Лолита А.

Доброго времени суток!
Посетила данный бассейн в первый раз и крайне не довольна работой персонала и их отношением к отдыхающим, так же как и мои друзья, нас было 6 человек и у всех в этот день отдых был испорчен.
Теперь по существу: все началось как только мы подъехали к воротам, охрана на территорию не запустила, аргументируя это тем, что нет парковочных мест, когда мы решили отметить тот факт , что места то все-таки есть , они ответили, что это только для посетителей гостиницы. Хорошо, мы припарковались на улице. Дальше была касса с очень неприветливым кассиром с испорченным настроением, было такое ощущение, что мы пришли к ней домой без приглашения. После этого последовала очень душная раздевалка, воздуха нет, крыша сделана из какого-то пластика из-за которого возникает эффект теплицы , и это при 40-ко градусной жаре!
Когда мы все-таки прошли непосредственно к самому бассейну и осуществили заказ , то нам не могли даже принести лед, говоря что он будет немного позже, что он закончился…. И это в 10-30 утра??? Уже закончился??? Кстати его мы так и не дождались ДО ВЕЧЕРА!!!!
Первый заказ нам вроде бы принесли нормально, если не считать лед, но что последовало потом это просто ужас! Заказали лимонады и воду, прождали 1 час 20 мин, переодически напоминая каждому проходящему мимо официанту о нашем заказе. Потом я лично пошла разбираться по этому поводу, после чего обещали принести и мы прождали еще 40 минут. Позвали администратора, чтобы разобраться в данной ситуации, которого так же пришлось прождать минут 20, придя он сказал , что нет ли лимонадов, ни льда, ни вообще ничего прохладного, все напитки в горячем состоянии. Действительно, не в теплом даже , а в ГОРЯЧЕМ. А это был обед. Получается до обеда мы то и делали , что ждали , а в обед как-бы все закончилось!!!!
На этом терпение просто лопнуло, пошла искать руководство, на что администратор Beis club сказал мне, что выше него никого нет, что только собственник. Никого не найдя и ничего не добившись пошла на кассу просить книгу жалоб и предложений. На что мне дали НЕ ПОНЯТНУЮ ТЕТРАДЬ не пронумераваную , не прошнурованную, бес печати!!!! Так просто листочки в переплете!!! Которую после того как я там оставлю запись благополучно бы выбросили!!!!!
Вот только не понятно почему приехав на отдых заплатив деньги приходится бегать и в буквальном смысле умолять, чтобы обслужили?????? Элементарно , с нами был маленький ребенок , а мы не могли дождаться даже воды!!!!!!!
А что касается кухни, принесли гамбургер с ПРОТУХШИМ МЯСОМ!!!!! Пока искали человека из персонала , чтобы указать ему на это со стола уже убрали!!!!
Мой совет всем кто присматривается и думает куда бы пойти отдохнуть в г.Алматы, если не хотите испортить свой отдых , настроение , да еще и подорвать здоровье (я сейчас про бургер с протухщим мясом) ни в коем случае не посещайте Beis club!!!!!

Доброго времени суток!
Вчера 10.07.2016 заехали с подругой в кафе "Алазани" пообедать. Заказали пару салатов, шашлык, окрошку, уху, и морс. Заплатили по счету уже собирались уходить, и когда я допивала морс в стакане оказалось СТЕКЛО, его было еле видно, так как оно было очень тонким, но размера не маленького см. 2 примерно. Пригласили администратора, она посмотрела и ничего не сказав просто ушла. Когда снова отправили за ней, то услышали в ответ-"Ну, а что я могу сделать?????". Далее конечно небольшой скандал, разговаривали с мужчиной, который представился хозяином кафе, он сказал что это один случай из тысячи и ничего такого страшного не произошло. Пригрозили ему СЭС и Комитетом по защите прав потребителей, на что нам было сказано, что им ничего не будет, так как все схвачено))) В общем настроение на целый день итак было испорчено, добили нас тем что всем коллективом(официанты, администратор и бармен) демонстративно обсуждали, что это мы сами подкинули в стакан стекло, чтобы не платить по счету. Вот такая вот история. Не советую туда даже на "пушечный выстрел" подходить, тем более с детьми. Берегите свое здоровье и жизнь. p\s Кого интересует пишите, фото имеется/