Мария Ч.

Полное разочарование. Неухоженная территория, разбросанные бутылки от спиртного, грязный бассейн, грязные скатерти, приборы моются в тазу (вопрос соблюдения санитарных норм). НАРУШЕНИЕ предписания о запрете массовых мероприятий на период действия карантина (07.08.2020 проводилось мероприятие с участием около 30 человек с музыкой, танцами и диджеем). По территории ходили нетрезвые люди с бутылками в руках и открыто распивали спиртное.
Огромный вопрос к сервису:
1. Завтрак предложили подождать пока не уберут территорию - 1 час
2. Отказали в предоставлении шезлонгов или пледов для отдыха на территории
3. Персонал, не обращая внимания на присутствие клиентов, включая детей, выражались в нецензурной форме очень громко и эмоционально
4. Неэтичная и крайне некорректная обратная связь владелицы данной базы отдыха, Софии Валерьевны, в присутствии других отдыхающих по поводу внешнего вида (загорали возле своего номера в купальнике). В момент заезда не были озвучены или предоставлены в письменном виде правила нахождения на территории зоны отдыха. В частности, запрет на загар.