Maira M.

Были здесь 09.05.17, всё вышло не так, как мы ожидали к сожалению. Забронировали столик заранее за несколько дней у администратора, зовут её Валерия. Переспросили 3 раза будет ли танцевальная музыка, для нас это было очень важно, так как собирались отмечать день рождения, на что она нам ответила "да конечо, с 21:00 до 01:00. Пришли вчера отмечать вечер и узнали что фоновая музыка, никакой танцевальной музыки нет, возмущаясь вызвали администратора, подошли Валерия и Наиль. На наше возмущение они ответили что девушка Валерия не могла такое сказать и что мы были предупреждены, даже нет ни одного слово "извините" или там "мы найдем выход", всё возможное сделаем". Я впервые вижу такое отношение к гостям, испортили нам настроение без какого-либо сожаления. Ну где логика? Зачем нам самим зная что не будет музыки идти в это заведение? Мы же не будем сами себе портить праздник. К тому же этот Наиль, которого даже и не было на момент резервации, утверждал что она не говорила такого. Как можно настолько врать перед гостями? Значит получается мы обманываем, а они правы? Ужасные администраторы, не умеют найти общий язык с клиентами, не умеют выходить из ситуации, не способны решить ту или иную проблему. Помимо нас там еще были люди, которые отмечали день рождения, которые тоже были возмущены аналогичной проблемой. Одно заключение, что вовлекают гостей обманным путем. Столько людей сидели и просили хорошую музыку, на что была ноль реакция со стороны администрации, якобы ди-джея нет, мы даже из машины принесли свои диски и флэшки, умоляя поставить и не портить всем вечер, в итоге ничего не добились. Больше никогда не вернемся в это заведение и всем знакомым будем говорить плохой отзыв. А руководству советую взять на работу толковых администраторов.