Столичный

Обвес покупателей!!!
Купила жареного сазана, вес на чеке-этикетке 0,268г. Перевесила дома - 192г, засомневалась в правильности своих весов и сходила в соседний магазин. Обвес подтвердился!!!

Ужас, а не магазин!!!! Срочно был нужен корень сельдерея, мужу пришлось пойти в «Столичный»( живем рядом, но туда не ходим, цены ураган, выше некуда, а качество обслуживания ниже плинтуса). На упакованном корне было написано 970 тг( 272 гр) , муж взвесил ( потому что сталкивались уже с обвесом в «Столичном»). Оказалось 799 тг(224 гр). 50 гр обвеса с такого маленького кусочка, а по деньгам это 171 тг!!! Хамский консультант рявкнул, что упаковывали вчера вечером, а сегодня утром он усох!!! Может мозги у него усохли? Где это видано, такая усушка за несколько часов???? Это чистый обвес и обман!!!! Магазин никак не соответствует названию «Столичный»! С неуважением, Елена

Ужасный магазин, цены завышенные, продавцы не культурные

Сегодня позвонила в службу доставки, уточнила, до какого времени дня можно приехать и заказать торт и пироги, сотрудник службы доставки поинтересовался к какому дню мне нужны данные кондитерские изделия, я ответила, что в воскресенье (сегодня четверг). Получила ответ, что можно сделать заказ до 20:00. Вечером сорвалась с работы, в 19.15 была в столичном, от сотрудника кондитерского отдела получила ответ, что заказы принимают до 19:00. Позвонила в службу доставки, попросила разъяснить ситуацию, на что мне дали телефон бригадира кондитерской и попросили связаться с ним самой! Я связалась и мне сказали, что кондитер на месте, можно вернуться и оформить заказ. Я вернулась, ко мне вышла кондитер и сказала, что на воскресенье она уже заказы не принимает. Долго выясняла причину, почему меня: а) дезинформировала служба доставки касательно времени окончания приемов заказа, б) почему по телефону не уведомили о том, что заказы на воскресенье не ринимают.

Ужасный магазин! Никчемное отношение к посетителям. Некомпетентные работники. На днях стала свидетелем ужасного обращения с посетителем-иностранцем. Конфликт уладить не могли более двух часов. Все служащие тупо смотрели и улыбались, не принимая никаких мер по устранению ситуации. Сложилось впечатление, что в центральном гастрономе работают необразованные, бескультурные, дикие люди. И это при таком статусе и местоположении заведения!

Добрый вечер. Захотелось медовый пирог из Столичного, сегодня около 18-00 часов купила его о чем пожалела. На кассе кассир отказалась принимать у меня карточку Каспи голд, которая не именная и принадлежность проверяется пин кодом, рядом стояла кассир к которой она обратилась с вопросом что это за карточка такая и может ли она ее принять, за советом она обратилась только после того как я возмутилась что везде принимают и несколько раз потребовала провести платеж, на что вторая кассир ей ответила не принимай. На 3 кассе парень сказал принимай, спасибо ему, после чего она приняла мою карточку к оплате с недовольным лицом. Как выяснилось я попала к стажеру. Почему я должна доказывать что это неименная карточка, нервничать, получается посадили ее на кассу и не научили, а я тут при чем? Вторая кассирша тоже стажер? Для меня больше гастроном Столичный не существует даже если когда нибудь у них будет достойный сервис. P.S. Пирог медовый, который мы так любили на протяжении долгих лет уже не тот, не рекомендую.

Не ходите в Столичный, мало того, что цены ломовые, так они клеят ценник один, а пробивают на кассе другую цену подороже, в надежде на то, что клиенты не будут проверять чеки. Уже неоднократно были такие инциденты. Позорище!

Зашёл как-то раз в прошлом 2014 году в этот магазин, я был один, хотелось взять чего-нибудь перекусить по-быстрому. В проходе стояли трое или четверо охранников с рациями. Захожу в первый отдел, во второй, когда вышел в проход краем глаза заметил что охранники переговаривают по рации между собой, и случайно услышал, что говорят они обо мне. Один охранник сказал другому что я вышел из отдела и куда я пошёл. Я понял это так, что они приняли меня за вора, и непрерывно следили за всеми моими передвижениями по магазину. При том что выгляжу я прилично, не пью, не курю. Может конечно у них работа такая, но меня такое отношение разочаровало. Работники магазина принимают покупателей за воров и преступников. Советую всем обходить этот магазин стороной и ничего у них не покупать. От себя желаю этому магазину поскорее закрыться, разориться, взорваться, сгореть, разрушиться, всех им бед и несчастий, чтобы их не было больше на карте города.

отвратительная кулинария! купила сегодня в Столичном капусту тушеную - такой гадости я еще никогда не ела. пирожки - хуже в городе еще не встречала: толстое невкусное тесто и 20% безвкусной начинки. а вот жареная куриная печень с луком мне ударила по здоровью: горькая, деревянная, отвратительная. с каждой минутой мне все хуже и хуже, думаю вызывать скорую помощь. разве можно так с потребителями??? сами жрите и детей своих накормите такой говно-едой

Администраторы все русские , если честно мне стыдно за свою нацию заходя в этот магазин, не умеют разговаривать с поситителями, разбираются прям на кассе так понимаю что в этом магазине и нет отведённого места, либо просто все необразованные и самое ужасное что невоспитанные, никогда не видела администраторов казашек что бы вели себя хотя живут в своей стране.

Добрый день! Уважаемая администрация ЦГ "Столичный" , обращается к Вам, посетитель. Вчера, 10 декабря 2020 года, около 19:50, произошёл следующий неприятный инцидент. При входе, со стороны ул Желтоксан, был остановлен молодым человеком, который бормотал «Пакет, пакет….». Выясняю, что я ОБЯЗАН, оставить пакет с личными вещами в ячейке перед входом. Молодой человек пытался меня удерживать, хватать за руки и всячески препятствовать дальнейшему движению. На аргументы: «Я ничего не нарушаю», «Можете вызвать полицию» оппонент перешёл с языка межнационального общения на государственный. В его словах я не услышал «Курметті», «Meнің есімім», «Кешiрiңіз», только невнятное что-то. Поскольку мне предъявляли требования которые я считал противоправными и препятствовали моей дальнейшей покупки, создавали конфликтную ситуацию, нарушали мои права, я потребовал прибытия дежурного администратора с «Книгой жалоб и предложений». Через некоторое время появляется ранее незнакомый мне гражданин который, якобы «старший охраны». На мой совершенно логичный вопрос, к «старшему» почему с посетителем, персонал, не может общаться на языке межнационального общения я получаю странную реакцию. Выражение лица приняло презрительное выражение и прозвучал АРГУМЕНТ (!) «В какой стране живёте», обязаны знать язык!!!! В дальнейшем прибыл дежурный администратор, женщина несомненно более воспитанная и корректная и исчерпала конфликт.
Уходя я спросил у охраны: «Кто такой Мухамме́д-Хана́фия? (Чокан Валиханов)», «Какие стихи написал Джамбул?», но ответов к сожалению не услышал.
Хотелось бы узнать это политика магазина-невежливый, малограмотный, линейный персонал (даже не линейный «старший охраны).
Я понимаю «старший смены» был задет «за живое» моим вопросом… Пользуясь случаем я предлагаю ему взять пример с видных исторических и культурных личностей его Отчизны. Таких как: Чокан Чингисович Валиханов(1835-1865) – великий казахский ученый востоковед, историк, этнограф, географ, фольклорист, переводчик, журналист, путешественник;
Каны́ш Иманта́евич Сатпа́ев, каз. Қаныш Имантайұлы Сәтбаев - академик, геолог, организатор науки и общественный деятель. Один из основателей советской металлогенической науки, основоположник казахстанской школы металлогении
Абылха́н Касте́ев — казахский живописец и акварелист, народный художник Казахской ССР, основоположник казахского изобразительного искусства.
Я сомневаюсь, что они бы ответили «В какой стране живёте».
А если бы на моём месте был бы иностранец? Я сильно сомневаюсь что он бы избрал такую тактику разговора. Значит всё дело в том что я явно европейской внешности мужчина и вероятно русский? Могу предположить, что данный гражданин «националист». Он не достоин работать в сфере услуг.
Я не поменяю своего отношения к ЦГ "Столичный" и буду как и раньше постоянным посетителем.
С уважением и надеждой на обратную связь.Валерий+7701 318 8196!

Здравствуйте! Я постоянно бываю в этом магазине. Неделю назад попросила продовщицу оставить мне два торта. Спасибо большое девочке кондитерского отдела! Я еще не видела такую продовщицу такая хорошая, очень любезная, воспитанная,грамотная девочка ночью работает по-моему, потому что я в 3 часа ночи выберала торт огромное спасибо.Высокая красавица прям! По больше таких вам продовцов!!!

СТОП СТОП СТОП ЗАЕРОЙТЕ МАГАЗИН СТОЛИЧНЫЙ !!! Травите народ !!

Имею несчастье жить рядом с этим магазином полный набор хамство персонала обсчет на кассе а весы просто кошмар начиная от 50 гр до бесконечности на наурыз меня пытались обмануть при покупке бурсаков на 320 гр при этом администратор молодой человек еще мне же и нахамил

Как постоянная покупательница скажу ,что ассортимент богатый-да, выручает в ночное время-да,выпечка хорошая и разнообразная-тоже хорошо. Но все это перечеркивает хамское поведение обслуживающего персонала. Не консультанты по продаже, а административный персонал. Все спорные ситуации, которые требовали вмешательства администрации проходили с высказыванием недовольства, хамовитого обращения к покупателю и их чванным и надменным поведением. Административный персонал необходимо менять однозначно. Это люди далеки от понятий культурного обслуживания покупателей, т.е. случайные не имеющие опыта работы с клиентами. А на счет проверять чек и сдачу на кассе-это точно. Вчера мне не выложили часть моего оплаченного товара в покет,а через 5 минут когда вернулась за ним, моего товара уже и след прстыл, а зав залом и заместитель директора мне еще и нагрубили. ОЧЕНЬ НЕ ПРИЯТНО!

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОСЕЩАТЬ. Обслуживание испортилось. Уже неоднократно попадали в ситуацию : берем с прилавка товар с ценником, после оплаты сверяем с чеком. Уже несколько раз : цена в чеке стоит выше, чем на товаре. 15/10/2017 жена обнаружила это не отходя от кассы и заявило это кассиру. Кассир вызвала старшую по залу. По закону, магазин должен был мне продать этот товар по цене, указанной на товаре. Вместо этого, мне предложили заплатить за товар по завышенной цене ( полученной со штрихкода), или вернуть товар (шоколадный торт) с возвратом денег. Времени спорить не было и торт мне был нужен. Был вынужден взять торт по завышенной цене. ТАК НАС ОБМАНЫВАЮТ. и справедливости не добъешься, так как старший администратор нарушает закон вместе с продавцами и еще спорит и обвиняет, типа: "вы специально выбрали самый дешевый" ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗАКУПАТЬСЯ В СТОЛИЧНОМ !

Сегодня купил батарейки. После установки в прибор, выяснилось что они не работают. На упаковке обнаружил аккуратный след от маркера, как будто специально закрасили. Стер ацетоном маркер, и о чудо, срок годности батареек истек более 3х месяцев назад. Батарейки Hyundai. не покупайте.

Заказываю доставку продуктов на дом в Столичном на протяжении нескольких лет, очень расстраивают операторы, которые принимают заказ, очень грубые, наглые, на заднем фоне матерятся. Куда смотрит руководство?!

30.03.2018 купили торт медово-сметанковый.. . .в очередной раз убеждаюсь и сама и по отзывам, что вы просто испортились. Сухой, пока не запьешь,есть невозможно, крем ужасный, никакого сравнения с тем , что покупали раньше. Хотя приезжали , специально именно за ним с другой части города. Больше ни ногой к вам(

И еще. Люди, всегда на кассе проверяйте чек и сдачу. Такое ощущение, что там профи цыганки сидят. Вообще конечно интересно, и как это все глаза закрывают на такой произвол. Оценка -0.