Правительство для граждан Бостандыкского района г. Алматы

ЦОН - вот это то место, которое меня приятно удивило! Я помню, еще лет 5 назад там всегда был бардак. Один агент отправляет к другому, на каждом шагу было, надо платить, никто не хотел работать... А сейчас - прямо чудесное преображение! Золушка превратилась в принцессу!
Талончики, быстрое обслуживание, все упорядочено, агенты, которые вас направляют - куда пойти, какой документ взять... И еще поразило то, что ввели систему оценок персонала! Автоматизировано, тычешь на экране хорошо, удовлетворительно или плохо вас обслужили.
Ляпота! Я бы поставил 100 баллов!

Попробуйте получить справку по их телефону, здесь же указанному 396-37-38, и убедиться, что ЦОН Бостандыкского района г.Алматы не считает нужным отвечать на звонки граждан (личный рекорд - 40 минут прослушивания длинных гудков).
Напрашивается вывод, что система контроля в этом случае напрочь отсутствует: входящие звонки не регистрируются, наличие ответов на телефонные звонки и их качество не рассматривается - отсюда и никакое обслуживание со стороны "ответственных работников" центра по ОБСЛУЖИВАНИЮ населения.

Добрый день!
В субботу 26 января 2013 года в ЦОНе по Бостандыкскому району Я стала случайным свидетелем БЕСТАКТИЧНОГО,ХАМСКОГО ПОВЕДЕНИЯ БЫВШЕГО ДИРЕКТОРА ЦОНа, она в присутствии клиентов и сотрудников ЦОНа позволила себе чрезмерно повышать тон, ВЫРАЖАТЬСЯ НЕЦЕНЗУРНОЙ ЛЕКСИКОЙ И ВЫРАЖЕНИЯМИ!!!!!!!!!!!!!!!!! При данной обстановке Я даже не стала пользоваться услугами ЦОНа! Была в полном возмущении! Прошу принять необходимые меры для избежания повторного случая!

Дозвониться не возможно, трубку не подымают совершенно.

не реально дозвониться

Я крайне не довольна работой данного ЦОНа, две недели подряд не могу прописаться, по причине того что у них не работает база. По закон-ву с момента выписики необходимо прописаться в течение 10 дней, иначе будут применены штрафные санкции. Увы в будние дни я не могу отпроситься с работы или опоздать в отличие сотрудников ЦОНа, т.к. также работаю с населением и понимаю что мое отсутствие на работе вызовет недовольство клиентов. Раз ЦОН работает в субботние дни, он должен работать полноценно как и в будние дни, чтобы население могли свободно решать свои вопросы.
Сегодня в очередной раз с утра пришла прописаться, и стала свидетелем того, что сотрудник который вбивает данные в базу опоздала, ее начальник пыталась до нее дозвониться. Спустя 20 минут она не спеша пришла на свое раб.место, демонстративно здороваясь с коллегами и потом долго копошилась за своим раб. местом, потом ее позвали к телефону, она еще минут десять мило с кем то общалась, ну когда соизволила приступить к работе, заявила что база не работает. Это уже было 10 часов утра, к этому времени в очереди собралось более 20 человек. Самое возмутительное, что у них база не работала и в прошлую субботу, и скорее и в предыдущие субботы и Руководство ЦОНа даже не позаботилось решить эту проблему, даже если база полетела, так должен же быть дежурный специалист ИТ, который оперативно должен устранять проблемы. Молодой человек который там создает вид ИТ спец-та разводит руками и не спеша заглядывает в компы сотрудников и фоткает ошибку которую выдает база и это все на что он способен . Все это выглядит так, что сотрудники таким образом себе объявляют отдых, хотя график работы в субботу с 9,00-13,00 и чтобы людей заставить нарушить закон-во и выплатить штраф. Возникает невольно вопрос, у них что план пополнения бюджета по нарушению закон-ва и за это получают премию?

Отсутствует представитель гаи при цоне.

Появление ЦОН очень облегчило жизнь населению.
Обслуживание хорошие, сотрудники вежливые. Никогда там долго не ждала ни единой справки.
Спасибо Вам за работу!

Не берут трубку,что за бардак у них там? Для чего тогда номер телефона был указан? так,для галочки? ужас просто...прошу прощение,хоть у мирного и возмущенного населения бостандыкского района спрошу, для того,чтобы прописаться взрослому человеку,какие нужны документы с собой взять,кроме митриков? и как поменять паспорт? ответьте кто-нибудь пожалуйста! Заранее огромное спасибо.

Уменя в автобусе выташили кошелек. Там были документы удостоверение личности и карточка банкомата Народного банка РК. Что нужно для восстановления документов? И лочему не возможно связаться с Вами по телефону нет ответа на звонки? И это называется сервис.

При большом потоке людей инспектор Сулейменов Таскын грамотно и оперативно информировал и консультировал каждого в благожелательной форме общения. Подобный профессионализм незаменим в работе с населением.Спасибо.

Согласна, в ЦОН Бостандыкского района не дозвонишься, не бурут трубку ни по одному из указанных телефонов, хоть иди туда и пиши жалобу, или куда можно написать подскажите, чтобы подействовало. Крайне возмущена.

Здравствуйте уважаемая Уйкасбаева Айнур Бейсебаевна я очень прошу обратить внимание вас на работу ваших сотрудников цона бостандыкского района. у вас в цоне как обещали людям что будет работать режим одного окна на самом деле ваши сотрудники отправляют меня из одного окна в другое,и каждое окно перенаправляет опять к тому же окну .я выкраиваю время с работы, у меня также как и в цоне рабочий день до 7 часов вечера, я отпрашиваюсь с работы прихожуи они ничего не знают что делать .мне всего лишь навсего надо снять с обременения квартиру на розыбакиева альфараби, так как мы полностью оплатили досрочно ипотечный кредит в жилстройбанке. В жилстройбанке обременения с квартиры сняты, теперь нужно в цоне снять с обременения, но меня гоняют от окна к окну и ничего не объясняют и не делают.Последний раз меня отправили в департамент юстиции , а департамент юстиции отправил опять же в цон, значит у вас в цоне нет грамотных сотрудников!

День добрый. Скажите пожалуйста, умер человек, в ЦОНе сказали, что нужно получить похоронные, а вот где и как человек не успел, в ЦОН не дозвониться. Кто знает, подскажите пожалуйста.

Не понимаю ваших негативных отзывов. Есть прекрасный сайт con.gov.kz, где есть вся информация. Так же там указан номер 1414. Сегодня позвонила, попала в главное меню, выбрала соединить с оператором. Взяла девушка с приятным голосом, очень вежливо ответила на все вопросы, чем, кстати, сэкономила мне кучу времени. Я не знаю по какому номеру вы там звонили, может, он просто устарел?

Хуже Бостандыкского ЦОНа нет."Работают" сплошные хамы. За полтора часа хождения по мукам , меня футболили по 18 окнам.То у них база зависла, то они не могут дать справку по старому удостоверению (без чипа), то справку о судимости надо ждать 5 дней.Что это за работа????В Ауэзовском ЦОНе таких проблем нет, 10 сек и любая справка на руках.
Постоянно кто-то отвлекает, посторонние разговоры по сотке.В справочной женщина считает нужным высказывать всем, что она устала и все ей надоели.
Режима одного окна нет. Девиз Бостандыкского ЦОНа :" ДАЙТЕ СПРАВКУ, ЧТО ВАМ НУЖНА СПРАВКА".
Полный позор.

очень плохо работают,не берут телефон вобще не могу дозвониться к ним, я доберусь до тех кто делает повторные свидетельства о рождении. уже 4 месяц не знают что да где(((( у них находиться,скоро будим судить всех бездельников процесс запущен

Работают хамы. Издеваются над людьми вместо того чтобы помогать дают неправильные советы как заполнять документы, а потом смеются и наблюдают как люди мучаются стоя в очередях. Надменные работники как только их там держат.

Некомпетентные работники в бостандыкский ЦОНе работают, своим работникам каким-то третьим лицам выдают справки без документов на родство, не смотря что очередь длиною в километр стоит, на моих глазах весь этот разговор мною был услышан, рядом со мной в очереди стоящие не поняли, так как казахский язык естественно не понимают, а на меня подумали работники ЦОНа , что я русская и не взирая на очередь вели разговор непристойный работникам госслужбы. Попросила бейджик , спрятанный под галстук, показать, сотрудник категорически отказался представиться, подошёл начальник и тоже не удостоился представиться, он попросил сотрудника ЦОНа повернуть бейджик на что сотрудник тоже отказал. Где этика госслужащих, что за работники- недоучки, грубияны работают в Бостандыкском ЦОНе????? Мне нужны были справки адресные на моих четверых детей- двое совершеннолетние, двое - несовершеннолетние. Выше указанный сотрудник, который с другой сотрудницей ЦОНа переговаривался по поводу справки на третьего лица, выдал мне справки на младших детей, на старших попросил доказательства родства, я объяснила, что в миллионный раз беру справки адресные на старших детей без доказательства, и если бы я ни разу не получала и мне объяснили, что нужны доказательства родства, я бы естественно давным давно нашла бы и привезла свидетельства о рождении старших детей, в последний раз в Астане при поступлении в вуз я видела их свидетельства о рождении. Ну раз сотрудники ЦОНа берут справки на третьих лиц, значит не нужны доказательства родства или для госслужащих есть отдельное положение?Старшие дети студенты и я им категорически запрещаю пропускать занятия, если в ЦОНах разрешают не работать в законные дни, так как остальные три терминала не работали в зале - спрашивается: а где же остальные сотрудники? Начальник вызвал сотрудника в кабинет и естественно никаких мер не предпринял, не представился - я так поняла в госорганах работают инкогнито , люди Х. Мне жалко потерянное время, деньги на дорогу, деньги на женщину, которую пришлось нанять присмотреть за детьми, которые болеют, и незакончена бумажная волокита, придётся всё начинать сначала летом, когда старшие дети выйдут на каникулы. А про Электронную подпись не надо мне говорить - вечно программа зависает, ничего не читает с удостоверения и мне такая подпись не нужна- не так часто я пользуюсь услугами беспредельных ЦОНов!!! Вообще хотела вышестоящие органы жалобу написать, но ЦОНы в ведомстве акиматов находятся куда тоже бесполезно писать тебе госслужащие. Не пойму, почему при регистрации отзыва надо указывать пароль электронной моей почты - что вам нужно в моей почте?

здравствуйте. Я в середине ноября 2016 года продала квартиру и в ЦОНе мне сказали что я могу до 3 месяцев не прописываться. Сегодня пришла в ЦОН насчет прописки , меня оштрафовали на 16 000 тенге, я пошла выяснять с начальницей (полковник, сидит в секторе Б 35 или 34 окно), она на меня сразу накинулась со словами- а вдруг вы кого то убили? к чему это она так сказала? Я ей ответила, что в 33 окне мне дали консультацию ровно 2 месяца назад и сказали что я могу не прописываться до 3 мес.начальница говорит - вы докажите и скажите фамилию. Что за государство у нас? Когда , какой государственный орган давал нам на руки бумагу о чем то?. Слов у меня нет, не хочу жить в этом отсталом , дурацком государстве, где обирают народ постоянно. И кто мне вернет мои незаслуженно заплаченные государству деньги??? НИКТО...