Leila K.

Брала товарную рассрочку через данный банк, платила все вовремя, а теперь все равно должна банку 4 платежа по вине их некомпетенции их работников. Очереди огромные, потеряла огромное количество времени для того чтобы просто получить консультацию. В марте 18 подавала на закрытие кредитной карты, так они его не обработали. ОБЯЗАТЕЛЬНО берите себе копию своих запросов любых, с подписью сотрудника банка и входящим штампом с датой, потому что доверять этому банку нельзя. Два раза писала заявление на возврат бонусных платежей, оба раза получила шаблонный ответ об отказе. Ощущение такое, что менеджеры в головном даже не рассматривают полученные заявления, а просто штампуют одинаковые ответы. Работники колл центра после моих звонков обещали мне 100% что исполнитель по моему заявлению свяжется со мной до конца рабочего дня. Уже прошла неделя, а звонка как не было, так и нет. Ужасный банк, НИКОГДА к ним не обращайтесь. Иду в прокуратуру писать заявление о факте мошенничества. Достали.