-
Одно название, что «экспресс». Конверты идут долго. Когда не справляются с большим количеством заявок на курьера, лгут, что заявку не получали. Начинаешь им выговаривать, они спокойно, молча выслушивают, но, всё равно, делают по-своему, не торопясь, например, оставила им заявку в понедельник утром на курьера, курьер придёт в среду.
-
С 2009 года работаем с этой компанией по договору, до этого работали без договора. Последние 1,5-2 года качество оказываемых ими услуг ужасное. Несколько раз они нас подставили по-крупному и серьезно. ВСЕГДА НАЙДУТ, КАК ОПРАВДАТЬСЯ. У них в компании придумывают всякие новшества, при этом нас, своих давних клиентов, не ставят в известность, а потом придумывают, что была рассылка. Например, простой конверт через Казпочту в Астану идет быстрее. Начали разбираться, оказывается это мы виноваты, что не пишем, когда нужно было доставить конверт (до 10 часов следующего дня, или до 14, или до 18), хотя раньше этого не было. В итоге конверт Пони экспрессом в Астану идет 3-4 рабочих дня. Теперь у них новая мода – прикидываться дурачками, что типа заявку на курьера не получали (когда у них заявок много). Наши партнёры год назад отказались с ним работать. Теперь руководство моей компании сказали расторгнуть с ними договор.