Французский дом

Добрый день! Позвонила сегодня по тел. 2671304 , взяла девушка трубку, я спросила про наличие парфюма, она ответила, что пригласит консультанта и на этом я зависла на телефоне 25 минут!! это уже не в первый раз! проведите хоть какую-то работу по улучшению качества обслуживания. ужас вообще!!!!

Мда, а я собиралась завтра за подарками, теперь думаю не стоит(((

почему нет ни одного телефона руководства этого "француского " дома хотелось бы с ними пообщаться

Что касается персонала вообще полное дерьмо, до дирекции вообще не доберешься, в наглую стоят врут что то и пытаются что то доказать, реальная барахолка на Фурманова , объезжайте за 10 км

Самый ужасный магазин Все такие грубые ещё агрессивные ругаются Больше никогда не пойду в этот магазин позор вам

Я купила 29.03.13.г духи в французском доме в Алматы ул Фурманова . фирма Шанель " Мадмуазель Сосо" стоимость 33000 тенге , и так удивилась когда внутри оказалось голимая крашенная вода, запаха никакого, видимо они подсунули подделку , потому что я уже года 3 пользуюсь этими духами, я очень хорошо знаю запах этих духов, я правда всегда покупала зарубежом. В этот раз чего я пошла в франц.дом, там на пробу "послушать" давали оригиналы, а на продажу пропихнули подделку, у которой запах бесследно исчезает через 10-15 мин. Зачем обманывать людей, скажите мне, "французы"? Покупайте или заказывайте только в дьюти-фришках, мой вам совет! А так же я намерена направить свой купленные духи на экспертизу экспертам производителя и лишить "продавца" лицензии на реализацию вышеуказанного товара. Женя

Мде........ ФД - реально отстой! Прочитала тут отзывы, вставлю и свои три комейки) Присоединяюсь ко всем негативным отзывам. Обслуживание клиентов - туши свет. Продавцы в большинстве своем, явно с периферии))))))), причем, довольно-таки, кхм... староватые, как мне показалось для такой работы. Хотя, кто его знает, может из-за освещения, которое во ФД наимерзейшее. Косметика голимая ПОДДЕЛКА! Никакой ФРАНЦИЕЙ там и не пахнет. Не знаю, либо это ушлые проды меняют товар на подделки, и дирекция закрывает на это глаза, либо политика топ-менеджмента. Какая разница? Делать там нечего! Если есть возможность покупайте косметику и парфюм класса Люкс за рубежом, или заказывайте оттуда через знакомых. А эти... Ну их на ФИГ! Чем меньше народа будет у них отовариваться- тем быстрее закроются, или, что сомнительно, конечно, возьмутся ЗА УМ! ФД, не позорьтесь, ОСВОБОДИТЕ НИШУ!

купила 9-го марта духи шанель шанс в фд в караганде. Пользуюсь ими уже 6 лет. Запах совсем другой , чек не дали . Дома брызнула,жду. Минут через 30 от запаха не осталось и следа....Очень сожалею, что не обратила на то внмания на то , что не дали чек . Духи -явная подделка. Это политика компании продавать подделки по цене 26000т с 40‰ скидкой?

Прямо уговаривать себя приходится, чтобы сюда зайти. Сервис отвратителен, но иногда приходится, потому что здесь иногда есть то, что в других магазинах не найти.

Я захожу в это место, исключительно ради некоторых брендов, которые к сожалению продаются только у них. Но никак не из удовольствия. Обслуживание плохое! Особенно это касается отдела косметики. Хотя говорят, что продавцы проходят обучающие курсы, что бы попасть туда. Такое ощущение что все кто там продают косметику, ненавидят эту работу.

Всегда покупала ароматы во Французском Доме, считая что его конкуренты уж точно не могут гарантировать, что не продают подделку. Мой любимый аромат у Шанель - Коко. Дважды покупала его маме в объеме 35 мл, и все было в порядке. Решила купить себе, 50 мл с 30% скидкой в мартовские праздники. Но потом так случилось, что около года им не пользовалась. Естественно чека уже нет, на целофане нет никаких наклеек. Короче не докажешь, что парфюмерная вода была куплена во Французском Доме. Вчера решила открыть, и неприятный сюрприз - аромат, купленный во Французском Доме оказался подделкой! Он совершено не походил на те, что я покупала маме. Испортиться за год он не мог, хранился в платяном шкафу, вдали от источников тепла, в сухом и темном месте, с постоянной температурой. На коробочке в слове Ingredients стоит точка между Ingre и dients. На дне флакона надпись не нанесена лазером, а черной краской или лаком. Крышечка оказалась сломана, стекло флакона с двух сторон местами мутное и шероховатое. Жидкость из флакона водяниста, не имеет маслянистости, как у Коко из флакона 35 мл. Хорошо видна пружинка спрея, чего нет у других флаконов Шанель. Внизу на флаконе надпись не о концентрации парфюма, а странная надпись eau premiere. Короче мне попалась подделка, которая даже и не пытается притвориться оригиналом. Вот так меня надул якобы официальный представитель Шанель в Казахстане.

Добрый вечер!31 декабря 2013 года купила во Французском доме свои любимые духи.Подсунули подделку за 17000 (с 30% скидкой 13000).Точно такие же брала у них же в 2011 году,так что было с чем сравнить дома.2 января 2014 года написала заявление на имя директора.Предложили провести экспертизу за мой счёт.Испортили весь новогодний праздник,так я ещё должна потратиться на экспертизу.Бог вам судья,Бог нас рассудит.Больше потеряете.

На прошлой неделе купила аромат от Sisley в наборе с кремом, как и два других аромата этого же бренда, благо были хорошие скидки 80 процентов. Обслуживание было хорошим. Покупала в Зангаре( ЦУМ). Но на этом прелести закончились. Аромат из набора через 2 дня начал испаряться из- за брака пулевизатора, пришлось переливать в атомайзер. Ничего приятного в этой ситуации нет. Знаю второго человека, купившего этот же аромат, с такой же проблемой, а значит они специально бракованные флаконы продают со скидкой. Кроме того, при покупке на достаточно крупную сумму, мне не положили ни одного пробника подарка..., хотя моей подруге их дали кучу..., вот и пойми, каков критерий в этом вопросе. Так что очень разочарована качеством предлагаемой продукции, одно радует парфюм очень стойкий и красивый

Я не люблю это место, там все время продавцы как будто бы одолжение делают, что что то продают... Думала так только раньше было пока они единственные были из крупных магазинов косметики, а недавно зашла за подарком... Нет все так и осталось.

Часто совершаю там покупки, не могу сказать ничего плохого. конечно консультанты могли бы быть намного профессиональней и компетентней в своей работе.

Я встретила в этом магазине лишь одного адекватного человека: консультанта Lancome. Она была любезна и заинтересована во мне, как в потенциальном покупателе. Я и правда заметила, что консультантки обсматривают тебя с головы до ног (моего МЧ тоже). Девушки недружелюбны, цены завышены (кто был за рубежом, тот согласится). Свет тусклый, купила помаду за 6 000 тг - при свете дня она оказалась намного ярче, так и валяется теперь без дела. Если честно, мне намного приятнее покупать косметику в бьютимании в глобусе или в мон ами на абая-космонавтов.

Этим летом я побывала здесь на скидках в отделе одежды, девушка встретила меня с улыбкой, с удовольствием рассказала о новом поступлении, показала все, что мне было необходимо! Я не удержалась, купила туфли, ушла счастливая! А что касается отдела косметики, туда и правда не очень хочется заходить =).

очень странно читать отрицательные и безграмотные отзывы в каждом разделе, как-будто сайт на этом подпитывается....

буквально пару часов назад была в этом магазине- консультант Ланком очень приятная девушка, помогла сделать выбор, при этом в ходе консультации посоветовала очень выгодный по цене набор, который отвечал моим требованиям.

никто не хамил, не заценивал и не пытался подсунуть подделку. плюс сейчас новогодняя скидка на все -15%. и нет такой лажи как в мон-ами, дают скидку в 25%, но при этом заставляют покупать какой-то товар без скидки.

единственное, по парфюмам, в любых сетях есть мнение, что лучше брать в дьюти-фри.

Да что за народ то вы такой??
Никому ничем не угодишь.
От лица адекватных клиентов хочу сказать,что все у вас в порядке
Обслуживание на высшем уровне,персонал приветливый и квалифицированный
Я очень довольна их работой
Спасибо вам!!!

Добрый вечер! Мне муж каждый Новый год покупает порфюм во Французком доме, уже на протяжении 8 лет .АРОМАТ ОЧЕНЬ СТОЙКИЙ ,я очень довольна .Спасибо Вам !!!