Марина С.

Интересная ситуация сегодня произошла с компанией "Кремент Су", вода "Samal". С нововведением заказа 2х бутылей, мне стало неудобно пользоваться такими условиями и я решила отказать и выбрать другую компанию, вернуть бутыль и забрать залог, который у меня брали при первом заказе за тару со словами, если захотите расторгнуть договор, мы вам вернем деньги. Договор разумеется со мной никто не заключал . Позвонив менеджеру, выяснилось, что оказывается никакого залога в базе не зафиксировано. Т.е. получается, что деньги у меня взяли, а в базу не внесли и теперь вернуть они мне ничего не могут, только выкупить бутыль по себестоимости. На просьбу соединить меня с руководителем или начальником отдела, я получила ответ, что она не может этого сделать. Оставила свой номер с просьбой перезвонить, на что получила ответ уже от оператора, что со мной свяжутся в течении дня. И до сих пор никто так и не позвонил. Очень грустно, что руководство компании допускает такое похабное и пренебрежительное отношение к своим клиентом, тем самым подрывая свой авторитет и репутацию компании. Очень мелочные вы ребята оказались!!!! И очень печально, что вы на столько сильно испортились!!!