Алматы Оптика

Разочарован менеджером и качеством очков. Менеджер продвинула мне очки (30 мая 2022, номер заказа 026616) за 193000 и не сказала, что нижний край поддерживается леской. Через три месяца одно стекло выпало (леска прорвалась от простого соприкосновения очков с письменным столом). По словам менеджера леска очень прочный материал. Конечно если бы мне было сказано, что стёкла поддерживаются леской по такой цене я бы не взял эти очки.

Персонал явно встречает по одежке. Солодуха ГА очень компетентная, чего не могу сказать о девушке заменяшей ее во время отпускка. По голосу - русская. Очень раздражительная. Назвала 2 вида одноразовых линз. Цену сказала только одного, когда спрасила про второй вид начала голос повышать. На вопрос почему она так нервничает говорит что "линзочки надевает".
Вот так и теряют клиентов из-за нервного сотрудника!

Не заметила хорошей осведомленности персонала в товаре, который предлагают! Я спросила конкретные линзы, их очень долго искали, в итоге нашли , но они стоят дороже, чем я покупала ранее. В итоге, я поняла, что мне проще заказать их на сайте, где мне предложили помощь в выборе и подробно ответили на все интересующие меня вопросы! Больше всего понравились линзы Johnson&Johnson: http://www.linzochki.kz/collection/linzy/johnson-johnson , здесь же можно заказать однодневные линзы, чтобы попробовать насколько удобно будет вам именно в этих!

Несколько месяцев назад обратилась в эту оптику за контактными линзами. при осмотре врач обнаружила расширение глазных сосудов, выписала супер дышащие линзы и средство-гель для уменьшения сосудов. В течение двух месяцев Галина Александровна повышала мне диоптрии и прописала очки для чередования с линзами. Последний раз 2 недели назад при очередной смене линз (у них в кабинете) я пожаловалась на дискомфорт в правом глазу и пространственную дезориентацию. Но врач меня убедила что несколько дней и глаз привыкнет. Спустя 5 дней глаз болел адски, приехала снова поменять линзу, и тут оказалось что Галины Александровны нет, она будет через 2 дня, ее сменщица не может найти меня в базе (такое кстати уже бывало). При осмотре она ничего не обнаружила!!!! Я психанула поехала в ближайшую оптику, где врач сразу определила что линза бракованная и она натерла мне глаз, надо несколько дней носить очки. Проходив в очках (купила в той же Алматы оптика) несколько дней подряд поняла что в них кружится и к вечеру болит голова. Пришлось ехать в Центр Коновалова, т.к. линзы мне теперь натирают, а от очков болит голова. И так выяснилось: мне нельзя назначать сосудосужающее, у меня НДЦ (болезнь сосудов головного мозга), я об этом диагнозе знала, но врач Алматы Оптика меня не спросила о каких-либо болезнях. В результате сужения сосудов глаз стал перенапрягаться и стало хуже видно в очках. Мне надо было сразу заменить линзу, и ко всему прочему своими повышениями диоптрий врач добилась гиперкоррекции. Спасибо большое, чуть зрение с Вами не потеряла. P.S. не верите? Зайдите в эту оптику скажите что вы есть в базе (Нугуманова Асель Семизбаевна, 89 г.р., зрение - 5,) - и они не найдут запись просто напросто

не профессиональный персонал,вечно пьяные мастера,и кстати во всех салонах это наблюдала,неопрятный внешний вид,такое ощущение что персонал набирают самый отстойный и тупой,охрана вообще два слова связать не может,сидит в телефон играет, и кстати коммент мой ранее был удален))),правда чтоль вам глаза колит?

Салон "Алматы-Оптика" на Фурманова-Шевченко полный отстой! От прежней "Оптики" остался только адрес! Обслуживающий персонал не владеет информацией по предлагаемым ими же изделиям и услугам (ограничиваются лишь тем, что указано в гарантийном листе, и, соответственно, мы можем прочитать и без них). При этом поведение их просто хамское, цедят сквозь зубы, наглые ухмылки...

Мы с мужем сделали себе очки в Алматы оптике на Ауэзова.Всем советуем!!!Спасибо девочкам консультантам,за грамотный подход к делу. Велико лепное обслуживание.Всем всем советую!!!

хотелось бы обратиться к администрации Оптики на Фурманова. зашли с мамой выбрать ей удобную оправу, памятуя, что раньше сотрудники были достаточно информированы о товаре и весьма тактичны при работе с клиентами. Однако были глубоко разочарованы проявленным высокомерием и откровенным безразличием обслуживающего персонала. Девушка в зале мило беседовала с зашедшим ранее молодым человеком и на просьбы показать интересующий ряд оправ нервно и довольно резко просила ее подождать, якобы чтобы обслужить другого клиента. не ошибусь, если скажу что мы прождали таким образом в общей сложности 30 минут. моя мама человек пожилой, признаться,на то чтобы уговорить ее зайти в магазин выбрать новую оправу ушло немало времени, так как ноги у нее больные и самочувствие ухудшилось с жарой (давление). Вышедшее из всех рамок время ожидания позволило нам обратиться в который раз к продавцу. На что она отозвалась крайне резко, "отправив" нас в другой магазин, если (цитирую) нам не нравится. Вы извините, это качество обслуживания третьесортного бутика на барахолке. Нам было очень неприятно так ни с чем выйти из вашего магазина еще и будучи выставленными как люди не заслуживающие внимания. Девушка, работавшая в зале, оказалась некомпетентна как продавец и отвратительна как человек. Ее высокомерие и "занятость" вызвана наверное тем, что она продает дорогие оправы, которые сама изготавливает? Или как объяснить такое наплевательское отношение к людям? Пришедшие к вам в магазин вынуждены обращаться ввиду нарушений зрения, невзирая на необоснованно высокие цены. Это не пустая прихоть, поэтому нельзя так себя вести, нельзя допускать таких людей в эту сферу. Пусть идет на рынок, ей там самое место. Большая претензия к владельцам Оптики. В следующий раз будет повод обратиться в другие инстанции для устранения подобных моментов. Нельзя оставаться равнодушным, такое может случиться с каждым. Поэтому я буду регулярно возвращаться в ваш магазин и наблюдать за тем, что там происходит.

Вчера, после посещения салона-оптики на Фурманова-Шевченко, первая мысль была: либо хозяева данного магазина что-то крепко попутали, либо у них, "по ходу сорвало крышу". Суть дела: в дужке оправы солнцезащитных очков отвинтился болтик и, конечно же, затерялся. Зашел в вышеуказанный магазин, где на ресепшене девица, стыдливо опустив глазки, сказала, что привинтить дужку у них стоит 300 (триста (!)) тенге! На мой вопрос, из чего сделаны их винтики - из золота или платины, она не уловив сарказма, ответила, что винтики обычные, что это у них "просто прейскурант такой". Жаба меня из-за 300 тенге, конечно же, не душит, но чисто принципиально не хочется поощрять хамство и бесстыжесть хозяев "Алматы Оптики", установивших такие наглые прейскуранты. Поэтому я просто "сделал ручкой" этому магазину, занес очки в обычную оптику (не "Алматы-Оптика") в Орбите (было по пути) где мне привинтили дужку оправы за 50 тенге и три минуты! Причем уровень и культура обслуживания там мне понравились гораздо больше! (кстати, моему другу в аналогичной ситуации дужку очков привинтили в часовой (!) мастерской за 30 тенге!)
Вывод: теперь я всем своим знакомым и близким, пациентам (я врач) буду настоятельно советовать ни при каких обстоятельствах НЕ посещать заведения, принадлежащие "Алматы Оптика", а пользоваться услугами обычных оптик (в той же Орбите, например). Имхо: необоснованного и непомерного поднятия цен на предлагаемые товары и услуги еще совершенно недостаточно для того, чтобы стать элитным салоном в действительности.

хочу выразить благодарность магазину оптике на тимирязева гагарина за хорошее обслуживание в такое тяжелое время.желаю всем здоровья и процветания бизнеса.Тулеген Абилов

Персонал не профессиональный , настроен агрессивно. В том числе- заведующий магазином и директор. Продали дорогую брендовую оправу без аутентичного футляра. Очки без фирменного футляра не могут поступать в продажу, " не родной" футляр может их просто повредить. Вот я и боюсь, что купила - б/ у по бешеной цене или м. б. вообще подделку или контрабандный товар?

Хотела поменять линзы в очках, девушка-консультант вообще не в курсе какие мне нужны линзы и какие линзы у меня стоят в очках. Т.е. Кроме как пластиковые и светоотражающие она ничего рассказать не смогла. Попросила ее предложить мне что-то наподобие, она дооолго где-то рылась, пришла и промямлила, что работают они только с линзами seiko (от 15 тыс. и выше). Даже выбора нет, увы.

хорошая оптика, мне здесь ремонтировали солнцезащитные очки, недорого и качественно спасли любимую вещицу, остался очень доволен.. рекомендую

Очень хорошая оптика,продавцы приятные,мастера профессиональные,охрана кампитентная!всем советую))))

самая дорогая оптика города. почему совершенно непонятно.