асия а.

В Глобусе 14.04.17 хотела купить новинку духов Modern princess от Lanvin. Духи выбрали, спасибо консультанту. Подошли к кассе для оплаты, кассир (имя не запомнила-Минарат или похожее имя), видно что работает недавно с терминалами.
Карту вставила, все зависло, нервничает, говорит чтобы оплатила наличкой. Оплатить наличными я не могла, сказала хорошо, приду вечером, вызывайте Нурбанк и чините свой терминал.
Пришла вечером, она вставила карту , сделала запрос, пришли сообщения о списании, НО она начала утверждать, что деньги не снялись, если даже снялись они вернутся.
Я побежала снимать наличные и оплатила, в полной уверенности, что деньги с карты не спишутся.
Я сама работник банка, на самом деле в обед деньги были в блоке и вернулись, а вечерняя оплата прошла.
В связи с этим прошу вернуть мне, как можно скорее, вторую оплату.
Оплата прошла и по карте, и наличными! Чек прилагаю. И прошу еще раз обучить сотрудницу работе с терминалами. Честно говоря, после таких инцидентов, даже пользоваться духами желание пропадает(((