Ужасный отель, администратор грубиянка, не компетентная, не хотела помочь в сложившейся неприятной ситуации, пропала вещь, забыли в номере в шкафу, приехали забрать, сказали что не находили, вела себя подозрительно, мешкалась, нервничала, невольно засомневалась в порядочности персонала отеля. Не советую никому этот отель! Рояль Палас на Жансугурова ужасен!!!