Recent reviews in Almaty, Hotel

Отвратительное отношение персонала, бассейны не чистятся, зона спа грязная, жирные сидения так и не увидела за сутки чтобы они хоть что то обработали там, кухня ужасная, цены необоснованно высокие, от их Курицы терияки всю ночь живот болел. Завтрак скудный еще надзиратель указывает что можно только одно яйцо с двумя сосисками.

Комплекс семейного отдыха Инжу расположен на берегу озера Алаколь. На казахском “Инжу” — жемчужина, что максимально точно описывает красоту этого озера. Множество гостей приезжают сюда ежегодно из-за живописных ландшафтов, природы, оздоравливающего состава воды.
В распоряжении гостей комфортабельные одно-, двух-, трех-, четырехкомнатные номера и отдельные виллы на 8 мест. Совершенно бесплатно можно разместить с собой в номере одного ребенка до 12 лет либо двоих до 5 лет.
Галечный пляж с шезлонгами и зонтиками, горки для детей, уютные аллеи, кристально чистая вода, аниматоры для взрослых и детей — все, что нужно для отличного отдыха!
Отдельная изюминка базы отдыха — неповторимое меню ресторана, над составлением которого поработали профессионалы.

База отдыха “Инжу” получила свое название от слова “жемчужина” на казахском. Действительно, это жемчужина на берегу живописного озера Алаколь. Гости вновь и вновь возвращаются сюда, чтобы насладиться чистым воздухом, кристально чистой минерализованной водой, живописными ландшафтами и первоклассным сервисом.
Комплекс семейного отдыха предлагает разместиться в комфортабельных номерах размером от 1 до четырех комнат. Большая компания может разместиться в уютной двухэтажной вилле на 5 комнат. В номерах есть все необходимое для семейного отдыха. По правилам отеля, совершенно бесплатно можно поселить с собой в номере двоих детей младше 5-летнего возраста либо одного ребенка младше 12 лет.
База имеет развитую инфраструктуру — чистый галечный пляж с шезлонгами и солнцезащитными зонтиками, водные горки, тенистые аллеи и ресторан с профессиональной кухней. Над развлечениями для детей и взрослых работает группа профессиональных аниматоров.

Можно отдохнуть, но сегодня 9 мая 2022 г. было много людей, ужасное обслуживание в ресторане, заказ мясо по алматински ждали 1,5 часа, они забыли, пришлось отменить. Хотели угостить форелью дочь с грудным ребёнком, приехавшую из Новой Зеландии, не получилось отдохнуть. Две пойманные рыбки решили дома пожарить. Так что сервис отстает, уровень гораздо ниже алматинской области. Совет: готовьтесь к праздникам заранее, кухня не справляется, настроение не портите людям. Мы ехали из города полтора часа, чтобы уехать голодными.

Самое лучшее место за городом Алматы для прогулок и отдыха. Цены высокие, но всё на высоком уровне.

В этой гостинице я остановился во второй, и он же- последний, - раз. В прошлый раз я не обратил внимание на ряд мелочей, а оказалось, что мне просто повезло.. все ТЕ ЖЕ мелочи, плюс масса более крупных косяков проявились в этот визит, во всей красе.
1. В номере отвратительно убирают. Скорее, создают видимость. Уже вторые сутки в номере просто грязный унитаз. И это никого не парит.
2. Персонал ворует предметы туалета, которыми должен укомплектовывать номер: изначально они клали 3 тюбика шампуня и геля, спустя 2 дня стали класть по 2. Во второй день- не положили даже зубную щетку. Сегодня не оставили в номере даже воды.
3. Персоналу пофиг на созданные отелем проблемы. А отмазки на столько глупы, что вызывают сомнения в адекватности и умственной полноценности этого самого персонала: меня заселили в номер (как сказали, кстати, после ремонта!!!), в котором над кроватью с одной стороны свет не включался, а с другой- не выключался! Когда я это понял и ночью позвонил на ресепшн, попросив мне объяснить, как это выключить, мне попросту нахамили, когда я утром пришел и вежливо попросил в течение дня решить проблему эту и с водою (об этом- ниже), мне вежливо же сказали "конечно", заодно пообещав разобраться с ночным хамлом. Когда же я пришел вечером с работы и спросил, отремонтировали ли свет, мне, внимание, сказали: "А Вас же в номере не было.. техник не мог зайти... он посоветовал вынуть карточку, которую вставляют при входе в номер". В ответ на мой вопрос, в своем ли дама уме и она реально предлагает мне ПРЕЖДЕ ЧЕМ В НОМЕРЕ ВКЛЮЧИТЬ СВЕТ, СНАЧАЛА СХОДИТЬ КО ВХОДУ И ВСТАВИТЬ КАРТОЧКУ, она сказала, что не шутит! Но прикол был в том, что к вечеру свет в комнате номера ВООБЩЕ НЕ ГОРЕЛ. Я пользовался маленькой настольной лампой. И в течение ВСЕХ дней проживания, этой проблемой никто не занимался.
4. Водоснабжение. Это- наглухо. Прежде всего, знайте: душ принимать просто опасно. Мало того, что подойдя к раковине в одежде и попытавшись включить кран, Вас просто обрызгает, так как КАЖДЫЙ РАЗ, включая воду в кране вода брызгает так, как будто ее на месяц отключали, и так- КАЖДЫЙ РАЗ, так еще и находясь под душем, вода мгновенно становится то горячей (кипяток), то холодной.. не ледяной, но прохладной. Я - не любитель контрастного душа.. но детей под такую воду точно ставить нельзя!!!
5. Прачечная.. это- вообще шоу: оставил в номере мешок с рубашками для стирки, заполнил форму, в разделе пожеланий черным по- русски написал: ВЕРНУТЬ к 18-30 ДО МОЕГО ПРИХОДА! Как Вы думаете, когда я вернулся с работы в 19-30, рубашки мне вернули? Конечно, нет! Это же Рахат Палас. Тут все только через известное Вам место! А знаете, почему они мне их не вернули? Потому, что в 18-30 МЕНЯ НЕ БЫЛО В НОМЕРЕ!!!! Представляете, какое открытие!!! Меня и не должно было быть! Но не вернули, потому, что не было. Круто.. а когда я потребовал, чтобы их принесли немедленно, знаете, что мне ответили? Не удивляйтесь! Мне ответили, что прачечная работает до 19!!! И по барабану всем, что мне завтра на работу! Они просто не принесли рубашки тогда, когда им сказали, и свалили домой! Потом мне раза 3 сказали, что прачечная не работает, а в ответ на мой крик посоветовали не кричать. Рубашки принесли только после того, как я пригрозил вызвать полицию. Так что, почаще приезжайте в эту недогостиницу, рискуйте своими вещами, здоровьем и трепите нервы! Это- пятизвездочная помойка! Хуже в Алма-Ате - точно нет!

Были здесь несколько раз. Было сносно в последьний раз покали в день для пенсионеров не понравилось! Еда была не вкусная везде бабули) Прошёл год хотела узнать может что-то изменилось а нет теперь ещё и не дозвониться

Лучший из лучших. Хорошая ресепция, приветливый персонал в ресторане, номера чистые, прачки регулярные, постель чистая. ООООчень довольна

Это было ужасно с самого начала. Для того чтобы забронировать место я написала на указанный Вотсап. Мне скинули прайс, на дополнительные вопросы отвечать нервно отказались. Я подумала может проблемы какие у человека, мало ли. Дело в том, что в Алматы сервис уже на высоком уровне. И учитывая, что цена не дешёвая, было предположение, что место не может быть плохим. Утром после брони мы поехали по указанному адресу, но Яндекс такси выдавал другое наименование улицы, чем написанное на сайте. Я позвонила на ресепшн гостиницы. Сказала о ситуации, на что мне сказали, что понятия не имеют и добираетесь как хотите. Ну с горем пополам доехали. Вывески нет. Еле нашли вход. С порога нас встретила гнетущая волна негатива, в лице женщины с неудачной пластикой лица и надувными губами. Надо бежать подумала я. Но отступать было поздно, подошла очередь. Здесь подошли две девушки, и говорят, мы душ не может включить, на что "надувные" губы ответили, что она понятия не имеет и идите сами сделайте. Ну дальше больше. Скрабная, это ужас просто. Массаж вообще капец. Массажистка разговаривала все время с мужем по телефону, ругались они. О каком вообще релаксации может идти речь. Дальше фуршет - невкусно, пересолено сильно, причем всё, видимо чтобы скрыть несвежие продукты питания. Да и фуршетом это сложно назвать. Сауны плохие, две не держат температурный режим. Душ впечатлений жалкое подобие настоящего душа впечатлений. Либо они уже сломались и износились. Выезд тоже был отстой, все гости ругались, кто то тихо крестился и обещал никогда сюда не приезжать. Мы, конечно, обсудили все это. И спорным остался вопрос по надувными губам, являются ли они владельцами.? Если да, то понятно, что хозяин - барин и она все делает таким же неприятным, как она сама. Но если она наемный сотрудник, то бедный владелец.

Ужасное место!
Украли телефон, администраций вообще пох..ю, камер нет, персонал довольно подозрительные личности....
Куда смотрит руководство?

Добрый день! Разрешите вырозить свою благодарность администратору Яне. Отличный работник. Мы приехали 01.07.2019 отдохнуть в бассеинах. О том, что там есть номера мы не знали. Администратор Яна Всё дословно обьясняла, куда и где мы можем находиться, сколько времени, какие услуги в нашем распоряжении. ..и т.д.... мы праздновали свою годовщину свадьбы с мужем и были просто в восторге от персонала, от кухни. Отдали за номер 30 тыс тенге и находились на всей территории. В нашем распоряжении были два больших бассеина, все бани, шведский стол и в эту цену еще входил пенный пилинг, который не оставил нас ровнодушными.... единственный минус было то, что отдыхающие видимо изрядно выпили и после бань стали пропадать халаты и полотенца...охрана которая находиться на территории просто отмахнулась и сказала что не имеет к этому ни какого отношения. Но так же можно сказать спасибо Яне которая пришла на территорию и нашла наше полотенце. Еще один минус это цены на бар. Самое дешевое пиво выйдит вам в 1 000 тыс тенге. Думаю что можно сделать и по дешевле. Миниральная вода 1 литр вышла нам в 900 тенге. Все что касается всего остального это конечно было просто супер, что на следующий день ни хотелось уезжать. Кстати, что касается номеров, были очень чистые, в номерах не курят, работает кондёр, постельное белье пахнет чистатой. .. если хотите отдохнуть хорошо и ни далеко от города я однозначно рекомендую именно сюда. Ни смотря на какие то мелочи, это место просто супер и я ни раз еще туда вернусь. Оно того стоит. Еще раз спасибо Яне от Карины и Александра

Посещали данное заведение 8 марта 2019, заранее забронировали номер Люкс в отеле, администратор Бауржан объяснил что въезд в отель происходит в 12 часов 8 числа а выезд в 12 часов 9 числа но после этого мы сможем остаться в SPA центре до его закрытия, нас это устраивало так как мы в этом отеле отдыхаем не первый раз в последний раз мы так же отдыхали 9 сентября 2018 года, в прошлый раз все было хорошо, НО в этот раз нас просто вышвырнули с территории Spa центра после того как мы сдали номер в 12 часов, при этом наглым, дерзкий обращением с нами сказали доплачивать по 10.000 с человека за Спа, если мы будем там оставаться, хотя до этого я не однократно уточнял у Бауржана по телефону и он меня уверял что мы без проблем можем там находиться без всяких плат до конца работы Спа! Подарок супруге испортили! Больше туда не ногой, да и другим не советую ! Хамское обращение с клиентами! Есть много приличных мест а там полное разочарование! Да и джакузи грягрязные короче поставили на поток стала общественной баней(((

Второй раз в этом отеле, оба раза только отличные впечатления. Сервис, питание, местонахождение - всё на уровне. Особенно нравится звёздное небо по ночам, картина просто незабываемая!!!

Новый современный банкетный холл.

Хочу сказать, что в этом СПА работают мега-негостеприимные люди.

Решили отметить тут с мужем годовщину. Всё было настолько ужасно, что в конце дня уже хотелось рыдать.

Началось всё с ресепшена. Помимо девушки-администратора, там была женщина, не знаю, чем она там занимается, но судя по её настроению и эмоциональному всплеску, она из обслуживающего персонала, и кто-то из гостей ей что-то высказал. НО! Вот стоим мы, видно, что новые клиенты, оформляемся, ждём когда нам выдадут полотенца и халаты, и вот эта женщина ходит как волк в клетке, не переставая нагнетать обстановку, желая услышать ответную реакцию от коллеги, которая принимает нас.

Окей. Далее нам выдают халаты и полотенца. Халаты тонкие, как вафельные советсике полотенца. В пятнах. Они были постираны, но пятна просто не отстирались. Вопрос: нафига их вообще тогда выдавать??? Оранжевые полотенца вообще были застиранные до полусмерти белезной.

Фуршет. По еде особых претензий нет. Просто и скучно. Не сказать, чтобы невкусно было.

Чайный бар. Чтобы вы понимали, это по одному виду чёрного и зелёного чая, сахар и ужасное дынное варенье. Вот и весь бар :) А, еще фуршет на 3 этаже, чайный бар на 2, но на 3 тоже можно сделать чай, но за чайными ложками, тебя всё-равно отправят на второй. Бармен тебя вообще куда хочешь отправит, потому что ему вообще не до тебя, постоянно. У него всегда очень занятой вид. Только чем занят - непонятно.

Мебель на летнике подустала. Если мягко выразиться. Все подушки мокрые, потому что люди на них садятся после бассейна или сауны. Из-за холода ничего не сохнет.

Сауны. К ним не было никаких претензий. Только к парням, которые, судя по всему, должны были следить за приборами с температурой. Они были в спортивных костюмах и просто стояли в коридоре, где проходил поток гостей. Девушек и женщин в купальниках. Не заметить эти взгляды было невозможно. Это было крайне неприятно.

Также, на территории велись строительные работы. И рабочие также пересекались с потоком гостей, в своей рабочей запыленной и местами грязной одежде. Это же элементарное правило всех общественных заведений!!!!!ПОТОКИ ГОСТЕЙ И ПЕРСОНАЛА НЕ ДОЛЖНЫ ПЕРЕСЕКАТЬСЯ!!!!

Процедуры. Это вообще жесть. Начиная с того, что нас передвинули с 16:00 на 19:00, потому что ОБА массажиста заболели, а другие освобождаются только к вечеру.
Массаж, из заявленных 30 минут, длился минут 7 у меня, у мужа 12. После чего нам сказали полежать ОТДОХНУТЬ. Через 10 минут к нам пришли и сказали, что теперь нужно спуститься с 3 ЭТАЖА на 1 ЭТАЖ, в скрабную. Слишком много лишних движений. Какое нахрен расслабление в таких условиях??? Спина у меня уже третий день болит, после этого массажа, кстати.

Скрабная напоминала комнату врача-психопата. Комната разграничена шторками для ванной. Отодвинув одну шторку, я сдуру вступила в 10 см воды на полу. Мне сказали ничего страшного, просто не успели спустить воду. Уже, когда я легла на кушетку, я поняла, что ЭТО ВОДА ОТ ПРЕДЫДУЩЕГО КЛИЕНТА, С КОТОРОГО СМЫВАЛИ СКРАБ.
Дальше, я уже просто молилась, чтобы это всё закончилось. Температура в комнате была очень прохладная, меня просили расслабиться, но это просто невозможно было сделать в таком дубаке!!!

Я так и не поняла, чем меня скрабировали, потому что ЭТО никак не пахло вообще!
В мой пакет СПА входило увлажнение лица, какое-то супер крутое, поэтому пакет был дороже, чем у мужа. Но, в конце мне просто предложили сделать скраб лица. Агонь!!! Конечно же, я уже отказалась, потому что хотелось просто встать и уйти. Я даже не стала выяснять на месте, почему всё так через ж*опу.

День был настолько испорчен, что его было уже не спасти ничем. Я никогда в жизни не посоветую это место друзьям, и постараюсь оповестить как можно больше людей, о том, какое это отстойное место.

Добрый день,Всем.Лесная сказка -место просто удивительное для отдыха. Были с детьми. Они в восторге!Дети набегались,нагулялись .Немного расстроились ,что покушать было негде. Единственное место,где было открыто-ресторан.А ресторанные цены действительно очень кусаются.Было обидно ,что не могли предложить детям покушать на природе.Еще проблема,что карточки ,которые приобрели в прошлом году-не действительны!!!!!!!!В кассе мы не смогли ее пополнить и поэтому надо было опять идти в кассу,покупать билеты на аттракционы.Хотелось бы единый входной билет,для посещения всех аттракционов.

Eugene N.! Вы видимо отелем ошиблись, я сам лично был много раз в этом отеле. И очень доволен вежлевостью персонала и их тактичностью. Неговоря уже про шикарные условия в номерах и замечательно обустроенной территории в близи отеля, где всегда очень уютно и приятно отдохнуть.
Еще раз спасибо персоналу отеля, все всегда на высшем уровне!

Мое самое любимое место, я и мои друзья любим там отдыхать. Персонал очень, повторюсь очень вежливый, что привлекает в первую очередь. Кухня всем нам нравится, при том мясо экологически чистое,в этом можно убедиться т.к птицы которых едят выращиваются прямо там. Особенно нравится пиво собственного произведения, которое опять таки там и производится. Что касается цен: для отдыха очень доступные и приемлемые. Приятный парк с речкой и прудом где опять таки можно словить свежую рыбу и вам ее приготовят. Сауна очень компактная и горячая. Попеть в караоке в сауне под вкусное пивко это наше хобби.
В общем всем советую туда заглянуть и отдохнуть. Как говорится лучше один раз увидеть, чем сто раз прочитать лживый отзыв человека который ни разу там не был.
Приятного отдыха!)))

Искали кафе на юбилей. В долгих поисках наткнулись на это место. Понравился интерьер! Все очень чисто, свежо, уютно. Выбрали зал София
Все выбрали, заказали, обсудили с одним менеджером, но так получилось что в день рождения, смена выпала на другого менеджера, Боту, которая вообще ни чего не знает, при всем при этом на все вопросы, сразу начинает хамить и наезжать. Попросили, чтобы нас обслуживала Майя. И вот все вроде бы ни чего. НО когда во время самого дня рождения сложно уследить за всем, началось самое интересное. Официанты и сама Майя тащили со стола все что можно. Официанты демонстративно при мне открывали вино, наливали мне в фужер, и бутылка исчезала. Салаты которые еще не успели попробовать тоже исчезали, так же как и горячее в принципе! Поэтому если вы все таки решили отметить здесь свой праздник, то заказывайте побольше, чтобы и официантам хватило!!!! И алкоголя тоже не забудьте привезти раза в два больше, а то и в 3!!!!

Здравствуйте. Не советуем заходить в грузинский ресторан.шашлак отстой. Цена заоблочная.настроение испорченое.И к их стыду для детей даже набора карандашей к предложеному для разукрашки меню нет.Испортили день рождения

Место достойное, плюс природа очень расслабляет - это самый главный и основной плюс. Ездили на выходные.
Что касается отеля. Понравился номер. Остановились в стандарт де люкс. В номере было чисто, мебель хорошая, санузел кристально чистый. Девочки на ресепшне приятные.
Парковка бесплатная на территории.Еще заметила, что у них есть свое такси. Это я бы тоже отнесла к плюсам.
Есть выбор ресторанов. Пробовали кухню в Авлабаре, Мергене и Горном. По ощущениям - Горный произвел более помпезное впечатление. Кухня везде понравилась, но борщ мне не очень, а муж съел и мою и свою порцию)))).
Купаться не очень хотелось, поэтому я пошла гулять по парку с аллеями, а мужа отправила в тау спа. Мужу понравились водные процедуры, бассейны. особенно гималайская соляная баня. Говорит после нее стало легче дышать, так как у него проблема с носом, гайморит.
По ценам - нормально, вполне доступно. Много отдыхающих, это немного раздражало. Ну может это потому что мы ездили на выходные.
А так, потеплеет приедем еще. Хочется их фирменного грузинского вина, ароматного шашлычка, комфортного отдыха с чистым горным воздухом.

побывали с семьей в лесной сказке. были очень голодными и сели пообедать в одном из ресторанов- цены заоблачные, а обслуживание- ужасное. долго ждали когда официант подойдет и хотя бы заказ возьмет, пока с соседнего столика не отправили детей его позвать. еду приносили по частям- сначала чай, когда чай остыл, принесли пиццу, через минут 15 принесли курицу и еще через 15 минут - гарнир к курице! еда бесспорно вкусная , но такое отношение и работа официантов перечеркивает все старания поваров. а посуда - словно со столовой. приборы словно со столовой - все разные и в удачном состоянии. если вы называетесь рестораном и берете такие деньги- пожалуйста соответствуйте своему названию!
дочка очень хотела покататься на пони, топали до конного клуба, где нас сообщили что надо идти в кассу - а это в самое начало комплекса!!! ладно муж пошёл , а там сказали что пони занят и ! неизвестно когда освободится! ребенок был до слез расстроен. неужели нельзя оплатить услугу на месте а не бегать каждый раз на кассу, чтобы узнать когда у вас лошадь свободна будет! единственное что нам подняло настроение- это веревочный парк, ребенку очень понравилось, еле утащили

печально, но уже не то

Место очень неплохое. НО качество обслуживания, оставляет желать лучшего. За 40 минут ожидания, к нам не подошел ни один официант, После нескольких походов к бару пытаясь их позвать, сами взяли меню, но и в последующем ни кто не подошел взять заказ. В итоге потеряв просто так час, поехали в другое место. . Жаль.

Вот побывал очередной раз в "Лесной сказке" решила написать отзыв. Поехали отдыхать с маленьким ребёнком. Природа у нас прекрасная спору нет, но сервис просто ужас. В детском меню нет ни одного супа, т.е они там есть, но их не готовят и предлагают годовалому ребёнку покушать солянку (((. Администратор ресторана всегда отсутствует, обслуживание 0.

Доброго времени суток!
Посетила данный бассейн в первый раз и крайне не довольна работой персонала и их отношением к отдыхающим, так же как и мои друзья, нас было 6 человек и у всех в этот день отдых был испорчен.
Теперь по существу: все началось как только мы подъехали к воротам, охрана на территорию не запустила, аргументируя это тем, что нет парковочных мест, когда мы решили отметить тот факт , что места то все-таки есть , они ответили, что это только для посетителей гостиницы. Хорошо, мы припарковались на улице. Дальше была касса с очень неприветливым кассиром с испорченным настроением, было такое ощущение, что мы пришли к ней домой без приглашения. После этого последовала очень душная раздевалка, воздуха нет, крыша сделана из какого-то пластика из-за которого возникает эффект теплицы , и это при 40-ко градусной жаре!
Когда мы все-таки прошли непосредственно к самому бассейну и осуществили заказ , то нам не могли даже принести лед, говоря что он будет немного позже, что он закончился…. И это в 10-30 утра??? Уже закончился??? Кстати его мы так и не дождались ДО ВЕЧЕРА!!!!
Первый заказ нам вроде бы принесли нормально, если не считать лед, но что последовало потом это просто ужас! Заказали лимонады и воду, прождали 1 час 20 мин, переодически напоминая каждому проходящему мимо официанту о нашем заказе. Потом я лично пошла разбираться по этому поводу, после чего обещали принести и мы прождали еще 40 минут. Позвали администратора, чтобы разобраться в данной ситуации, которого так же пришлось прождать минут 20, придя он сказал , что нет ли лимонадов, ни льда, ни вообще ничего прохладного, все напитки в горячем состоянии. Действительно, не в теплом даже , а в ГОРЯЧЕМ. А это был обед. Получается до обеда мы то и делали , что ждали , а в обед как-бы все закончилось!!!!
На этом терпение просто лопнуло, пошла искать руководство, на что администратор Beis club сказал мне, что выше него никого нет, что только собственник. Никого не найдя и ничего не добившись пошла на кассу просить книгу жалоб и предложений. На что мне дали НЕ ПОНЯТНУЮ ТЕТРАДЬ не пронумераваную , не прошнурованную, бес печати!!!! Так просто листочки в переплете!!! Которую после того как я там оставлю запись благополучно бы выбросили!!!!!
Вот только не понятно почему приехав на отдых заплатив деньги приходится бегать и в буквальном смысле умолять, чтобы обслужили?????? Элементарно , с нами был маленький ребенок , а мы не могли дождаться даже воды!!!!!!!
А что касается кухни, принесли гамбургер с ПРОТУХШИМ МЯСОМ!!!!! Пока искали человека из персонала , чтобы указать ему на это со стола уже убрали!!!!
Мой совет всем кто присматривается и думает куда бы пойти отдохнуть в г.Алматы, если не хотите испортить свой отдых , настроение , да еще и подорвать здоровье (я сейчас про бургер с протухщим мясом) ни в коем случае не посещайте Beis club!!!!!

Добрый день.
Ходили вдвоем с дочерью, выкупили услугу "бурлеск для дам".

По приходу в центр по записи нас встретили, выдали чистые пижамки и полоценца. Проводили до раздевалки (мы в этом центре впервые), по мере нашей готовности провели экскурсию по центру. Показали расположение саун, комнат для чаепития, ресторана. Ознакомили с расписанием и правилами фуршета. Рекомендовали с какой сауны начать. Процедуры начинались в 16:00, пришли мы к 13:00, с надеждой что все и везде успеем. Совет – приходите раньше….
Центре все чистенько, вежливый персонал. Правда душевые кабинки всего две. Фуршет – здоровое питание)) Тыква, рыбка, люля – кебаб, подлив из куриного филе, пюре картофельное, салаты и выпечка на выбор.
Вода в бассейнах чистая, сауны чистые.
По самим процедурам. Запись на 16:00 начали в 16:10
Заявлено по времени: экоскрабирование тела (20 мин) + водорослевое обертывание (30 мин)+ лимфодренажный массаж тела (60 мин) = 1 час 50 мин.
Вышли с процедур в 17:30 - итого 1 час 20 минут, т.е. 30 минут не доработано.
Косметолог занял честно час, как и заявлено. Пользуются израильской косметикой.
Грустно то, что косметолог не поясняет что она делает, что использует… во время массажа (сам массаж и лица и шеи - делает прекрасно) не спрашивает о противопоказаниях. К примеру – похрустеть шеей, а у человека грыжа или протрузия – чревато. Маски на лицо – одна маска с пиллинговым эффектом. Ощущение жжения с морозцем. Но к этим ощущениям мастер не готовит клиента, более того умудряется выйти из кабинета во время этой процедуры. Одной из нас сказала косметолог – придется потерпеть, положила на лицо масочку и вышла. А что терпеть? Какие ощущения? Сколько минут? А вдруг у клиента – реакция случится, особенно, если он не знает что ожидать? Всякое бывает при получении процедур впервые. В целом косметолог после наложения масок каждый раз убегала куда – то, возвращаясь к нужному времени. Фоном играла музыка. Можно даже вздремнуть 
Итог: много плюсов, но увы имеются и минусы, в человеческом отношении и отработки заявленного времени в процедурах.
В целом – СПАСИБО сотрудникам центра.

Замечатлеьное место полное услужливых официантов,остался очень доволен

Отмечали там свадьбу этим летом. Много гостей было не местных и они были в восторге от природы в отеле! Кухня вкусная, персонал услужливый, ресторан в очень красивом деревянном стиле! Нам очень понравилось! Думаю, что гостям наша свадьба запомнится надолго благодаря необычному месту проведения!

Доброго времени суток. Хочу оставить отзыв о "Лесной сказке". Природа, воздух все идеально. Но еще раз убедилась о не развитости туризма в нашей стране. Мы с семьей(я, муж и трое детей) отдыхали по программе олинклюзив(т.е все включено) так вот что входит по этой программе нам приходилось доказывать у каждого атракциона, дет мини клуба, у конюшни вообще убили: конюх какие сертификаты требует а ресепшен не знает вообще о них, и просит спустится к ним это около 1 км пути с тремя детьми

Уважаемое руководство данного клуба. это письмо адресовано вам. Я с подругой являемся постоянными клиентами вашего заведения. ходим вот уже несколько лет. это было место, где можно было отдохнуть и получить массу положительных эмоций. все было на высшем уровне. к нам приехали гости из Германии,решила показать им свое любимое место отдыха, пошли в любимый клуб, и о ужас!!!! Апашки намазали голову неизвестно каким составом , натянули пакеты и сверху зимние шапки, и усиленно грелись в парилках, но самое страшное это ,когда молодой человек открыл кабину "Карибского душа" высморкался туда. может поднять цены и вернуть прежний уровень заведения. В общем наши гости были в шоке. обидно до слез, такое место губите. пожалуйста примите меры