Family Park

Пошли мы в фемели парк прогуляться.Весна,погодка класс! И захотели перекусить...Зашли в первое кафе,что по центральной аллее с право,не далеко от центрального входа и тут началось все самое веселое!!! Заказали по пиву,приносят кружки...сразу с закуской!!!То есть на кружку кто то чихнул предварительно пожевав колбасы!!! мы в шоке-пьем пиво уже из бутылок,дальше-больше,в меню всего три салата и только один без мяса(я вегетарианка),ну заказали мне салатик овощной,подруге и ее парню-шашлык и еще какой то салат,нашли наконец пицу овощную-заказали,;ждем. Принесли заказ-я в шоке!!!Овощи в моем салате,как через колено ломаные,ни соуса,ни масла,ни чего!!!шашлык-УЖАС даже по виду!!!и сразу счет подали со словами"мы закрываемся"время 19-30!!!про мою пицу вспомнили после нашего вопроса-принесли в пакетике,мол дожирайте быстрей,что не съели в пакетик!!!мы в шоке,спросила название сей забегаловки и впала в ступор РЕСТОРАН HELLO!!!! сумма счета была вполне ресторанная,за два салатика,шашлык и три пива заплатили 9.700 тг. Ушли возмушенные и голодные,доехали до дома и зашли в свое родное кафе НУР,наелааась!!!! кастати,принимая заказ,нам ни кто про закрытие не упомянул!!! Народ в это ХЕЛОУ ни ногой!!!!

Добрый день, уважаемая администрация, ответьте, куда идут деньги со входа в общественную уборную вашего парка, при стоимости ухода 50 тенге!! При этом крючки у вас не работают, запах отвратный, унитазов нет, бумаги тоже, а кабинки я вообще молчу. За что вы берете такую сумму за вход, если не создаете удобства?

Лето 2015. Июль. Жара 40 в тени. Что может быть приятней окунуться в прохладную водичку, пусть даже с хлоркой.
Решили сходить в аквапарк Family. Дело было вечером 18:00. Помню с прошлого года, что после 18:00 была предусмотрена скидка 50%. Скидка и сейчас есть, только билеты продаются после 19:00 и цена выросла.
Понятно , что за 1 час пребывания в парке не хочется платить по цене целого дня. Цена должна быть адекватной.
Поэтому нам пришлось ждать на жаре в течение часа. Дело принципа. . Но во время ожидания даже внутри КПП находиться запрещено. Под косые взгляды охранников, мы таки переждали этот долбанный час. Никакие мольбы мол жарко 40 градусов , пожалейте нас с ребенком не действуют. Кассирша-девочка (пусть она будет вечной кассиршей!) открыла кассу по своим часам , т.е. 19:10. пришлось еще очередь выстоять попали . наконец таки в парк. Настроение испорчено напрочь. Ни купаться ни кушать уже не хотелось. Жалко потраченное время, еще за это деньги пришлось платить. Одно радует скидку свою 50% @лять получили.


Господа владельцы этого парка, вам в принципе плевать какое впечатление производит ваше заведение. Лишь бы бабло к вам текло. Сделайте более гибкую оплату. !!! по-часовую. хотя бы в будни.

Не безопасный отдых! администрация работает ужасно! случилось так,что укусила пчела, опухла щека, но скорую,и то со скандалом вызвали через час! не отпускайте детей одних, мало ли что может случиться?

Неделю назад по большой просьбе детей решились таки сходить в аквапарк. Беспредел и хамство персонала встретили сразу. На кассе в аквапарк ждали кассира, пока её нет читаем объявления напечатанные как попало видимо на их нем местном принтере, что только не прочитали и продукты нельзя и перебои с горячей водой и многое другое. На вывеске на кассе объявление детские билеты по 2500,взрослые 3500 дорого решили с мужем привести их вечером на скидку 50%, но дети настроены решительно и отступать не будут. Покупаем два взрослых и два детских, заходим ,но пускать нас не намерены как выясняется моя дочь слишком высокая для своего возраста и нам сказали поменять билет на взрослый так как она выше 150 см. а те кто выше их стандарта платят как взрослые. Тогда я начала возмущаться что мой ребенок не виноват что он такой высокий и почему они не пишут сразу что вход у них не по возрасту а по росту и что они вводят людей в заблуждение на что мне мило сказали не нравится не заходите
у нас такие правила. Но глядя на лица моих детей мужу все таки пришлась поменять билет и пока он менял нас нагло и бесцеремонно обыскали вывернули все наши сумки и пакеты на изнанку и опять ссылались на какие то правила, кстати не одного объявления по поводу обыска я так и не где у них и не прочитала. Зашли в раздевалку везде волосы на полу, вода купальники прямо там выжимают на пол, короче кошмар. Ну вот мы и в бассейне. Дно бассейна ужас всё облезлое ,облупившееся ,жуткий запах хлорки, плавают волосы, листья с деревьев. Постоянный свист сотрудников свистят по поводу и без повода. Соседи по лежакам одни пьют выражаясь при этом нецензурной бранью ,другие курят хотя в общественных местах и тем более где есть дети все это запрещено, но видимо администрации парка на всё это просто наплевать ведь они живут по свои правилам.

время работы бассейна с 11.00 часов (информация в купоне отсутствует, в прошлом году открывался раньше), ровно в 11.00 не открыли, у администрации были свои часы, которые шли с отставанием, при этом запускались посетители якобы по гостевым карточкам, при входе толкали маленьких детей. Работники бассейна разрешали курить рядом с детским бассейном, требование не курить возле бассейна, работники игнорировали.

Обслуживание на низком уровне. В интернете написано принимает виза карту, на самом деле ни в кассе аквапарка ни в столовой не работает каш пэй. Хорошо что взяла с собой наличность, а то пришлось бы возвращаться домой ни с чем. Думала будет лучше, совет: приедете в аквапарк фэмили будьте готовы к низкому качеству.