Arcobaleno

Отвратительное заведение благодаря хозяйке Оксане. Обещали чудесный банкет, в результате все обещания коту под хвост. При этом оплатили всю сумму заранее, а возвращать деньги за непроведенный банкет никто и не думал.

Доброго дня всем! Справляли свадьбу, понравилось все! Интерьер, сервис, кухня. По началу были заминки с обслуживанием, мне кажется это во всех ресторанах, потом все как по маслу. Все гости оценили кухню, гд е то писали в комментах, что порции маленькие, у нас было меню по 13000 мы его взяли по акции, порции я вам скажу, очень даже хорошие, оплатили 100%, за 7 месяцев до мероприятия, не пожалели, все рады, довольны, родственники до сих пор вспоминают, как все замечательно получилось. Люди, просто совет, вы сначала, хотите сэкономить, потом жалуетесь, что стол был скудным, не жалейте на своё мероприятие, делайте все от души и все пройдет замечательно и вам не придётся краснеть ! А ресторану «Аркобалено» моя семья желает процветания, особое спасибо директору Оксане, хороший человек! Огромное спасибо, повару Анастасии(надеюсь правильно написал), все было на высоте! Так держать!

Ужаснооооо!!!
12.10.2019 года проводили свадьбу в Аркобалено.
В итоге я, муж и родители не наслаждались своей свадьбой, а провели в нервном напряжении весь вечер. Воспоминания на всю жизнь....

Родителям пришлось докупать салаты, Конфеты, печенья, Бауырсаки и прочее в супермаркете так как порции были ничтожными, бауырсаков за одним столом было только по 5-6 шт (по чем стол был рассчитан на 12 человек).

Официантов мало, неопрятно натянуты фатуки, у девочек неаккуратно собраны волосы и при этом не могут нормально обслужить столы.

Все гости 140 человек были недовольны кухней и обслуживанием

За столом молодоженов вообще не смотрели, ни то чтобы был отдельный официант, из общего числа официантов ни кто не подходил. час ждали напитков, сам жених пошёл на склад принес свои напитки и сам наливал соки. Салфетки так и лежали неубранными
Стол вонял так, что перебивал весь аппетит и настроение.

Администратор (хозяйка) Оксана не пришла и приходилось решать все вопросы по телефону что усложняло весь процесс.

Единственное что спасло наше мероприятие - это хороший Тамада и родственники которые не отчаялись и решили поднять настроение себе и другим

Совет всем: выбирайте хорошее меню, где вам показывают фотографии накрытого стола, обговаривая все ньюансы, организации где есть фото и видео отчеты в соцсетях, отзывы. И где вы будете 100% уверены за своё мероприятие, и не ведитесь на обещания, даже если они будут оформлены в договоре в Данном Заведении.

И самое главное не оплачивайте за банкет полностью за большой период до вашего мероприятия, как сделали мы, за 10 месяцев.

Всем удачных и весёлых мероприятий

Отмечали свадебное торжество 8.10.19. Предварительно приезжали не меньше 6 раз, так как уровень организационных способностей управляющих оказался ниже плинтуса. Ошибкой было повестись на хорошую скидку при полной оплате торжества, пожалели об этом миллион раз.
Проблем с управляющими было навалом, они будто бы и не общаются друг с другом и никто ни за что ответственности нести не намерен. Договаривались на то, количество официантов будет исходить из расчёта количества столов. На деле официантов было меньше. Как итог: несвоевременное обслуживание, гости без напитков, стол жениха и невесты вообще в последнюю очередь принимали во внимание. К тому же официанты у них не с заведения, а наемные, как сказал сам управляющий Ислам. И вот эти вот официанты выглядели лет на 15. Естественно никакого опыта обслуживания банкетов у них нет! Снимать полиэтилен с тарелок, свесившись над гостями и загораживать своим телом людям глаза?! Это просто неприемлемо для любого ресторана!! Да даже в шашлычках и то обслуживают лучше!

Банкетное меню составляли сами и выбирали отнюдь не дешевые блюда, надеявшись на то что будет вкусно, как нам и разрекламировала Оксана (управляющая). В итоге, выход салатов какой то непонятный: в одной тарелке одного салата навалом, другого же хватило разве что на двоих гостей. Порционное горячее блюдо - это просто «сказка»!! Заказывалась форель, фаршированная семгой, опять же с подачки Оксаны, как самое хвалебное блюдо у них в меню. На деле: это непонятного вида целая рыбина, свернутая пополам, голова которой торчит, сквозь отверстие в ее же теле. Выглядит так, будто на тебя смотрит детородный орган. Ни о какой семге и «великолепном блюде» и речи не было. Съели только потому что были голодные, а салатов уже особо не было.

В общем, не ходите люди в это место праздник отмечать! Кроме красивого зала там ловить нечего!

Здравствуйте, мы проводили свадьбу, хочу наперёд забежать, мы в ресторан пришли по рекомендации друзей, они отмечали здесь юбилей родителям, остались очень довольны, из-за этого посоветовали нам, но когда мы увидели отзывы, невесть что подумали , стали разводить панику, особенно старшее поколение, стали искать другое заведение , хотя нас предупредили, что 30% от суммы не возвращается. А мы оплатили 100%.. Ещё прочитали, что кто-то оплатил 100% и все, что администрация не порядочная, особенно хозяйка, что все что пообещали не выполнили, вот и представьте наше состояние, мы собрались и приехали в ресторан, с решением, что прервём договор, мы уже нашли другой ресторан и собирались оставить там задаток, нас ещё насторожило, что ресторан взял 100% оплату , ну наш воспалённый мозг дорисовал картину сам, приехали, хочу отметить выдержку и воспитание, нас было пятеро орущих и возмущённых , встретила нас Оксана, первый вопрос почему 100% оплата, нам объяснили, что временные трудности и что при условии 100% сделали хорошую скидку, это правда, скидка хорошая была. Нас убедили остаться, мы поверили и не прогадали, за сравнительно небольшие деньги, мы провели отличное мероприятие .Теперь точно знаю, что все эти ужасные отзывы полное враньё конкурентов, ни как иначе, все что пообещала нам Оксана, было выполнено, свадьба прошла , на высшем уровне, кухня выше всяких похвал, отличный ресторан, наша семья желает вашему ресторану процветания, а все кто поливает грязью, думаю просто злые и несчастные люди! Ещё раз, Оксана, спасибо вам большое , вам и вашему дружному коллективу. Пусть ваши трудности останутся позади. Как сказала моя свекровь, говорят только если ты личность, а Оксана -это личность, а трудности бывают у всех, кстати только она была против прерывания договора.

Здравствуйте, это самый ужасный ресторан который только может быть! сегодня работали в этом ресторане (оформляли свадьбу) и сказать что мы в шоке это ничего не сказать!
Во первых с крыши капала вода (так как пошёл дождь) прям на стол жениха и невесты да и по всему залу! Это просто нонсенс.
Уборщицы стояли и говорили «зачем мыть пол если и дальше накапает», но самое интересное это их фраза: мол администрация знали же что крыша течёт
Во вторых это ужасно грязные скатерти, а ещё обосранные голубями их голубые Стулья, отсутствие посуды (жениху и невесте поставили бокалы для коньяка), столы грязные которые даже не протерли и накрыли сразу скатертями и столы которые шатаются с надломанными ножками
В третьих официанты это какие то наемные на один день, глупые дети, которые не знали куда что ставить, не представляю о каком обслуживании может идти речь!
В четвёртых администратор Оксана вообще отсутствует на рабочем месте!
Ресторан грязный, не ухоженный, места мало, мебель вся задрипанная и посуды явно на всех не хватает

Здравствуйте, вчера отмечали день рождения. Здесь отмечаем второе мероприятие.Все прошло отлично, как обещали беш был отменный, как дома, мы остались очень довольны, вечер удался на славу, большое спасибо директору и всему персоналу, желаем вам процветания и успехов в вашем нелегком бизнесе!

Проводили банкет. Всё прошло отлично. Было весело и вкусно. Спасибо большое администрации и кухни!!!! Рекомендую.

Добрый день!
Проводили банкет 13.07.2019 года, превосходное место вежливый персонал, вкуснейшая кухня, всё было сделано как и обещали!!!

Ужасное место, проводили банкет:
Обслуживание было хорошим, официанты работали хорошо, но еда была не вкусная и с кухни доносились какие-то крики. +Сам менеджер Оксана ужасный человек, всё сделали ужасно

21 декабря 2018 года проводили новогодний корпоративный вечер, хозяйка Оксана обещала самый лучший сервис и в подарок выступление деда мороза и снегурочки за счет заведения. При заказе было пожелание настелить дорожку на лестницу, т.к. было очень скользко. По факту: Из за скользкой лестницы 1 сотрудница упала и получила ушиб стопы в начале мероприятий. Обещанный дед мороз и снегурочка была включена в праздничное меню, только после возмущения. Помещение было очень холодным, отопление отсутствовало вовсе. Помещение по договоренности должна была быть оформлена по новогоднему, хотя его тоже не было. Сервис был очень плохим, на 10 человек был всего 1 официант, хотя за обслуживание посчитали 15%, то есть гостям приходилось ждать 1-го официанта, пока тот обслуживал. Кроме этого официанты были не внимательны к гостям, отвлекались на просмотр шоу, приходилось не однократно звать. Еда в ресторане был не вкусным и скудным, то есть видно была большая экономия хозяйки, хотя за еду была оплачена по 15 тыс тенге с персоны, не включая алкоголь и напитков. Возмутило еще факт розлива алкоголя (водки) в графин для СОКА.
ИТОГ: Простудившиеся на завтра сотрудники и испорченный вечер. Хуже сервиса и кухни в Алмате не видел.

Все просто ужасно. В начале нравился интерьер и было выбрано лично мной ресторан для моей Узату той. Персонал работает только на деньги. Договор был составлен на 7 тыс + 10 % за обслуживание/ Но в итоге после моих проводов, рассчитались мои сестра, Директор обманным путем, ведя в заблуждение выставила чек по 10 тыс с человека и +15 % за обслуживание

Мероприятие было на 30 человек. Приезжали в ресторан 3 раза и каждый раз слышали новые версии. В итоге, с нас взяли на 100 тыс тенге больше чем если бы мы просто заказали все по меню. Оксана Жалгасова очень грубо и громко доказывала свою правоту и приводила новые аргументы при этом уверяя, что мы все 3 раза всё неправильно понимали...

справляли в банкетном зале год ребенку. Хороший ресторан с отменной кухней. Плюс. Отдельно стоящий ресторан в верхней части города в 3-4 минутах досягаемости от Аль- Фараби.
Минус. Малоприметное здание снаружи. Бегущая строка изысканна и выдержана в строгом стиле. Гостям давали ориентир. Требуется реклама снаружи.
Плюс. Внутри есть два банкетных зала, атмосфера уюта и спокойствия. В большом зале очень тепло и светло, над залом расположена пирамидальная стеклянная крыша. В ресторане отдельно от банкетных залов находятся места отдыха гостей, в зоне отдыха есть бар с чаем, напитками, спиртным. снаружи свой двор для отдыха гостей. Хороший ресторан, молодой коллектив, хорошая кухня, рекомендую.

Очень логичным шагом было вернуть Arcobaleno назад. Меня всегда возмущал сам факт превращения такого пафосного места в пивнушку. Но теперь все встало на свои места - энергетика места гармонирует с его содержимым. Теперь Arcobaleno - гриль-бар и лаундж, since 1999 (как указано на вывеске). Будем считать, что место уходило в декретный отпуск, чтобы выносить и дать жизнь новым идеям , но уже снова с нами :)