Kaspi bank

А как вам отправить личное сообщение?

Хороший банк! У меня не когда не было проблем с банком! Брал около 10 кредитов в Каспи банке, всегда платил во время и не каких проблем не было. Спасибо и Вас с наступающим новым годом! Конечно буду еще брать кредиты в вашем банке! Успехов Вам!

Ужасный банк ! Не компетентные сотрудники !

Хотела снять деньги с депозита через банкомат , перепутала пароль - карточка заблокировалась, час простояла в очереди к менеджеру, пока стояла пыталась дозвонится в службу поддержки те меня опросили, сказали что соединят со специалистом после - отключились , и так 4 раза!!!
После чего все таки попала к менеджеру Каспий банка Хегай Александру , он выяснил суть проблемы , взял мой телефон и начал звонить в службу поддержки, я ему объяснила что это бесполезно, он не поверил... После 3 неудачных попыток добиться чего - то от службы поддержки, он сказал что ни чем не может мне помочь!!!
Я попросила снять деньги через кассу на что он ответил: сейчас это не возможно, дозванивайтесь в службу поддержки...
На мой вопрос "зачем тогда он сидит в офисе Каспий банка" он так и не смог мне ответить.
Делайте выводы Господа !!!

Здраствуите! Я както давно 2009 году брал в вашем банке кредит не для себя одному знакомуму и он говарил плачу за кредит но однажды у меня карта заблакировался потом узнал оказвается мой знакомый не плотил за кредит, я за два месяца вес кредит закрыл, теперь я для себя хочу кредит взят но я вашем банке в черным списке пожалуста помагите удалите меня из черного списка, у меня вобще кредит нету

Здравствуйте!!! Я открыла в вашем банке кредитную карту номер по кредитному договору № R1892826-001 от 08.04.2010 г. Я одно время выплачивала кредит, потом перестала по тому, как были проблемы и с работой и семейного характера папа сильно болел потом умер все силы были брошены на это т.е. на его лечение и операцию в связи с которой он скончался потом похороны, а за тем и борьба за наследство за которое судились почти 2-ва года, работа то есть то нет по тому как трудно сейчас найти нормально оплачиваемую работу, я одна мужа нет (он умер) помогать мне некому (мама на пенсии, сестра сама одна воспитывает 3-х детей), в общем помочь мне не кому. Это форс мажорная ситуация, которая может быть с каждым ведь все мы люди, но ни дай Бог не кому. Вы же должны пойти, как то на встречу я же не куда не терялась, я не скрываюсь просто такие возникли обстоятельства. Сотрудники вашего банка звонили постоянно я им все это объясняла, потом перестали звонить я думала все нормально единственное что они сделали заморозили сумму чтобы не росла дальше, и собиралась подойти в банк для решения этой проблемы, решить как мне быть дальше по выплате кредита по тому как я знаю что на мне висит и мне его нужно погасить мне это ни давало покоя, по тому как я добросовестный человек и долги всегда привыкла отдавать. Я прошу Банк пойти как то на встречу и помочь, может пересмотреть сроки выплаты кредита, составить график погашения кредита, Я обязательно оплачу у меня вот только все наладилось, Пожалуйста подскажите, что делать. Я 25.11.14 заходила в отделение вашего банка, которое находится по ул. Толе Би-Момушелы менеджер меня выслушала, посмотрела мою кредитную историю и сказала что по моему кредиту ни каких предложений нет, договор на закрытии только и все......
Проживаю я в г. Алматы

Здравствуйте! Хочу сказать, что всегда был доволен услугами банка,(два товарных кредита успешно погасил досрочно) до недавнего времени. Я работаю практически целыми днями, но в дату платежа всегда приезжаю в отделение, чтобы во время заплатить. 20 числа(дата планового платежа) текущего месяца я пришёл в отделение г. Жезказган, ул. Алашахана д. 3. , подошел в кассу (через терминал платить не хочу, чеки со временем стираются), кассир даже слушать меня не захотела, стала отправлять терминал, сказав, что нет связи., НО после меня к ней зашла девушка и у нее она приняла платёж, т.к. та стала ругаться. Я хочу спросить " Программа у вас не работает для определённых клиентов или я не клиент?!" Я хотел подождать, но опаздывал на работу и уехал, потом меня отправили в командировку, я только сегодня после работы пришел в то же отделение и снова у них нет связи! Ни в терминалах ни в кассах! Администратор зала грубо стала говорить, что платёж нужно гасить до 16:00, а что делать если по объективным причинам я не смог этого сделать?! Разговаривала очень грубо и не только со мной, с другими клиентами тоже сидела и огрызалась. Имени её я не знаю, т.к. на ней не было ни бейджа, ни корпоративного галстука. Видимо мы вообще помешали вашим работникам,т.к. они сидели за столом менеджера и что-то бурно обсуждали, в то время как кассира вообще не было на рабочем месте, а касса у него было открыта, вы считаете, что это нормально?! А сейчас позвонил на 9999 и хотел узнать будет ли мне начислена пеня за этот день, на что мне сотрудник Call Centrer спокойно ответил, что это всего 125 тенге. А почему из-за ошибок банка я вообще должен платить пеню?! И пожалуйста, будьте так добры, научите своих работников корпоративной этике и элементарной вежливости! И еще я буду жаловаться в головной банк по поводу кассиров, которые не принимают платежи,т.к. платежи не принимают во всех отделениях, отправляя людей в терминал. Я буду писать жалобу именно на кассира, администратора зала и сотрудника Call Centrer, который 125 тенге вообще не считает за деньги! Больше в данный банк я обращаться не буду и просрочку платить не собираюсь! Всего доброго и побольше бы вам вежливых и компетентных сотрудников!

а мне нравится этот банк!!!

10 августа 2014 г. я позвонила в кол-центр Каспи банка и запросила всю сумму бытового кредита для досрочного погашения. Узнав сумму я направилась в отделение в г.Астана. при входе я спросила менеджера, могу ли я досрочно погасить кредит через терминал или мне необходимо подойти к менеджеру, на что мне ответили, что можно через терминал. Я обрадовалась, что смогу без очереди внести деньги и избавиться от кредита. После этого я ни разу не погашала ежемесячный кредит... до ноября 2014г., когда меня начал терроризировать банк через смс и ежедневные звонки. В первый раз я поспорила с сотрудником кол-центра, что у меня не может быть задолженности в 20 тыс. тенге по кредиту, т.к. у меня нет больше кредита. На следующий день девушка выслушав мои жалобы на грубое отношение ко мне и на то, что на мне бросили трубку, извинилась и уверила меня, что разберется с ситуацией. Однако меня еще раз побеспокоили на третий день и информировали, что мне уже испортили кредитную историю. Я за все годы работы в данным банком всегда старалась платить все вовремя. Испугавшись, что мне из-за некомпетентности менеджеров банка испортили кредитную историю, побежала в ближайшее отделение рядом со Стадионом в Алматы.
В данном отделении меня не только пристыдили, что я наперекор советам менеджеров астанинского отделения, не написала заявление, но и отказались чем-либо помогать (то же сообщения я получала от сотрудников кол-центра). Тогда я захотела оставить жалобу. Мне дали тетрадку и я начала записывать. Однако и.о. начальника отделения постоянно меня перебивала, оставляя ехидное замечание в мой адрес, советы вырвать лист в тетрадке и начать заново мою жалобу, постоянно стояла за душой и когда я попросила ее отойти, также съехидничала и осталась мне мешать, громко и раздражительно перебирая передо мной брошюры банка. Я зашла в это отделение раздраженная (прошу посмотреть видео с отделения, мне было плохо и я попросила воду), однако я вышла оттуда в полной уверенности, что нет в этом мире справедливости, когда сотрудники банка издевались и ехидничали, в обиде, что я когда-то выбрала этот банк и решилась открыть кредитную карту... и все это началось с моего желания досрочно погасить кредит.

добрый день у меня тоже просрочки не было но неделя уже мне отказывают или после отказа сразу на следующий день нельзя подавать заявку? если так то через сколько дней можно подать заявку ?

С сентября месяца нас беспокоят сотрудники каспи банка и спрашивают некую Серикову Айжан Жолдасбековну, с пригородного номера 330 76 22, которая якобы должна погасить свой кредит. Мы неоднократно говорили, что не знаем никакую Серикову А.Ж., не берем кредиты в банках и чтобы прекратили нам звонить. 25 октября звонки опять возобновились с того же номера. Мы решили на сайте каспи банка отправить жалобу, где почему-то требуют указать ИНН. Спустя некоторое время попле отправки электронной жалобы с нами связался некий Альсейтов Марқұлан Танирбергенұлы, Департамент качества AO "Kaspi Bank" и начал допрашивать нас давно ли мы пользумеся своим городским номером телефона и назвал имя другой женщины и спросил знаем ли мы такую, вместо того, чтобы пинести свои извинения за наглость и хамство сотрудников банка, которые два месяца на терроризируют по телефону и требуют погасить чей-то кредит. Затем мы потребовали писмьменные объяснения по этому поводу, однако в письме по э-почте он лишь извинился и обещал убрать наш номер со списка дозвона, но никаких объяснений по поводу того, каким образом наш номер оказался в них в базе и почему спрашивали какую-то Серикову А.Ж. именно у нас не дал. В связи с этим мы повторно направили электронную жалобу с требованием дать нам объяснения! Недавно в интернете я читала жалобу подобного характера, получается каспи банк не впервые занимается телефонные террором и вымагает деньги у людей не имеющих никакого отношения к ним. Нас насторожило то, что в электронном заявлении на их сайте они требуют указать ИНН, и кто даст гарантию, что эти мошенники завтра не придумают очередной трюк с кредитом. В связи с этим требуем от руководства каспи банка в лице Михаила Ломтадзе лично ща его подписью выслать нам объяснительное письмо и гарантию о том, что его сотрудники больше не будут беспокоить нас своими звонками по телефону и требовать погасить чужой кредит!

Добрый день! хотелось бы понять.... кредит погасила но с черного списка не убирают .... как быть... что делать..???

Добрый день! У меня вопрос по платежным терминалам:
1) Как можно сделать заявку на установку терминала в своем магазине?
2)К кому обращаться с этим вопросом?
3) Если есть информация об условиях, можете предоставить?

Заранее благодарна!

Здравствуйте я понимаю что это автоматизировоная система я явлююсь лучшим клиентом вашего банка после досрочного погашения очередного кредита не могу оформить даже газ плиту! Плохое отношения системы к клиентам! Помогите решить вопрос?

Здравствуйте! Я 5 месяцев назад взял кредит. после чего попал в аварию и переломал в 4х местах наги и в 3х местах таз разошёлся в районе лонного сочленения. Соответственно я стал не дееспособный! Знаю что в банках есть такая система как отсрочка. Отправил свою жену к вам в фильял банка, где ей ответили что отсрочку вы не даете и попробуйте не оплачивать, с вами свяжутся сами. Ну у меня была возможность оплачивать, первые три месяца я оплатил. и все в деньгах мне перестали помогать. Деньги кончались, организация где я работал стала банкротится, и все. Уже 7й день как идет просрочка. Ни кто мне не звонит. Приходят только смс от банка и звонят моим поручителям. Ни понятная система. Я решил сам позвонить, мне отвечали на всех номерах что я должен приехать на Шарипова-Жамбыла, Я не могу сам приехать, у меня нет возможности искать нотариус выездной и делать доверенность! Тем более на данный момент не кого отправить!

Добрый вечер! Я постоянный клиент в вашем банке не однократно брала кредиты и во время погашала,мне все нравиться,благодарю, только я недавно услышала от знакомой,что при погашении полностью кредита банк должен пересчитать мне страховочные.

Добрый день,вот пишу вам с таким вопросом,у меня была просрочка три месяца,на сегодняшний я погасила полностью всю пеню и проценты(просрочку),пыталась взять кредит больше чтоб погасить этот,и остальное потратить на семейные нужды,мне менеджер сказала что надо перекрыть попробовать всю эту просрочку и подойти на следующий день,так как платёж и база обновиться завтра,я попробовала сразу сегодня как оплатила подойти к менеджерам и попробовать взять кредит,но она не смотря никуда сразу сказала что вам идёт отказ даже без заявки,и что больше мне вообще никогда не оформят кредит,мне звонили с алматы и предлагали наличный кредит в размере 310 тысяч тенге,на что менеджер опять же ответила что это ошибка,после этого я позвонила по номеру 9999,и работники банка мне объяснили что база еще не обновилась и поэтому мог быть отказ,вот теперь у меня к вам вопрос если я сё оплатила на просрочке не вешу я что теперь и правда больше никогда не смогу взять кредит,и воспользоваться вашим банком (да и в принципе всеми),я бы очень хотела погасить старый там его осталось совсем чуть-чуть,и да кстати почему у нас мне сказали что я вообще не смогу взять кредит,а менеджер по телефону сказал что как только база обновиться я смогу взять этот наличный кредит!

-скажите пожалуйста может ли менеджер банка отказать в кредите самовольно? мы являемся лучшим клиентом вашего банка а нам отказали в кредите нам не приходит смс на телефон об отказе странно обьясните пожалуйста, мы просто грешим на менеджера, спасибо большое.

Кайырлы кун! Мен жумыссыз калганыма байланысты,кредит толеуден узилис берилеме? Осы 5жыл аралыгында узбей толеп келдим.Жауап беруинизди сураймын менин ИИН 790915403187 рахмет

Скажите пожалуйста как удалить интернет страницу если карт счет закрыт и договор расторгнут

Больше не буду брать кредит в вашем банке, лохотрон полный! Считаю, а на самом деле я на мноооого больше переплачиваю, просто всё хитро сделано.