Zarina M.

Вчера были там, да еще и с иностранным гостем! Тупые правила заведения я так и не поняла, похоже все направленно на то, чтобы людям не хотелось больше сюда приходить. Никакой ориентации на клиента, по 5-ти бальной шкале ставлю 2. Пафос наводить умеют, а вот работать нет. Спросила лимонада стакан, отвечают что нет по стаканам, минимум по правилам 1 литровый кувшин. А мне зачем 1 литр??? И ни в какую, мол у нас правила такие. Тупые правила, они чтят их как святой закон. Интересно, что бы случилось, если бы они нарушили свое "святое" правило? Наверное, это было чревато концом света.... Подруга по просила чашку чая. Ответили, что по чашкам нет. Только по чайникам. Удивительно! Ребята, вы что там с ума посходили??? Где логика? Где ориентация на клиента? Ведь ничего заоблачного и сложного в том, чтобы налить стакан лимонада или чашку чая нет. Больше не придем и никому не посоветуем. Удачи вам и учитесь сервису, его у вас нет.