Столичный

Здравствуйте!
Мы на все мероприятия на работе заказываем еду в Столичном. Уже на протяжении 20 лет. Еда всегда свежая, вкусная. Пироги самые лучшие в городе. Спасибо команде Столичного! Желаем успехов и процветания!

Добрый день! Сегодня мы с коллективом заказали доставку пирогов - мясного и яблочного. Спасибо Вам за вашу работу.
Пироги очень вкусные, доставку сделали вовремя. Сотрудники очень вежливые и внимательные.
Коллектив ТОО "ЭЛСО Азия"

Для Татьяна Ф. 14.01.2015
А как сотрудники магазина, могут определить... чужой человек берет Вашу сумку или это родной муж, сын, брат, сестра, с вашего ведома и для каких нибудь Ваших целей, берет сумку из тележки...
Даже если из сотен человек... сумок и кошельков , будут наблюдать непосредственно только за Вашей сумкой? Как Вы себе это представляете? Если Вы, спокойно реагируете, на то, что человек стоящий с Вами рядом берет Вашу вещь, то что могут против этого сделать сотрудники гастронома? Или они по-вашему должны догадываться, что Вы не видите этого или не знаете об этом? В данном случае, Вы сама за собственной вещью не захотели или не подумали уследить... но причем тут люди, у которых кроме ребусов с Вами, Вашими сумочками.. и людьми, то ли сопровождающими Вас... то ли, еще что .. есть свои непосредственные обязанности...
На сколько я знаю, в "Столичном" с обоих входов стоят депозитарии, для хранения личных вещей клиентов. Вот за сохранность в них, Ваших вещей, магазин отвечает.
А что касается Джипа... нуу это совсем из ряда вон выходящая претензия... охрана Супермаркета не должна собой подменять, правоохранительные органы.. у них совсем другие цели, инструкции, полномочия и возможности...
Конечно если бы они увидели, то отреагировали бы, но злоумышленники обычно, либо выбирают место, где их невозможно увидеть, либо отвлекают случайных наблюдателей... а учитывая, что сотрудникам супермаркета, вообще никак не вменено, ни в право, ни в обязанность контролировать. бесплатные парковки принадлежащие городу... то Ваши претензии вообще - не о чем...
Если бы я являлась сотрудником данного предприятия.. то ответила бы именно так ...

- Со своей стороны хочу отметить, выпечку превосходного качества в этом магазине.... и внимательное отношение администраторов... в принципе не припомню, чтобы они не отозвались, хоть на одну просьбу или претензию.. а я бываю в "Столичном", как минимум пару тройку раз в неделю.

Неоднократно бываю в Столичном, и совсем не согласна с отзывами ранее!!!
Да цены завышены, но супермаркет себя так позиционирует, ходите туда где дешевле.
В этом магазине мне ни разу не нагрубили, обслуживают хорошо, а однажды помощница на кассе донесла мне все пакеты до машины, я была приятно удивлена!!!
Что касается продуктов, то к кулинарии замечаний нет, а отдел доставки по телефону и посоветует что взять лучше, предложат несколько вариантов, и мальчики еще не разу не опоздали!!!
Очень вкусный коктал делают!!!

Зашёл как-то раз в прошлом 2014 году в этот магазин, я был один, хотелось взять чего-нибудь перекусить по-быстрому. В проходе стояли трое или четверо охранников с рациями. Захожу в первый отдел, во второй, когда вышел в проход краем глаза заметил что охранники переговаривают по рации между собой, и случайно услышал, что говорят они обо мне. Один охранник сказал другому что я вышел из отдела и куда я пошёл. Я понял это так, что они приняли меня за вора, и непрерывно следили за всеми моими передвижениями по магазину. При том что выгляжу я прилично, не пью, не курю. Может конечно у них работа такая, но меня такое отношение разочаровало. Работники магазина принимают покупателей за воров и преступников. Советую всем обходить этот магазин стороной и ничего у них не покупать. От себя желаю этому магазину поскорее закрыться, разориться, взорваться, сгореть, разрушиться, всех им бед и несчастий, чтобы их не было больше на карте города.

К несчастью, живу близко с этим гастрономом! Почему к несчастью? Работники гастронома не знают уважения, хамят и грубят покупателям.
В течение 6 лет хожу туда, и еще никогда не возвращалась с хорошим настроением!
Во-первых, охранники Столичного пристают, посвистывают и выкрикивают вслед различные слова и выражения, хлопают дверьми перед носом и ведут себя как первобытные, если честно.
Во-вторых, консультанты в отделах не знают, где какие продукты находятся и есть ли они в наличии. Мужчины консультанты (если их можно назвать мужчинами) также выкрикивают вслед, громко разговаривают на личные темы и дико смеются (мягко говоря). Так же консультанты девушки ведут себя неприлично, громко разговаривая, кричат друг другу через прилавки, громко и явно флиртуют с парнями консультантами, что неприемлемо на работе.
Про администраторов вообще молчу, сколько раз я ни приходила, чтобы поменять просроченный товар с плесенью, испорченный товар, возвращалась без своих денег, с этим же некачественным товаром на руках, да еще и получала букет хамства в придачу.
Девушки кассиры обращаются ко мне на ты, я понимаю, что я младше их, но это не повод обращаться со мной без уважения, потому что, в первую очередь, я клиент. Сдачу частенько высчитывают неправильно, кричат также друг другу через кассы, если у кассы стоят русскоязычные покупатели, матерят их на казахском языке, думая, что "все равно они не понимают" (такое я слышу постоянно)...
Все же, стараюсь пройтись подальше, в другой магазин, чтобы не портить себе настроение и насладиться качественными продуктами за приемлемые цены.
Нужно срочно менять контингент работников...

В данном магазине украли сумку прямо с тележки, при разбирательстве с охраной, администрацией и сотрудниками милиции оказалось, что охрана маг. присматривает только за прилавками, ну чтобы кто чего не съел или не украл. Администрация открестилась от ответственности за то, что мошенники и карманники творят на территории магазина. Как оказалось в данном магазине это происходит постоянно, кстати пока разбирались с моей ситуацией, на улице прямо перед магазином у джипа выдавили стекло и украли магнитофон и еще какие то вещи, между прочим там тоже "охрана магазина" предусмотрена.Больше туда не ногой!!!!!

моя жена работает в этом магазине.Приехал за ней как обычно зашёл предупредить на какой улице стою и жду её так как телефоны они откл.,по пути решил купить чего нибудь ну и взял хлеб попробовать немецкий там же пекут
какое было моё удивление когда я обнаружил что он с плесенью
попросил жену предупредить магазин что бы убрали с прилавка а ей сделали выговор и хлеб не поменяли вот так они относятся к своим сотрудникам а что там говорить за клиента в остальном судите сами....

Работаем рядом с Вашим гастрономом и постоянно покупаем обеды. Что случилось с поварами? Много раз с удовольствием ели "котлету по-киевски", но последний месяц обязательно пересоленая, курятина невкусная, обжарено как попало. Вот и сегодня решили рискнуть, но надежды не оправдались. Больше не берем. В четверг была куриная лапша: совсем не соленая, видимо, вчерашняя, потому что лапша расплылась и сбилась в комок, а вместо мяса кусок шкуры, которую сразу пришлось выбросить. Пожалуйста, попробуйте сами и наймите нормальных поваров!

Сегодня позвонила в службу доставки, уточнила, до какого времени дня можно приехать и заказать торт и пироги, сотрудник службы доставки поинтересовался к какому дню мне нужны данные кондитерские изделия, я ответила, что в воскресенье (сегодня четверг). Получила ответ, что можно сделать заказ до 20:00. Вечером сорвалась с работы, в 19.15 была в столичном, от сотрудника кондитерского отдела получила ответ, что заказы принимают до 19:00. Позвонила в службу доставки, попросила разъяснить ситуацию, на что мне дали телефон бригадира кондитерской и попросили связаться с ним самой! Я связалась и мне сказали, что кондитер на месте, можно вернуться и оформить заказ. Я вернулась, ко мне вышла кондитер и сказала, что на воскресенье она уже заказы не принимает. Долго выясняла причину, почему меня: а) дезинформировала служба доставки касательно времени окончания приемов заказа, б) почему по телефону не уведомили о том, что заказы на воскресенье не ринимают.

Добрый день. Сегодня, 14 июля, в честь дня рождения сотрудника компании, был заказан пирог с мясом и торт. К, сожалению, мы были очень разочарованы. Во-первых, доставка опоздала на час, соответственно, пирог был холодным. Во-вторых, мясо было сырое и пересоленное. Про торт, конечно, ничего плохого не могу сказать, единственное, что он был растаявшим, наверное по причине, задержки доставки. Очень жаль!

Были жалобы, что магазин не заботится о нахождении на прилавке свежего молока, надеясь, что скисшее молоко обратно не понесут. Кислое молоко с холодильника не убирается а перекладывается наверх свежего. Мы задались целью проверить это. В течение недели только третий пакет молока с низу был не скисшим. Утром с 10 до 11 было последовательно куплено 6 пакетов молока различных производителей. Все оказались скисшими. До истечения срока годности молока оставалось несколько дней.

Просроченная, испорченная голубика! Можно даже отравиться! А администратор все время кричит, и не умеет общаться с клиентами. КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ! Отказались вознести ущерб. Очень печально

Благодарна сотрудникам магазина за порядочность. В пятницу оставила на улице в корзине пакет с продуктами. Через полтора часа позвонила, хотя не надеялась, и менеджер Оксана Максимовна сказала, что пакет с продуктами передан в Доставку. Спасибо за высокий уровень сервиса.

Добрый день! Сегодня заказала два пирога, один сливочный, второй творожный. Спасибо, еще раз убеждаюсь в том, что Столичный просто супер!!! Быстрая доставка, вкусно. Все были довольны.

добрый день!
Заказывала впервые, и очень переживала) но оказалось зря, пирог ооочень вкусный, все коллеги были в восторге! Очень рада, что открыла для себя их выпечку:) теперь буду постоянным клиентом:)

Добрый день!
Хочу поделиться своим впечатлением касательного данного Супермаркета.
В 11 утра заказала пироги, а в 14:00 мне уже доставили мой заказ! за это 5+++!!! Отдельная благодарность Кондитерам, было все вкусно как и всегда!!!
Что касается обслуживания, то я разочарована, позвонив в службу доставки, я выслушала нервного сотрудника...пришлось сделать замечание, чтобы она не повышала голос и не грубила.... В 21 веке вроде не должно возникать проблем с обслуживанием. сейчас же столько тренингов различных есть, почему оруководству бы не принять меры?

Люди, вы что фигню городите??? в Столичном всегда всё высшего качества! Каждое блюдо из кулинарии проверяется кучей поваров - профессионалов которые работают на производстве под магазином! Свежее мясо никогда не стоит в ХОЛОДИЛЬНИКЕ на витрине больше 20ти часов, его спускают и перерабатывают в горячий цех. Весь товар проверяется ЛИЧНО заведующими магазином или администраторами. Бывает, приходит брак, кто застрахован? А цены обусловлены не только качеством продукции, но и статусом, прошу обратить внимание VIP супермаркета! Очнитесь люди! Если хотите подешевле, езжайте на базар, но не факт что найдете там что то более качественное чем в Столичном! Сам я работал там в мясном цеху и доверяю ТОЛЬКО ЭТОМУ магазину!

Консультанты магазина сами не знают что у них в магазине есть,очень часто не все кассы работают.
вот сегодня купила шоколад,когда дома открыла пропало все желание его есть,он был расстаявший и заново застывший так еще и наполовину пустой какой-то,весь крошился.

Только что позвонили в отдел доставки, предупредили что наш разговор записывается( готовились к разговору, разговор действительно записывался ), в результате нас прекрасно обслужили, выполнили все требования со соблюдением всех субардинаций. Никаких претензий, браво!
P.s. Только вот пиво просили привезти светлое а привезли темное, поэтому оценка не 5 а 4.