Степан С.

Добрый день.
Хотя день был добрый, пока я не связался с кинотетром Есентай молл.
Буквально вчера,решил я подарить " подарочные карты" своим коллегам. Попытка дозвониться до кинотеатра по номеру8 702 664 3990 успехом не увенчалась, ни с 5 ни 10 раза.... ну что думаю поеду, это ведь новый год и такие карты должны быть в ассортименте, но судьба ко мне была не благосклонна - ответ "нееет карт, будут завтра" Ну, думаю ок позвоню завтра чтоб не переться( наивный)
Настало завтра! с утра звонил, звонил толку нет... позвонил в Есентай ТЦ попросил девушку на ресепшене, слезно попросить администратора Кинотеатра взять трубку и ответить потенциальному клиенту или перезвонить, опять наивно предпологая, что в современном мире конкуренции и клиенториентированности, мне перезвонят минут так через 15-20... шли минуты, потом часы... а звонка все нет.Перезваниваю сам, Кинотеатр, трубки конечно же не берут, а ответ ресепшена убил окончательно - "Администрация кинотеатра ни сегодня, ни завтра трубки брать не будет, работы много" Вообщем сервис зашибись!!! и оставляет желать лучшего!! Рук-во кинотеатра, если вдруг вы увидите отрицательную динамику по клиентам и как следствие прибыли, знайте с кого спросить.Телефон, интернет, реклама это то, что Вас связывает с клиентами, а такое безответственное отношение рано или поздно сыграет свою роль.