-
К сожалению, недавно получила негативный опыт приобретения товара в магазине Mon Amie, г.Астана.
Закончились любимые духи, хотела приобрести новые. Иду с работы, вижу заманчивое предложение - скидки 30%! ну, я же нормальная девушка, как тут не клюнуть на такое)
В итоге на следующий день пришла с супругом выбрать аромат, ибо без него нельзя, он - большой привереда.
Девушка консультант (к сожалению, не помню ее имени) была очень внимательная, выслушала мои пожелания, предложила много ароматов, но выбор пал на givenchy eaudemoiselle eau florale, 50 ml (30ml не было )). С учетом скидки аромат обошелся что-то около 13000-14000тг. Как же я жалею о покупке... Разумеется, коробку и чек я выкинула.
Пользовалась туалеткой до половины флакона. Смутило сразу то, что аромат показался мне совершенно не стойким. Ну вот вообще не стойким. Окружающие от меня его чувствуют минут 30, я же не ощущаю его вовсе... Но не это меня подтолкнуло написать сей отзыв. Дно флакона оказалось КРИВЫМ... Это извините за выражение, капец. тут то, что называется, пазл сложился. Это подделка.
Написала на почту магазина, на два электронных адреса reception@monamie.kz и info@monamie.kz, а также админу группы ВКонтакте. Ответ пришел только от того самого админа вышеупомянутой соцсети. По электронке - ноль. Девушка попросила оставить меня контакты, чтобы со мной связались после выяснения, но написала я 29 июня, а сегодня уже, слава Богу, 4 августа.
Ноль. Ничего. Тишина.
Это возмутительно, уважаемое руководство Mon Amie. Я понимаю, что у меня нет на руках чека и нет даже коробочки от духов, но это не повод игнорировать такой вопиющий случай. Тем более он оказался не единичным. У Вас есть камеры, на худой конец.
К слову, в интернет магазине недавно приобретала помаду, она не люкс, ее качеством довольна.
Едва ли я вновь приду к Вам в магазин для того, чтобы купить себе духи или туалетку. А жаль, т.к. мне была очень приятна политика лояльности направленная на потребителей - различные акции, скидки, интересные предложения, но как оказалось на этом вся клиентоориентированность закончилась.
Ребята, это - отстой.
Тем, кто осилил до конца +1 к карме)
Прекрасного всем дня.
P.S. Дублирую отзыв везде, где только смогу. Спасибо за такой "профессиональный" подход в решении вопросов