Светлана С.

Добрый день! Хотела бы рассказать вам о работе(если это вообще можно назвать работой)интернет-магазина Сулпак. Заказали несколько товаров, пришло сообщение, затем перезвонила менеджер Риза и не весьма вежливо(будто разбудили в 5 утра и просили что то рассказать) сообщила о том, что товаров нет в наличии. На вопрос, а почему же на сайте вовсе этого не указано, грубо рявкнула о том, что якобы пока они во всех городах не закончатся, их не уберут(не смотря на то, что на сайте четко указано, что они есть в наличии именно в Алматы). Положив трубку, решили перезвонить и выяснить, почему же данные с сайта и менеджера так рознятся. И тут начинается самое интересное! Тот же самый товар оказывается в наличии и девушка оператор с информационного центра даже называет адреса магазинов! Когда начинаем выяснять, почему же, заказав данный товар в интернет магазине, его вдруг не оказалось в наличии , операторы, несколько раз меня переключили, а потом соединили с тем же самым оператором, которая заявляла об отсутствии товара. Она не особо рада была слышать меня вновь(чего даже не пыталась скрыть) грубо, с повышением голоса стала говорить, что мол вот в инфо-центре база одна, а у нас другая и я не раз проверяла и так далее. Не выдержав такого хамского отношения, решила напомнить "менеджеру"(не поворачивfется язык ее так назвать)о том, что это ее работа и разговаривать со мной так не стоит. В ответ сквозь зубы прошипела мне, что разговор записан и все она объяснила уже(своеобразно конечно, забыв об элементарной вежливости ) и она права, а я мол от нее много требую. Потом еще ко всему прибавила, раз вы мне не верите, я вам выпишу заказ езжайте и сами убедитесь, что нет его(у меня же много времени ездить по вашим магазинам и проверять наличие товаров) Не желая далее тратить свои нервы и время, я решила попрощаться и повесить трубку.
Что в итоге?
Напрочь пропало желание вообще что-либо приобретать в данном магазине и впервые в жизни возникло желание написать об этом хамстве, дабы предупредить других людей.
Если Вам дороги Ваши нервы и Ваше время, обходите стороной интернет-магазин Сулпак.
Кроме хамского отношения к себе, разговоров на повышенных тонах с менеджерами, Вы ничего больше не получите!
Никакой помощи с заказом с их стороны, а уж тем более качественного обслуживания ждать не стоит!
А если вы и решитесь что-либо заказать, то надейтесь только на свое везение( может быть, понравившийся Вам товар, будет в наличии) а также запаситесь терпением для разговора с персоналом!