Алматинские Тепловые Сети

Добрый день, дозвониться не возможно.
Хотелось узнать, когда будет горячая вода по Жамбыла-Муратбаева. В объявлении было до 15.09.2016. Сегодня 21.09.2016. В высотках рядом дали еще месяц назад, хотя объявления были до одной даты!!! С чем это связано?
Три месяца нет горячей воды, а в этой квитанции откуда-то взялся долг, и долги постоянно приходят, хотя платим все по счетчику верно.

В этой организации не работает call-центр. Все звонки уходят непонятно куда. На сайте в контактах указан номер Whatsapp для сообщений. Номер отключен, сообщения не доходят. Написал на email, но ответа так и не последовало. С пятницы пытаюсь дозвониться по номеру 341 0777. Пожалуйста примите во внимание.

В квартире на протяжении 3 месяцев никто не проживает, но в квитанциях постоянно приходят начисления за пользование водой, и не маленькая сумма. Главное за электроэнергию ничего не приходит а за воду постоянно. Какой то беспредел что хотите то и делаете. Пытался на протяжении двух дней дозвониться, бесполезно. Только выучил вашу заставку с музыкой

Добрый день, я проживаю по ул. Брусиловского 260 кв 13 постоянно после отключения отопления, вместо горячей воды идет холодная. Чтобы получить горячую воду ее надо часами сбрасывать, показатели которой фиксируются на счетчике горячей воды. Между тем тариф горячей воды высокий. Змеевики не работают, не греют.
Прошу Вас принять какие-то меры, по устранению данного безобразия. Еще за май месяц 2016 г в квитанции (лицевой счет 7303335) по строке канализация выставлен долг в сумме 5791,71. Прошу разьяснить за что??? Я ежемесячно оплачиваю все, в пр месяце долга не было. Спасибо.

Почитала отзывы и оказалось, что не я одна такая с "липовым" долгом за горячую воду. Оплачиваю по счетчику, ежеквартально отправляю фото контролеру, но счет в квитанции выставляют за какие-то чужие показатели, причем всегда они больше, чем фактическое потребление. Почему?!
Разве трудно посмотреть и сверить с квитанциями? Из-за "липовых" долгов начисляют пеню, а также я не получаю из-за этого положенную мне сумму перерасчета!
Значит, тепловики умышленно вгоняют население в долги, чтобы не возвращать ему положенные суммы по перерасчету. Таким образом тепловики обманывают население и антимонопольный департамент. В квитанциях выставляют сумму перерасчета, отчитываются перед антимонопольным департаментом, а по факту население эти деньги не получает, потому что они удержаны в счет погашения долга!
Получается по пословице: "И волки сыты (антимонопольный департамент), и овцы целы (деньги тепловиков)!"
Только население осталось с "липовыми" долгами!

Здравствуйте. чтобы установить счетчик, я могу написать заявление по электронной почте. мкр Жетысу - 4. д 12. кв 17

Отвратительное обслуживание и отвратительное руководство во главе с генеральным директором который ничего не смыслит в энергетике и теплосетях. Развалил всё . Мне жаль потребителей цены на обслуживание растут руководство набивает свои карманы раздувает штата а обслуживание всё хуже и хуже.

уже который день не могу дозвониться! хотела разобраться, оплачиваю по счетчикам за горячую воду, каждый месяц приходит долг и пеню начисляют. специально все оплатила чтоб проверить их работу, деньги сняли а долг не сняли, так еще больше на числили как это так?!

Добрый день! У меня все уплачено, за отопление, но тем не менее мне 03.09.2016 принесли уведомление на сумму 6981,58 тенге. Мой лицевой счет 006092438, адрес Таугуль-1, д.92,кв.22. Почему у вас один телефон на весь город? К вам невозможно дозвониться. Напишите мне ответ на мой email-2209497@mail.ru

Полдня пытаюсь дозвониться по тел.341-07-77 и 251-51-12, ответа оператора так и не услышала. Отношение к клиентам наплевательское.

Удручает качество Вашей работы и Ваших работников. Из-за Вашей не должной работы по учету показания счетчика и ее установки приходится ходить и доказывать Вам же.Может быть с начало научиться организовывать работу и работать на должном уровне а потом предоставлять услуги. Желаю удачи в правильной организации работы!

Почему тарыв на отопление вырос на 100т за кв м по сравнению с прошлым годом несмотря на то что унас стоит в доме тепловой счётчик пока платили за счётчик было всё нормально а этом году как будто его нет.

пришла квитанция и сильно меня удивила за горячую воду я должна заплатить 25476 за 39.901 куб я что бассейн наполняла из кипятка????дозвониться не возможно кроме девушки ,которая просит набрать внутренний номер никто не отвечает. у директора занято... хорошая позиция

Мы проживаем по адресу Навои 210.3 угол Торайгырова уже второй месяц подряд ваши сотрудники делают ошибки в квитанциях это просто ужас какой то то за отопление выставили сразу двойной тариф за месяц потом сказали что пересчитают а в этом месяце вообще нонсонс выставили всем тарифы за горячую воду 1450 т за куб и 1377 за куб вообщем всему дому разные какие захотели такие и поставили от фонаря у нас есть в доме приборы учета и есть у всех счетчики Долго эти безобразия будут у вас происходить или в суд обращаться и СМИ вызывать

Здравствуйте проживаю по адресу гагарина д145 кв 26 постоянно оплачиваем горячую воду по счетчику в срок и в полном объеме истаченой нами воды но не так давно на в счетах начали приходить задолжность якобы домовая и раскиданна она на всех жильцов так как в доме еще есть обще домовой счетчик я обошел другие квартиры и выяснил что к ним в счетах такого не приходило что это такое к нам 2 раза в месяц приходят от вас контролеры и все фиксируют как это понять какая задолжность ведь мы все платим по счетчику который вы и проверили и опломбировали. Разберитесь с этим. И еще дозвонится к вам вообще не реально зачем там операторы вообще нужны если мы все слушаем только автоответчик?

1- звезда означает " очень плохо", но в случае оценки алматинских теплосетей считаю, что и этого много.2 недели пытаюсь выяснить почему в квитанциях ком. услуг не заполняется графа "оплачено", просто хочу оплачивать по факту, а не по тем цифрам, которые присылают. Ответа нет (писала и на сайт и созванивалась). Дозвониться нельзя вообще, очень сложно , но можно дозвониться до секретаря. На прием записаться невозможно. Обратилась на сайт акимата - без результата. Остается сайт правительства и партии Нур Отан.
Пишите туда, друзья.

Очень много жалоб на взимание за отопление после окончания отопительного сезона. Нужно членораздельно объяснить потребителям. Как мне представляется, поставщиком услуг (АТС) специально горячая вода после окончания отопительного сезона пропускает через тепловой счетчик, чтобы дополнительно взимать деньги независимо от сезона отопления. Это называется обманом потребителей вроде мошенничества, за что поставщик тепла должен нести ответственность. Это дело оставлять так нельзя. Потребителями услуг готовится обращение в соответствующие правоохранительные органы для организации проверки и привлечения к ответственности виновных. Как было выявлено прокурорской проверкой потребители услуг оплачивали услуги, которые им никто не предоставлял. И в этот раз, будут выявлены элементы мошенничества со стороны АТC

Если услышу хотя бы половиночку одного положительного отзыва об этой компании, тому ПРИЗ в СТУДИЮ. "Глухие и слепые" позорища страны Алматинские тепловые сети. Вы наносите большой урон рейтингу акима Алматы и государства

Лицевой счет006251005. Когда вам звонишь, дозвониться не возможно, автомат называет этот сайт, что можно оставить запрос. У меня вопрос по не известно откуда взятой задолженности. Я пересмотрела Ваш сайт, у вас нет такой колонки, где можно задать вопрос по оплате, или она так запрятана, что простой пользователь ее не найдет. Поэтому откуда могут быть положительные отзывы о сайте

даже здороваться нет желания,зачем печатать на квитанциях ном.телефона,если там никто не отвечает.И непонятная задолжность появилась,за отопление платили почти до лета,песпредел творят,прокуратуры давно не видели,чтоли???