Recent reviews in Almaty, Laundry

В эту химчистку ходили несколько лет. В последние 2 раза почистили ужасно. Осталось пятно на брюках, взяли полную стоимость. В этот раз жакет стал грязнее, чем до химчистки, столько мусора на нем. Понесли в другую химчистку, удивились очень, что даже не погладили подклад. Персонал очень грубый, на вопрос, почему жакет не почищен, сказали, что надеются, что мы больше не вернемся. Как не принесешь вещи, вечно жалуются, особенно хозяйка, что они грязные. Зачем тогда работают не понятно, разве химчистка и не существует для этого. Цены такие же как и везде. Один раз сделали скидку и попрекают по сей день. Очень жаль, что так получилось, ходили туда 3 года точно. Не советую, ни сервиса, ни качества услуг.

Здравствуйте всем! Принесла по акции свой любимый пуховик, очень переживала за качество стирки, так как имела негативный опыт химчистки дублёнки в прошлом, оказалось, зря! Отлично почистили пуховик! Качество супер! Спасибо! Теперь только к вам!

Хочу рассказать о прачечной самообслуживания "SPEED QUEEN". Находится в ТРЦ GRAND PARK.
Фото, к сожалению, нет, так что постараюсь максимально подробно описать свои впечатления.

Однажды у меня случился форс-мажор, нужно было срочно постирать белье в дорогу, а стиральная машинка, как назло, сломалась. Недолго думая, я стала искать ближайшие прачечные на карте. Так я и нашла "SPEED QUEEN".

Когда я пришла по адресу, то очень удивилась. Формат самообслуживания, тем более такого рода заведений, для Казахстана был довольно новый. Тут нет никакого персонала, стоят пять стиральных машинок (самая маленькая на 10 кг, самая большая на 15 кг), три сушильные машины. Оборудование профессиональная. Кроме меня, в помещении никого не было. Спросить, как пользоваться, не у кого, попросить помощи тоже. Благо, на стене доступно и пошагово расписано, что и в какой последовательности делать, чтобы запустить стиралку либо сушилку. Сушилки стоят прямо над стиральными машинками, очень удобно. Есть также раковина, скамейка, тазики для загрузки белья.



Что мне показалось неудобным поначалу - оказывается, чистящие средства (стиральный порошок, кондиционер и т. п.) нужно приносить с собой.

Хоть описано всё максимально просто и понятно, указано схематично, всё равно у меня остались вопросы, на которые мне ответил владелец - его телефон был указан в интернете и на стенке (там же, кстати, была инструкция по эксплуатации техники и другие дополнительные указания). Большое спасибо ему за то, что адекватно отреагировал и вежливо всё подсказал (я звонила ему 3 раза).

В целом прачечная самообслуживания очень удобна и относительно недорога для тех, кто придет постирать большой объем одежды. Удобно, что тут же стираную одежду можно сразу высушить в сушильной машине.

Время стирки и сушки отображается на экране табло запуска стиралки или сушилки, так что можно загрузить белье и спокойно отойти куда-то на указанное время, потом вернуться за постиранным или высушенным бельем. Минимальное время стирки - 30 минут. Правда, минуты там идут как-то е совсем так, как на часах, в итоге получилось минут 40-45. Сушилка сушила вещи еще 40 минут (тут уже время идет правильно). Сушилку в процессе можно спокойно открывать, ворочать вещи, проверять степень их сухости и следить, не повреждаются ли вещи в процессе работы сушилки (но если это не кроссовки и не что-то деликатные ткани, то не должно). Вот так, в общей сложности примерно за полтора часа вещи готовы - постираны и высушены, в среднем за 2000 тенге.

Есть небольшое замечание, сушилка некоторые особо тяжелые ткани или объемные вещи может до конца не высушить за 40 минут, они будут немного влажноваты, но это мелочь. Не забывайте после цикла сушки очистить фильтр сушильной машины.

Ну вот и всё, что я хотела рассказать про новый формат прачечных, который показался мне очень удобным.
Хорошей вам стирки!

Изорвали вещи и даже не удосужились сообщить об этом при выдаче!
История такая:
Были постоянными клиентами более 10 лет. Принёс в очередной раз 13-14 вещей (каждая из которых была достаточно дорогой), на приемке был хаос, ко мне вышел технолог и сказал, что я могу не ждать, а просто оставить вещи, он их рассортирует (что можно стирать, а что нельзя). Оставил только по причине доверия.
Смс не пришло, через неделю приехал, на выдаче никто не сказал и слова о том, что одну из вещей привели в негодность, попросту изорвав (постирали всё, хотя это было недопустимо для многих вещей). Вещи все запаковали в один пакет и закрепили степлером во многих местах. Возвращали с честным видом, будто всё в порядке (надеялись, что вещи летние и мы не увидим, просто положив их этой стопкой до лета). Не тут то было. Всё обнаружилось при личном осмотре.
Приехал разбираться уже с их администратором - Мади. Увидев вещь, сказал что приносит извинения и за такое только возмещать стоимость вещи. Попросил оставить, чтобы разобраться и перезвонить в течении 3-х дней.
Через 3 дня я набрал ему сам, так и не дождавшись звонка, администратор Мади всячески пытался не вести разговор, то он занят и перезвонит, то просто перестал брать трубку. В итоге позвонив на рабочий номер химчистки выяснилось, что ничем он не занят, просто вещи у него НЕТ, они !!!без нашего ведома!!! отдали ее в ателье (пытались замести следы), чтобы там вырезали все порванные куски, заявив в ателье, что вещь их и дословно - «их домработница ее постирала», потому как в ателье очень удивились такой изорванной вещи. Выяснили, что за ателье, сами забрали вещь, благо люди в ателье оказались порядочными и ещё не успели приступить к перешивке.
Этот самый Мади после написал, что приносит извинения и если мы пойдём на встречу, химчистка возместит стоимость.
После всего вранья написали стоимость, адекватную. Но никто ничего возвращать не собирался.
Деньги за испорченную вещь никто не вернул! Юр. название скрывали. Ничего, узнали сами.
Итог - дело передано в суд.
Хочу заметить, что ранее химчистка «Фламинго» была одной из лучших, но новые владельцы эту репутацию не ценят. Думаю мы не одни такие постоянные клиенты, кто ушёл. Берегите свои нервы!

Сервис на высшем уровне!
Молодцы, уже 5 год только к ним хожу!

Классная химчистка! Приятный персонал! Качественно и приемлимые цены! Сдавали пальто, галстуки, костюмы и пуховики и всё почистли на высшем уровне. Спасибо персоналу за качественную работу!

Появилась необходимость постирать большое двуспальное одеяло, в обычную машинку оно помещаться отказывалось категорически. Здесь мы всё сделали в два этапа, первый это стирка (девушка сразу предупредила, что сложные пятна машинка не отстирает, но у меня таких пятен не было, поэтому беспокойства это не вызвало), по времени 36 минут на весь процесс с полосканием и отжимом. Вторым этапом была сушка, на максимальной температуре за 25 минут. Итого за 1 час я получил чистое, пахнущее как новое и еще горячее одеяло. В химчистке этот процесс занял бы несколько дней и думаю, что стоил бы дороже тех 2000 тенге, которые я заплатил. Понравилось отношение персонала - с одной стороны они всегда рядом и готовы помочь, а с другой стороны клиент всегда может похозяйничать и самостоятельно порулить процессом.

Очень хорошая компания и стирка! Забрали и привезли ковер за 5-6 дней.Чистые ковры, упакованы в пленку, вкусно пахнут. Рекомендую всем!

Категорически не советую! Отдала платье дорогущее, просто на мероприятии нанесли пятно от вина на платье. Так вместо того, чтобы почистить пятно, появилось дополнительно несколько других пятен! Ужас! При этом персонал два часа пояснял мне, что якобы я эти пятна нанесла ночью после химчистки сама и утром принесла его снова! Бред! Проверяйте вещи сразу как забираете с химчистки! Тщательно! Не доверяйте! А чтобы сохранит нервы, лучше сюда вообще не ходите!

Узнала об этой химчистке от своей знакомой, и решила проверить, так как раньше пользовалась услугами других химчисток и не была довольна качеством их услуг. Сдала плащ,на котором было пятно,которое не смогли вывести в другой химчистке. Результат, пятно вывели, плащ в отличном состоянии. Всем рекомендую!

Ужасно! Они меня разочаровали! В химчистке в ТЦ "Атриум" испортили пуховик, который я носила только один сезон. После их "стирки" вся краска сошла с кожаных окантовок карманов и пояса.

Могу оставить только положительный отзыв, вывели пятна от зеленке на ковре, думал уже выкидывать. 10 из 10.

Постоянно стираем здесь скатерти из нашего ресторана, рекомендую

Сдавали медицинские халаты на чистку, все оперативно сделали, рекомендую

«Favor» — сеть химчисток для дублёнок, курток, шуб, пальто, пуховиков, смокингов, пиджаков, брюк, юбок, платьев, сарафанов, постельного белья, различных чехлов и ковров. Специалисты фирмы работают как для рядовых жителей, так и для ресторанов, баров, саун, салонов красоты и медицинских учреждений (в соответствии с нормами СЭС). Производится чистка, стирка, мойка и сушка изделий. Также специалисты «Favor» могут отремонтировать и подшить все – от галстука до норковой шубы.

Одна из лучших химчисток в городе. Чищу уже там год. Ковры как новые. И сервис, самое главное, сервис.

Самая ужасная химчистка. Следите за своим персоналом, просто хамы!

Отзывчивые люди работают в этой химчистке, за мою детскую коляску никто брать не хотел. Позвонила в "Контраст", приехали, забрали, почистили и привезли. Просто молодцы.

Прекрасная работа!
Всё чётко, вовремя, за минимальное время - диван как новый
плюс к чистке дезинфекция.
Я доволен
Всё таки лучше обращаться к профессионалам, чем тратить кучу времени на то, что здесь сделают за полчаса
И результат!

Беспроблемная химчистка, просто сдаю и просто забираю, уже отвык от постоянных приключений в других химчистках.

Стирают просто волшебно,и сроки у них лучше всех в городе

Химчистка хорошая - только находится у черта на рогах - потому сами и забирают. Самим хрен найдешь.

Хорошая химчистка, посадили желтое пятно на скатерть - ни в одной химчистке не могли отбелить -говорили невыводимое. Отвезли в Контраст, не стали говорить что другие не справились, - даже следа не осталось.

Отличная химчитска,сделали все оперативно,всем довольна,жаль только одежду не стирают

Замечательная химчистка в отличии от многих ! Очень благодарен за быструю и качественную чистку. Спасибо за внимание и доброжелательное отношение к клиентам.