Samurai Sushi

курьерская доставка хромает!!! если дорожите своими клиентами и репутаций "постарайтесь" работать лучше! примите во внимания данный отзыв! И 1 литровой Coca-Cola не уладить все оставшееся впечатление о работе и потерянной времени!

Сегодня 24.11.2021г ., заказали суши у вас , привезли как попало опять , это уже 4 раз !! До этого мне сказали , что все исправят , но так и не сделали это !! Привезли суши как попало , не положили порцию , которая шла в подарок , оператор сказала положут , более 1,5 часа ждали этот заказ , опять не положили Салфетки , конфетки мелкие как положенно , дело не в конфетках и в салфетках , а в отношении к людям к вашим покупателям , стали относиться как попало ., до этого привезли суши были как попало положенные , как будто её футболили коробку с сушами и мне привезли , в этот раз не доложили порцию , так не делаеться , я больше не когда у вас не закажу и не буду вас рекомендовать своим друзьям , как раньше это делала !! Не успела проверить заказ при присутствии курьера , он быстро деньги взял и свалил !!

Добрый день! номер заказа № DLV000099 от 12,10,20017г. все отлично за исключением красной икры на ролах Филадельфия гриль. она ПРОТУХШАЯ. рекомендую НЕ ЗАКАЗЫВАТЬ ролы с икрой. т.к. можно получить такой сюрприз.. и прошу обратить внимание руководство на данный случай.

Здравствуйте! А можно было бы сделать так, чтобы все-таки указанные на Вашем сайте 4 телефона оказались свободными, хотя бы один из них??!!! С 17-50 до 19-40 безуспешно пыталась пробиться по этим номерам!!!! Зачем их тогда указывать, если все равно дозвониться невозможно???!!!!

С утра сделала заказ хотела коллег к празднику угостить. Обещали привезти к 12 часам. Уже четыре часа прошло, курьер так и не приехал и даже не позвонил. Спасибо за испорченное настроение!

Всем доброго дня! 22 июня 2016 года заказала домой доставку суши в основном запеченные с шиитаке, морским гребешком, креветками, и одну порцию роллов,( кажется оазис они назывались, точно не помню внутри семга и жаренный лук) было неплохо, даже вкусно. Поела и через час началось, в итоге оказалась в инфекционной больнице с сальмонеллезом, пролежала неделю. В больнице про самурай суши хорошо знают.

Заказываю уже года 2, раньше все радовало и вкус и обслуживание и время доставки! А что сейчас с вами твориться? Буквально 2 недели назад заказали на обед суши во первых мне нахамил оператор, сказав пройдите на сайт и посмотрите меню я не справочник,во вторых привезли с опозданием через 2 часа! !Разговаривала с админ.сказал примут меры, но увы на днях заказала и опять все тоже и обслуживание и качество! Call center просто ужас.не помню оператора кажется Лера или Лара звали . Больше не будем заказывать! Просто ужасные стали!

Почему с вами так сложно связаться?

Всегда заказывали самурай суши на дом,но в последний раз отравились! Проверьте свои продукты!

Ужасный сервис, ждала доставку 2,5 часа в итоге не дождалась курьера
Не советую надеяться на данный ресторан-высокий риск остаться голодным

Добрый день! Обслуживание по доставки ужасное, где вы набрали таких операторов, где вы взяли таких курьеров или водителей? Администратор тоже никакой. Обслуживание на мой взгляд самое главное, а Ваш персонал вообще ноль, за что меня в черный список кинули? И в чем смысл черного списка? Очень жаль конечно, Я была вашим постоянным клиентом, мало того всем рекомендовала вас. Надеюсь, что с такими операторами, водителями и администраторами вы далеко не уедете.

Доставка раньше была отличная,сейчас же те кто принимают заказы на доставку,я так понимаю хотят сделать из клиента дурака,перезвона не дождалась я от оператора ,больше часа прошло,в оконцовке номер указан был не правильно мною,хотя заказ с телефона производила,потом сказала что номер был отключен,то заказ пришёл пустым- зачем тогда пыталась звонить мне!!??? Хорошо, а перезвонить ни как совсем???!!!! Разочаровала именно доставка,посещаю ресторан давно уже и мне всё нравиться,но тут просто испорчен вечер и настроение. Даже одной звезды много для такого сервиса!!!

Зажрались уже, плохо. Когда открывались и начинали все было по-человечески и для клиента. А теперь, клиент нахер не нужен, заказов же много. Ну подумаешь, один, два пожалуются. Нам так и не привезли заказ.

Добрый день, сделала заказ, прождала 3 часа, так и не дождалась. В итоги выяснилось, что оператор не правильно записала сотовый номер. Ужасный сервис, даже не извинились. Ни кому не посоветую Вас!

Были пару раз, впечатление было неплохое, но после хамки с call-centra пропало желание заказывать здесь что-либо.

Много риса-суши. Нам не понравилось, тк совершенно не чувствовался вкус начинки, только рис.

Всегда любили суши Самурая и вот вчера в очередной раз заказали суши по доставке - при поедании их дома обнаружили черный ВОЛОС внедрившийся в один ролл. Аппетит пропал надолго!

Раньше всегда заказывали суши у вас, так вот сейчас совсем изменились. Вчера заказали 3 набора по 8 штук, так вот 1 васаби, 1 соя (причем заполненная на половину) ! палочки маленькие хлипкие, суши уменьшились!!!! причем это уже 4-5 раз! такое чувство что у вас есть повар который нормально готовит, и есть повар жмот. операторы хамят по телефону! ну почему всегда надо портиться!

Заказывал в первый раз. Со стороны доставки заказа и курьера все ок. Обращаю внимание на качество самого продукта, все что я съел - это большое количество риса и безвкусную рыбу, даже сам цвет рыбы не был аппетитным, т.е уже со взгляда на рыбу можно понять, что с ней что-то не так, а ведь это особенность суши. Сразу можно сделать вывод, что рыба некачественная. Далее рис, он съедобен и в принципе вкусный. Касательно запеченных роллов, а именно запеченный лосось и креветка, я скорее выпил бульон из майонеза вперемешку с сыром, нежели попробовал сам ролл в котором должны присутствовать морепродукты. Мой вердикт, сугубо по-моему личному мнению, суши так себе. Но за такую цену, приемлемо. Заказывал сеты: Фуне, Нансей и Гендзи.

Добрый вечер ! В Самурай суши всегда все вкусно до последней рисинке. Но сейчас сделали заказ и Филадельфия что то не очень , сам сыр чем то отдает , или просрочен или заменили сыр , не знаю . Есть не возможно .Ребят не разочеровывайте! Сейчас позвонили администратору, сказал, что поменяют. Сидим ждем.