Наталья С.

Может, поначалу это было действительно впечатляющее место, способствующее отдыху и расслаблению, как тут ниже пишут, но буквально в течение года с каждым месяцем становится все хуже и хуже. Когда бы мы ни приехали, постоянно что-то не работает: то какие-нибудь бани, то бассейны. А это то, из-за чего мы, посетители, вообще туда едем и платим немалые деньги. Пусть даже по "Чоколайфу", все равно большие деньги. На сайте - минимум информации, в основном только по гостинице, про спа-зоны ничего не сказано, не размещаются объявления об акциях, изменениях и нерабочих днях. А ехать туда, просто чтобы что-то уточнить, не ближний свет, да еще на экопосту опять же башлять за проезд. Я, как потом выяснилось, сдуру купила подешевле осенний абонемент и не знала, какой подвох меня ожидает - никто из работников этих бассейнов и не собирался предупреждать. Приехав в пятницу с ребенком, мы к нашему огромному разочарованию обнаружили, что почти все (!) бассейны и джакузи не работают, а также три бани. И ни один детский бассейн! Те, кто приехали с детьми, были в шоке - оставшийся рабочий бассейн глубокий, и единственное место, где дети могли провести время, - крохотная ванна-джакузи с холодной (!) водой. В бассейне также вода была холодной, а ведь уже осень на дворе. Потом, совершенно случайно забредя в какой-то тупик, я обнаружила что-то вроде объявления - бумажку, на которой было написано, что все бассейны, кроме одного, закрыты на консервацию до следующего лета, бани и джакузи работают в такие-то дни, в пятницу как раз не работали. Почему бы не выложить эту информацию на своем сайте, не говоря уже о нескольких приемных-ресепшенах на территории? Мы бы приехали в другой день, когда все работает. И деньги мы платим те же, тогда бы брали в два раза дешевле, раз нас урезали в услугах. Ну и в остальном тоже не фонтан: вода в бассейнах настолько хлорирована, что кожа начинает чесаться и краснеть, у детей - сыпь. Вся вода устелена мошками и подохшими насекомыми. В раздевалках полно сломанных шкафчиков, скамеек не хватает, вообще тесно. И даже в загаженных Каскеленом "Гавайях" в душевых имеются наполнители с мылом и шампунем, и там же - около парилок находится душ. А в "Тау-спа", выйдя из бани, народ идет смывать пот в бассейн. Супер. И в довершение всего - хренов ресторан, цены и обслуживание в котором просто убивают! Избежать его никак нельзя, альтернативы нормальной нет, с собой еду брать нельзя (хотя почему и воду тоже нельзя проносить, непонятно. Если я не хочу хлебать их колу?), а весь день без еды провести трудно, особенно когда с ребенком, вот и приходится трепать нервы. Во-первых, там просто дикие цены и крохотные порции плюс еще дерут за обслуживание 13%. А обслуживание такое: официантов не доискаться, когда посчастливится выловить одного, чтобы сделать заказ, он так же исчезает в неизвестном направлении и отсиживается там примерно с полчаса. Повара, видимо, тоже особо не торопятся, ведь это грузины, а они, как известно, работают не спеша, с разговорами и передышкой. Или так все задумано всей администрацией этого "Тау-спа"? В общем, минут через 40 после вашего заказа, когда вы уже не надеетесь что-либо получить и прикорнули за столиком в душном зале одного из бассейнов, вам потихоньку несут заказ - сначала одно, потом другое, затем третье, и так с интервалом в 5-10 минут вы едите по мере их доставки. Видимо, персонал заботится, чтобы вы не набросились на еду сразу и у вас не случилось несварения. Принеся последнее блюдо, официант немедленно исчезает вновь, и отыскать его на сей раз становится проблемой. Проходящим мимо редким официантам что-то говорить бесполезно: они смотрят невидящим взглядом, спеша по своим таинственным делам. Так проходит 1,5 - 2 часа вашего времени в этом ресторане, вместо того чтобы продолжать купаться и париться. Дождавшись наконец счета, вы с плевками и проклятиями покидаете зал ресторана, вы свободны от этого жуткого сервиса. Вообще, смешно: какой тут может быть ресторан, где за столами, орудуя ножами и вилками, сидит потная, мокрая публика в полотенцах и трусах? Что за чушь вообще?! Короче, хозяева-буржуи зажрались, набили свои карманы и больше выкладываться для посетителей не собираются.