Sulpak

ДД. Хотели приобрести в магазине Сулпак на Суюнбая стиральную машинку. Выбрали марку, определились с моделью. В наличии ее не осталось, готовы были забрать с витрины и без коробки, но когда речь зашла о том, что мы будем брать в рассрочку, нам тут же на цену накинули 5000 тенге. Мы спросили: почему? на что, точного ответа и не услышали, якобы если вы берете в рассрочку, то цена дороже и никаких объяснений на это нет. Откуда такое взялось? И уже не первый раз такое. Очень разочарованы этими магазинами.

В Сулпаке АДК купили хлебопечь LG принесли домой - хлеб не поднимается. Пришла по чеку делать возврат - говорю я доплачу меняйте на Панасоник. Менеджеры согласились. Стали показывать - а хлебопечь явно б/у, да еще и за такие деньги. Коробка порвана, книжка, стаканчик вскрытые - явно видно юзаные, сама хлебопесь поцарапаная. Посмотрела на витрину- все б/у и продают за огромные деньги!!!! Сулпак - ОТСТОЙ ПОЛНЫЙ! Пытаются нажиться на людях продавая технику после ремонтов и возвратов. Больше никогда не пойду в Сулпак. Заказала в И-М Технодома Панасоник хлебопечь - привезли и подняли бесплатно, коробка запечатаная и с пломбами - теперь печем вкусный хлеб. Технодом +++++

Многие акции Сулпак не соответствуют действительности. Товар либо сломан, либо цена совсем не акционная! "классная рассрочка" = полная дезинформация. Пыталась купить по этой акции телефон самсунг А7. На сайте было написано рассрочка 12 месяцев. Менеджер в центре в Аксае 4, г. Алматы, сказал, что рассрочка дается на 3 мес Каспи и на 6 мес. Хоум кредит банк. На мой вопрос о 12 мес. он сказал, что это только кредит на такой срок. Когда я спросила почему на сайте Сулпак стоит именно рассрочка, а не кредит менеджер заявил, что Сулпак не несет ответственности за решения банков. Когда я спросила: "сайт Ваш"? "информацию разместили Вы =Сулпак"? Ответил да. Но продолжал твердить, что Сулпак ответственность за дезинформацию размещенную ими на сайте не несет. Очень жаль, что сразу не сделал скрин. Теперь убрали эту информацию. Но на этом сюрпризы не закончились! За активацию телефона, менеджер Сулпак запросил 24000 тг. В противном случае, они отказываются давать гарантию на телефон. Вот так: купить телефон и поставить симку сам клиент не может. В этом случае, как объяснил менеджер, телефон может взорваться!

Отвратительная служба доставки. Мало того опаздывают. Ещё и врут! В колл центре ничего внятного обьяснить не могут.

обслуживание ужасное, многие консультанты не знают о технике, каждому лижбы соврать, есть еще введенная система кэшбек прикарманивают себе продавцы особенно на кассе, спокойно промалкивают и договариватся между собой.

Ужас..какой то...что за магазин...куда смотрит руководство? решила купить принтер и ноутбук...звонила неоднократно в ваш магазин...хорошо...дозвонилась..ели..ели..берет девушка и говорит...а вы куда звоните...я ей отвечаю..в сулпак...она говорит...да вы попали в сулпак...и бросает трубку...что за придурков вы набираете...не магазин..а сборище дебилов!!!

9 августа приобрёл кухонный комбайн ,по отзывам, хорошо зарекомендовавшего себя бреда "Keen wood" KHH326 ,красивый и многофункциональный.Дело было в обед.В предвкушении приготовления фарша для домашних котлет примчался домой .И начал процесс приготовления ,сходил в магазин за свежем мясом ,и начал процесс.Но ,в процессе работы в течении минуты ,максимум двух ,комбайн завибрировал и остановился(В лёгком шоке после отключения от сети,я снял насадку мясорубки и обнаружил ,что деталь которая отвечала за подсоединение шнека к комбайну ,вырвана ,как будто срезана ,причём выполнена она из типа сплава металлического ,что ввело меня в заблуждение(.Посмотрев на время ,было около 7 вечера,привёз комбайн назад в магазин и предоставил к обмену некачественный товар ,который стоил не мало денег .В ответ ,мне заявили ,что товар менять не будут ,так как мне нужно обратиться в сервисный центр,для подтверждения брака или механической поломки в случае моей вины (как будто я брал молоток и ломал вещь ,которую давно присматривал).И лучше мне его самому отвезти и оформить в центре ,так как если я буду оформлять через магазин ,то рассматриваться заявка будет в течении 45 дней.А после их заключения ,будет ясен исход дела.В итоге я оформляю комбайн в "Сулпаке" для отправки в центр .Подписываю талон о приеме ,где мелким шрифтом написаны условия .Естественно ухожу с магазина без товара и с потраченными деньгами со всеми вытекающими последствиями(. Позвонив друзьям и почитав закон по защите прав потребителей ,на следующийй день ,10 августа отменив клиента ,поехалв Сулпак и написал заявление на имя руководства, с описанием ситуации и с просьбой сделать возврат средств в размере стоимости комбайна,так как разочаровался в качестве техники.Зарегестрировав входящее заявление ,теперь жду !Пока никаких новостей нет(

Покупал увлажнитель воздуха 1 февраля 2015 в Сулпак в ТРК Достык Плаза. Просил проверить на выходе после оплаты, м. сказали что не надо, если что-то будет не работать поменяем. В итоге, дома обнаружил что нет крышки от бака. Пришлось ехать обратно. Никаких извинений, дали крышку. Потерял зря время, деваться не куда. Не профессионализм сотрудников компании наблюдается почти во всех магазинах Сулпак. Такое ощущение, что они монополисты и люди в очереди к ним стоят. Больше я туда ни ногой.

Купила микроволновку оказалось не вращается поддон сдала в их сервис ждать 5-7-дней ,что будет дальше буду писать

Купила пылесос с ПДС. Срок гарантии не закончился, а он сломался. Люди, не доверяйте продавцам. Одназначно обманут

Самые тупые уроды которых только можно себе представить!!!!!!!!!
Со мной на обмен было человек 7 и все были в шоке от сервиса, от продавцов, от кассиров, от менеджеров.
Вы набираете самых тупых людей специально? Что бы люди были готовы переплатить лишь бы не ехать в ваши магазины конченные?
Или у нас в Алматы адекватные люди все закончились?

Люди покупая мобильные телефоны, ноутбуки и другую подобную технику в сети магазинов Сулпак будьте бдительны.
Так, 25 февраля 2017 г. я хотел приобрести смартфон Самсунг. На ветрине цена была указана 139900 тг. При оформлении мне консультант сказал, что необходимо приобрести еще "операционную систему" за 20000 тг.
Я конечно не Бил Гейтс, но смартфон покупаю ни в первый раз. Мне пришлось отказаться от покупки.
Я позвонил в справочную, где мне сказали, что покупать доплачивать не обязательно и поговорят с консультантом.

Самый ужасный магазин. Шарлатаны, продают технику китай по ценам инпортный. приобрела новый телефон айфон 5 S, телефону 7 дней не устанавливает айди код мне возврат или обмен не предложили сказали диагностику пройти, по законам должен был произойти возврат, при надлежащем состояний телефона. Жду диагносту уже 10 дней мне сказали можно и ждать ее до 45 дней. Одним словом КОЗЛЫ!!!,

здравствуйте этот магазин только лохует людей взял я у них телефон айфон 5s они мне засунули прокачку за 27000!! сказали типа без прокачки гарантия не действительна ладно я уже смерился с этим прошла неделя после покупки у меня вышла из строя гнезде наушников ! все время не было отвезти сервис центр и не давно вышло из строя гнездо зарядки решил отвезти в сервис центр сказали примерно дней десять !! прошло 12 дней звоню говорят на диагностике ваш телефон я им говарю что за десять дней нельзя было проверить гнездо зарядки они отвечают я не обладаю такой информации ! и уже 25 дней мой телефон там, наверно отправили в китай на ремонт!!!

Добрый день, решила тоже поделиться своим опытом покупки товара в данном магазине! Опыт негативный. Купила в данном магазине антивирус на компьютер стоимостью 8000 тенге, чтоб дома установить. в магазине мне принесли упаковку "запечатанную" . Продавец-консультант в магазине не вскрыл коробку. Придя домой, я сняла пленку (к слову сказать, пленка была от магазина, не от производителя), как только я сняла пленочку, тут же наклейка, которая гарантировала полную комплектность продукта, просто-напросто отскочила, она уже давным давно потеряла свою клейкость. и что вы думаете, в коробке, естественно, не оказалось никакого загрузочного диска. Пошла писать жалобу по моему вопросу, чтоб решили, они сказали, что в течение двух дней мы вам дадим ответ, Прошло уже 2 недели. Как только будет хоть какой-то ответ, сразу же напишу. НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО В ДАННОМ МАГАЗИНЕ. Сходите лучше в другой, пусть там на пару тысяч дороже, зато не будет никаких головных болей!!!!

Здравствуйте,ваш сервис просто отвратительный,не умеют разговаривать с людьми,не дозвониться в магазин ,постоянно сеть занята,операторы бросают трубку.....Ст администратор Юрий Викторович Попов,вообще не владеет информацией,не о товаре,не о новых поступлениях,не по вопросу возврата,бракованной техники......В самом магазине нечем дышать ,нет системы вентиляции,нет желания вообще что либо покупать в этом магазине.Убедительная просьба :наведите порядок.

Всегда знала что сулпак один из самых беспонтовых магазинов, но все таки купила там айфон 5S. Обслуживание вообще страдает, администрация тупая им только баранов пасти, цены воообще другие, прокачка стоит 27000!!! за что??? лохуют людей как могут!!! хотела отказаться от прокачки так они сказали что гарантия теряет свою силу если что они ответственности не несут

Купила родителям холодильник Hotpoint-Ariston в магазине Сулпак. Оказалось, что фреон кипит, не холодит, и мастер с тех-центра не смог устранить неполадку. Мы пытались вернуть свои деньги, но нам не удалось заменить товар или вернуть деньги. Магазин Сулпак на Толе-би 187 своей вины не признает, отсылает в тех-центр, чтобы мы сами отремонтировали. Такого непрофессионального отношения и низкого качества обслуживания я еще не встречала.

Самый худший магазин, с которым мне пришлось сталкиваться.
Не советую покупать в сети магазинов Сулпак, так как отвратительный сервис и постгарантийное обслуживание, вернее, отсутствие любых обязательств после продажи некачественных товаров.

И я столкнулась с проблемами в этом магазине
Консультанты ничего незнают, старшие менеджеры говорят одно делают другое... Полный бардак
7,11,2012 купила микроволновую печь, минут 30-40 ждала консультанта пока подойдет. Потом она дергалась что я рассматриваю модель. Оформила заказ и объяснила что в течении 14 дней я могу вернуть, если обнаружу какие нибудь неполадки, и что они мне поменяют.
При подключении печи дома, обанружила что она при работе тарахтит. Возвращаюсь к ним в магазин со своей притензией, так теперь они по-другому запели. Что теперь они не при чем и я должна ехать в сервисный центр на диагностику. И после диагностики сервисного центра обращаться к ним. Хотя изначально говорили, что у них все техника прошла диагностику. Сервисный центр находится в другом отделении их магазина. Приезжаю в сервисный центр, они сказали что в течении 15 дней они дадут мне знать. Написала заявление и оставила микроволновую печь. Я так поняла им лиж бы продать... а дальше проблемы покупателя, работает или не работает товар