Ауезова. Выбрал себе приставку, у нее еще и камера была что бы по Skype можно было болтать, довольный такой попросил его проверить, консультант Вераника, кажется, открывает его проверяет комплект подходит к парням которые за железным прилавкам сидят и что-то им показывает потом возвращается и говорит все ок можно брать, я конечно ожидал что они подключат это чудо к телевизору и удостоверяться что все нормально, но оказалось у них супер способность все проверять глазами и без подключения :-) С радостью от покупки лечу я домой и сразу же пытаюсь подключить, но обнаружил отсутствие шнура для подключения адаптера. Думаю ну бывает наверное забыли положить, лечу обратно с чеком в руках, показываю объясняю, а мне молодой человек за стойкой говорит в комплект не входит, шнур который через USB, иди сходи купи у нас таких не водятся. Меня это напрягло, думаю ну Нурик наивный думал купил поставил и все хорошо, ведь тебе помогали выбирать люди которые каждый день этим занимаются. В итоге нашел я шнур о котором рассказывал молодой мастер за железным прилавкам, пытаюсь включить и нет не получается, хмммм нахожу видео обзор данного чудо техники и вуаля там на видео в комплекте идет шнур питания которого у меня нет и который по утверждениям сотрудников ПЭ не идет в комплекте)))) Иду я обратно в ПЭ в 3 раз за день и говорю, показываю, объясняю и тут мне говорят действительно товар не укомплектован правильно и шнура не хватает, дайте чек и я такой ищу его, но как оказалось в процессе всей этой беготни я его потерял. Хмммм нет чека, нет возврата сейчас директора нет на месте приходи завтра! Признаюсь меня это очень расстроило, ну как оказалось потерял чек значит сам дурак и ты вообще никто без чека, который второй раз не печатается))) Пришел я на следующий день, хоть и очень не хотелось, на улице шел снег и было очень холодно брррр.
Прихожу показываю, объясняю и тут специалисты пытаются его включить, если бы они с самого начало проверили думаю всей этой поэмы не было, так что им отдельное спасибо, что относятся к своим обязанностям спустя рукава. И вердикт не работает через USB, нужен шнур. Оставляй заявление мы тебе завтра позвоним))))
А у них в магазине голос вещает:- у вас есть жалобы на обслуживание звони по номеру 233-03-03 или зайди на сайт. Я такой наивный думаю ну может мне подскажут как быть в этой ситуаций. Звоню по данному номеру поднимет оператор я все ей объясняю, а она в ответ это интернет магазин, мы жалобами не занимаемся, я ее спрашиваю:- куда мне можно обратиться. а она в ответ:- Нууу знаете это интернет магазин, значит не суда)))
Захожу на сайт нашел ссылку служба качество, перехожу и опа страница не работает.
Надеюсь они завтра найдут этот шнур и видимо то что я туда и обратно бегал по вине не компетентных сотрудников, это нормально и весь этот беспредел нужно молча жрать? А кто мне мое время, нервы, дорогу и отбитое желание возместит?