-
У моего кота два зуба почернели, один выпал и висел на куске десны. Позвонила в клинику «Центр ветеринарной медицины». В клинике дали номер мобильного телефона врача-стоматолога Юлии Сергеевны (фамилия, вроде, Чаустова, врач-стоматолог челюстно-лицевой хирургии (с её слов)). Она назначила время. Меня минут 30-40 оформляли, хотя передо мною было всего 2 человека. С первой минуты обращения к стоматологу, она вела себя с одолжением. Именно с одолжением, об этом говорило всё: отношение ко мне и к коту, манера ведения беседы. Увидев её, я спросила «Вы стоматолог?». Она молча, с одолжением кивнула и отвернулась, продолжая разговаривать с персоналом клиники о своём. В кабинете она мне говорит: «Показывайте, что у него» и стоит в 1 метре от меня и кота. Следующая её фраза меня шокировала «Давайте быстрее, время у меня ограничено». Я сама раскрываю пасть коту и показываю, она даже не подошла ближе. Стоматолог позвала врача-хирурга, чтобы сделать коту наркоз, который по её просьбе ещё раз показал ей пасть и рассказал, что видит. Она так и стояла на расстоянии (???!!!). Всё время она разговаривала со мною с одолжением, высокомерно. Я не один раз спросила, что у него, что они будут делать, как быть дальше, она не ответила мне ни на один вопрос. Перед тем, как удалять зуб и зубной камень она не осмотрела пасть кота, начала сходу работать. Работала топорно, грубо, не смотря на то, что перед ней лежало 5 килограммовое существо. Когда мне озвучили сумму, я обалдела:
1. консультация стоматолога – 3000 тенге (она даже не осмотрела пасть, не объяснила что у него, какова причина, думаю, она просто толком и не знала ответы. В стоматологических клиниках для людей консультация бесплатная);
2. удаление одного зуба – 7000 тенге (в стом. клиниках для людей от 1000 тенге, ну ни как не 7000 тенге);
3. удаление зубного камня вручную – 5400 тенге (на сайте в прайсе ЦВМ указана сумма 2000 тенге. Для сведения: в стом. клинике «Рахат» в БЦ «Нурлы тау», удаление камня 1 зуб 380 тенге);
4. наркоз + атропин = где-то около 2500 тенге.
В итоге 17 500 за одолжение, которое мне сделала Чаустова Юлия Сергеевна, за высокомерное, надменное общение со мною, за нескрываемую брезгливость к моему коту, за то, что не ответила ни на один мой вопрос.
-
Мне нужно было заменить резину на балконной двери. Один пришел, замерил, сказал, что работа будет стоить 9 000 с лишним тенге, запросил аванс. Попросила документ, подтверждающий, что я дала аванс (например, квитанция, чек). Выяснилось, что квитанции они забыли, поэтому аванс с меня не взяли. Тогда уже хотела отказаться от их услуг (страшно жалею, что не сделала этого). На следующий день пришел другой, еще раз замерил количество необходимой резины и вид резины. Видимо, проверил мою платежеспособность и озвучил стоимость работ в 15 000 тенге. Через некоторое время вернулись для работ. Поменяли резину только на раме, на самой балконной двери оставили мою старую, которой уже 8 лет. Оказывается, они купили не ту резину (и купили ли?). Остаток резины оставили мне. Получается они купили за свои деньги резину, которая моим дверям не походит и оставили мне, взяв за нее деньги. При такой конкуренции и кризиса у меня даже в мыслях не было, что могут обмануть. Я не помню, чтобы меня когда-нибудь ранее обманывали при оказании услуг. Вечером на улице похолодало, с балконной двери как дуло, так и продолжает дуть. Страшно жалею, что не стала интересоваться стоимостью таких же услуг у других. Теперь я понимаю, что переплатила существенно за работу низкого качества. На тот момент мне важен был результат. Результата ноль + потеряла деньги. Как сказал мой ребенок: «Мама. Тебя «гопнули»». Два человека дважды замерили, проверили и ошиблись, что говорит о их низком профессиональном уровне. А их поступок говорит о их непорядочности и нечистоплотности в человеческих отношениях. Я им позвонила с претензиями, один мне наивно ответил: «Я чем-то обидел?». То, что написано у них на сайте не соответствует действительности, т.е. они вводят клиентов в заблуждение, а за это есть административная ответственность.