Samurai Sushi

Уже несколько лет заказываем домой роллы. Очень вкусные! пробовали и другие, но всегда возвращаемся к Самурай-суши. За все время пару раз рыбки было мало, прям просвечивался рис. Но видимо, нам просто не везло тогда. Мы не обижаемся, все равно ребята молодцы, так долго держат высокую планку!
Пиццу раза 3 заказывали. Ну не их это конек ))) в Хэппи пицце ее рекомендую

Уже заказываю суши больше 5 лет с каждым разом всё хуже и хуже. Операторы говорят 1,5 часа, привозят через 2-3 часа, операторы грубо разговаривают. Сервис стал ужасный. Больше не буду заказывать и в самурай суши не ногой. Испортили настроение, очень злая

Зажрались уже, плохо. Когда открывались и начинали все было по-человечески и для клиента. А теперь, клиент нахер не нужен, заказов же много. Ну подумаешь, один, два пожалуются. Нам так и не привезли заказ.

Сегодня 24.11.2021г ., заказали суши у вас , привезли как попало опять , это уже 4 раз !! До этого мне сказали , что все исправят , но так и не сделали это !! Привезли суши как попало , не положили порцию , которая шла в подарок , оператор сказала положут , более 1,5 часа ждали этот заказ , опять не положили Салфетки , конфетки мелкие как положенно , дело не в конфетках и в салфетках , а в отношении к людям к вашим покупателям , стали относиться как попало ., до этого привезли суши были как попало положенные , как будто её футболили коробку с сушами и мне привезли , в этот раз не доложили порцию , так не делаеться , я больше не когда у вас не закажу и не буду вас рекомендовать своим друзьям , как раньше это делала !! Не успела проверить заказ при присутствии курьера , он быстро деньги взял и свалил !!

Сегодня заказали мисо суп с лососем, привезли жидкость с одним кусочком рыбы и как есть 2 водоросли. Это ужас какой то((( такое разочарование в Самурай суши. Опозорилась перед гостями(((

Если быть откровенной, то это самые вкусные суши в Алмате, в равном соотношении «цена - качество». Да, не спорю, возможно, есть и вкуснее, НО! такие суши явно будут на порядок дороже.
Мы пытались, так сказать, экспериментировать и заказывали суши не намного, но дешевле (не буду озвучивать компании, дабы не оскорблять их, да и речь тут только о «Самурай») и это было на уровни ниже. Самурай - это качество, цена, разнообразие и самое главное «правильная доставка». Что я подразумеваю под словом «правильная»? - это всегда во время(как было озвучено оператором сети), не смотря на то, что мы живем далеко не в центре города.
В общем, Самурай вы зэ бэст. Спасибо, что работаете и скрашиваете наш карантин.
P.S ролл «Лава» просто крышеснос рецепторов какой-то

Раньше заказывали очень часто и то, только ради детей. Но терпение не железное. То попадались кости, то чешуя. Но самое главное пицца, сколько не просили ставить на контроль, чтобы не была горелая - толку ноль. Сегодня приехал курьер, дала 10 тыс целые, не рваные. Звонит через минут 10-15, говорит, вы дали рваную, никто не принимает. И даже, если бы и дала рваную, нельзя заклеить. В общем для них клиент, это не клиент, а всего лишь средство для заработка. Никакого уважения. Это был последний раз, когда заказывали в самурае

Доставка раньше была отличная,сейчас же те кто принимают заказы на доставку,я так понимаю хотят сделать из клиента дурака,перезвона не дождалась я от оператора ,больше часа прошло,в оконцовке номер указан был не правильно мною,хотя заказ с телефона производила,потом сказала что номер был отключен,то заказ пришёл пустым- зачем тогда пыталась звонить мне!!??? Хорошо, а перезвонить ни как совсем???!!!! Разочаровала именно доставка,посещаю ресторан давно уже и мне всё нравиться,но тут просто испорчен вечер и настроение. Даже одной звезды много для такого сервиса!!!

Заказывал в первый раз. Со стороны доставки заказа и курьера все ок. Обращаю внимание на качество самого продукта, все что я съел - это большое количество риса и безвкусную рыбу, даже сам цвет рыбы не был аппетитным, т.е уже со взгляда на рыбу можно понять, что с ней что-то не так, а ведь это особенность суши. Сразу можно сделать вывод, что рыба некачественная. Далее рис, он съедобен и в принципе вкусный. Касательно запеченных роллов, а именно запеченный лосось и креветка, я скорее выпил бульон из майонеза вперемешку с сыром, нежели попробовал сам ролл в котором должны присутствовать морепродукты. Мой вердикт, сугубо по-моему личному мнению, суши так себе. Но за такую цену, приемлемо. Заказывал сеты: Фуне, Нансей и Гендзи.

Сегодня заказали на дом 3 сэта , но так и не дождались. Заказ оформили через сайт. Минут через 10 (время 19:53) перезвонила девушка с номера 87028620246 , заказ подтвердили. Затем 1 час 40 минут ожидания. Перезваниваю на вышеуказанный номер "отключено". перезваниваю на городской номер 2960545 -сбрасывают???? Наконец дозвонившись на номер 2960545, мне сообщают, что случился якобы сбой программы и мой заказ удалили. А если бы у нас был не просто тихий семейный ужин, а день рождения? Как тогда? или это в порядке вещей в этой компании? Ужасный сервис. Я уже молчу про пиццу, заказывали до этого, 3 пиццы заказали и одну в подарок. Такое ощущение, что на этой пицце кто то станцевал, как попало разложены ингредиенты. После того случая, не заказываю там пиццу. надоело разочаровываться. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Сегодня обедали с коллегами в Самурай суши по ул.Жарокого. В сете Гендзи были суши с хребтами и плавниками рыб((( Первый раз такое встречаю. При заказе на дом, никогда не подводили. Всегда вовремя и очень вкусно))

Добрый день, сделала заказ, прождала 3 часа, так и не дождалась. В итоги выяснилось, что оператор не правильно записала сотовый номер. Ужасный сервис, даже не извинились. Ни кому не посоветую Вас!

Вкус блюд за несколько лет поменялся. Особенно это касается запеченых суши. К сожалению, не в лучшую сторону.

Ужасный сервис, ждала доставку 2,5 часа в итоге не дождалась курьера
Не советую надеяться на данный ресторан-высокий риск остаться голодным

Очень часто заказываем, все нам нравится, но есть одна просьба к владельцам сделайте доставщикам пос-терминалы ну или придумайте как можно безнал с Вашей доставкой рассчитываться. Заранее благодарю.

Доставка Самурай суши ужасная. Едут более 2 часов. По телефонам не дозвониться. На сайт оставили заявку, не перезванивают. Больше заказывать у них не будем. И суши у них испортились. Потеряли еще одних клиентов.

Постоянно брали суши, всегда были вкусные. Но в последнее время испортились, рис в филадельфии развареный, рыба не свежая. Давайте исправляйтесь, ведь такими темпами недолго потерять постоянных клиентов.

Были в самурай суши в пятницу, все очень вкусно, отличные большие роллы.
Доставка мне тоже не нравится, надо приезжать именно к ним, такое ощущение что суши по доставке делаются в другом месте.
А сам Ресторан на Жарокова отличный. Всегда все свежее, официанты быстро обслуживают.

ВАША ДОСТАВКА ПОЛНОЕ ГОВНО! ВЕЧНО ОПАЗДЫВАЕТЕ! ДОСТАЛИ! НАХРЕНА ГОВОРИТЬ ЧТО ДОСТАВКА В ТЕЧЕНИИ 1,5ч. ЕСЛИ ОНА ПРИХОДИТ С ОПОЗДАНИЕМ! СУШИ НЕ ВКУСНЫЕ ИСПОРТИЛИ ВЕСЬ ОБЕД.

Раньше часто заказывали. Но последний раз испортил все впечатление. Рыбы мало,сыр не вкусный. А копчённый угорь-просто лохмотья какие-то. Пицца слишком соленная. Вообщем,решила искать замену вам