Dinara K.

Мастер Майя поранила ребенка во время стрижки, порезав лоб ножницами. Я уже молчу о том, что она опоздала на 25 минут и я не успела постричься сама и опоздала в школу за старшим ребенком. Самое малое, что она могла сделать, это не брать деньги за стрижку, тем самым извинившись перед пострадавшими клиентами. Но нет, деньги с нас взяли. У ребенка очень нежная кожа, ей было очень больно, она плакала. Выйдя из салона и сев в машину, увидела, что рана распухла и кровит. Потребовала назад деньги. В ответ получила истерику от мастера и кучу гадостей типа "совесть надо иметь, вы не хотели платить, забирайте свои деньги"! Я ДОЛЖНА ИМЕТЬ СОВЕСТЬ??? Моего ребенка поранили! Молюсь я и пусть молится салон и мастер, чтобы рана зажила без последствий в виде шрама и заражения гепатитами и прочими заболеваниями, которыми заражаются в салонах нестирильными приборами. В цивилизованной стране пострадавшая сторона подала бы в суд и только в Казахстане можно выйти из салона пораненным и "оплеванным" истериками мастера. Мы пришли в салон за красивой стрижкой и хорошим настроением, а получили физический и моральный ущерб. Хозяйке салона Газизе необходимо провести своим мастерам инструктаж как вести себя в подобных ситуациях. Дело 1000 раз не в деньгах, а в человеческом отношении. Надо осозновать, что вы причинили боль маленькому нежному ребенку, вы виноваты! А не оскорблять клиентов, которые всей семьей с детьми и бабушкой и дедушкой обслуживаются у вас уже почти 20 лет! Мастер Исмаил работает безопасной бритвой при стрижке старшего ребенка и ни разу не поранил его, всегда очень осторожный и аккуратный. Не ожидала такого неадекватного поведения от старого мастера салона. Стрижет она отлично, а вести себя в ситуациях, где она виновата, не умеет. Какое право она имела орать на меня по телефону? Это ваш сервис? Ясно, что она случайно поранила, так же случайно могла и в глаз попасть и лишить ребенка зрения. Непреднамеренность действий не снимает отвественности!!!