Хотелось бы обратить внимание администрации на некорректное отношение вашего оператора, работая с вашей компание в течение 3-х лет, никогда не слышала такого ответа от оператора, имя по моему сказала Ариана. Нужно записывать все входящие звонки и обучить этикету новый персонал.