сауле о.

Очень часто всей семьей пользуемся такси в том числе Алма такси вызываем 4-5 раз в неделю, в течении года, к водителям притензий нет, всегда приезжают вовремя, но вот
в диспетчерской оператор та которая называет себя дочькой директора очень грубая и не лояльная женщина, ездием регулярно одну остановку за 500 тг, на что в один прекрасный день она ответила, что 17.30 это час пик и будите платить 700 тг, объсняю ей,что езжу так уже год, расстояние маленькое меньше 1 кл, что мы постоянные клиенты, повышает голос, говорит вызови другое такси наше не вызывай!
Бросила, трубку и при попытке дозвониться сбрасывает телефон, просила дать телефон самого директора на ,что меня чуть ли не послали! В итоге машину мне так и не прислали! Уважаемый директор обращаюсь к вам, почему так не уважительно и унизительно ваша дочь(если она вляеться той кем представляеться), позволяет себе так разговаривать, бросать трубку вы же создаете сервис и работаете с людьми, очень сильно она обидела меня , я прошу объяснений?