Валерий К.

Посещении кинотеатра «Арман» в ТРЦ «Азия Парк» 28 апреля 2016 года,на киносеанс в 18.25 на х/ф Экипаж.
Перед началом сеанса, дожидаясь приглашения для входа в кинозал, нами было замечено что, при выходе из зала с предыдущего сеанса, зрители складывали стерео очки в корзину, которая находилась на урне для мусора. Никакого контроля за количеством сданных очков никто не осуществлял.
Затем подошел контролер и пригласил для входа в кинозал на сеанс 18.25, при отрыве корешка билета, контролером выдавались из этой же корзины очки.
На наши замечание, что очки выдаются из той же корзины в которую недавно сдавались очки с предыдущего сеанса, контролер сказал что очки чистые. Нами было предложено выдать салфетки для чистки очков, на что контролер сказал что салфеток нет. Предложив пригласить администратора, контролер нахамил.
При обращении к администратор – Марал разрешить данную ситуацию, последняя не смогла решить данный вопрос.
По большому счету, хотелось все же посмотреть фильм, а не портить себе настроение.
Но произошедший инцидент после 10-15 минут с начала сеанса, окончательно испортил желание смотреть фильм. После начала фильма, вдруг пропало изображение на экране, но звук продолжал идти. Несколько минут было не понятно будет ли устранен данный сбой. Но реакции со стороны персонала не последовало.
Выйдя из зала и сделав замечание контролеру что нет изображения, последний не понятно кому начал кричать.
При повторном обращении к администратору, о безобразном отношении к зрителям, нами было выдвинуто предложение вернуть деньги. Кассир и администратор долго совещались, и не могли принять решение, нов конечном итоге деньги вернули.