Ginger Sushi Cafe

Очень давно их знаю и никогда не изменяла своему выбору. Но последнее время прихожу к выводу,что больше заказывать у них ничего не буду. Раньше,когда они только заходили на рынок и после, некоторое время все было отлично,все привозили вовремя,все было вкусно, сервис был вполне неплохим. Но уже 3-ий или 4-ый раз каждый заказ у них сопровождается какими-то проблемами. То они обещают привезти в течении 1,5 часов,а по факту привозят через 2,5 часа и начинают предъявлять претензии при моем отказе выкупать продукт (но простите,обеденное время прошло,мы уже давно купили другое,пообедали и забыли),объясняя это нехваткой курьеров(но ребята,это ваши проблемы,что у вас не хватает курьеров, тогда предупреждайте о том, что доставка будет от 1,5 до 3 часов,что тоже в принципе неприемлемо,с развитием бизнеса наверное надо увеличивать штат курьеров), то привозят суши с рыбными косточками внутри(тут вообще без комментариев). И апогеем был вчерашний заказ, где нужна была доставка на ташкенскую 299(угол Коунрадская),где почему-то вдруг доставка стала платной, потому что дом находится ниже Ташкентской(хотя это прям угол) и на карте дом находящийся на нижней стороне Ташкентской не может быть нарисован посередине дороги, но курьер же остановится на ташкентской и не поедет ниже,так почему доставка будет вдруг платной(к слову это 200 тг и дело совершенно не в них), в итоге оператор не смог ничего объяснить и просто бросил трубку. При повторном звонке мне объяснили,что доставляют они только по верхней стороне Ташкентской бесплатно,а нижняя сторона будет платной, потому что разворачиваться далеко(Разворачиваться Карл им далеко). Так вот, я не знаю,кто там тупой, то ли руководство, то ли операторы,то ли и те и другие, но кто-то же эту ересь придумал и можно было конечно плюнуть и заплатить эти 200 тенге,или перейти на другую сторону, но что-то как-то совсем перехотелось и мы просто заказали в Самурае,где никто не выносил мозг глупыми какими-то бредовыми правилами,а просто взяли и привезли. И операторы у Вас ребята кстати тоже в большинстве своем колхозные, которые не знаю откуда вылезли, но явно оттуда,где разговаривают на уровне лавочного сленга. Так что мы тоже отказываемся от вашего чудесного сервиса!!!

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ДОСТАВКА! ГРУБИЯНЫ! ОБЕЩАЮТ ДОСТАВИТЬ ЗА 90 МИНУТ -ПО ФАКТУ -МОЖЕТ БФТЬ И 2 И 3 И 4 ЧАСА -ВИНОВАТЫ БУДЕТЕ ТОЛЬКО ВЫ! ЗАКАЖИТЕ В ДРУГОМ МЕСТЕ -СБЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ!!!!

Я постоянный клиент уже более 4 лет. Мало того, что доставка постоянно последнее время привозит пиццу холодную, так и я сама приехала перекусить с детьми. Парковок нет, отвратительное отношение персонала в кафе просила чайник чая так и не получила его, спрашивается нафига у заведения есть кафе и столики если я не могу там сидеть и накормить нормально своих детей. Заведение испортилось раньше такого хамского отношения не было... с сегодняшнего дня вы потеряли еще одного клиента...

Я была постоянным клиентом Ginger sushi. Заказывали и домой и на работу всем коллективом. И вот сегодня, 01.02.19 на работе заказываем суши и нам прибавляют доставку, хотя никогда ее не было. Я оператору говорю, мы постоянные клиенты, посмотрите мы каждую неделю заказываем по разу а то и по два, ни разу не было такого, чтобы платили еще и за доставку. На что оператор грубо ответила, что если не будете оплачивать доставку можете заказывать в другом месте и бросила трубку. Сказать, что все были в шоке от такого отвратительного отношения к клиентам - это ничего не сказать, плюс -мы оставались без обеда. Конечно, мы заказали суши и пиццу в другом месте, НО ЗДЕСЬ БОЛЬШЕ НЕ БУДЕМ ЗАКАЗЫВАТЬ НИКОГДА!!! И еще, в инстаграмме, мы написали коментарий по поводу инцидента и нас ЗАБЛОКИРОВАЛИ!!!!

Доставили пиццу холодную, во второй раз позвонил в службу доставки , и пожаловался, тут же заказав пиццу и попросив привезти горячую, привезли все равно холодную, пицца была доставлена без бокса, просто в руках, передо мной даже не извинились.

Очень разочарованы в последнее время. Больше заказывать точно не будем. В последний раз суши были просто безвкусные... Ужасные крабовые палочки в Калифорнии... Да и ждали более 2 часов...

Заказывала вчера (5 августа) через приложение чокофуд вегетарианскую пиццу и ролы фила гриль в Джинджер Суши
В пицце, на куске, который я собиралась отправить к себе в рот, лежала, запеченая в сыре, жирная зеленая ГУСЕНИЦА
Куда смотрят повара, и что за содом творится у них на кухне- не понятно
Больше ничего не буду там заказывать, так как побороть отвращение к их еде наврятле получится..
пы.сы. На сайте чокофуд отзыв мой публиковать не стали

Я обожаю их "филы". И классик раунд и простую Филадельфию. Всегда большие роллы. Ни разу не принесли с сухим или с не вкусным рисом как у некоторых... Доставка - это конечно отдельная тема... Но мне понравилось другое. Я позвонила, заказала и поехала к ним на метро (они рядом с Алатау выходом). Приехала за 20 минут. Всё уже было готово. Так же за 20 минут вернулась домой. Вопрос решён! Класс! И кстати, получилось дешевле, потому что доставка от минимальной суммы заказа. Я же забирала сама потому на 500 тенге лишней колы не заказывала. Короче, ещё и сэкономила. Ням-ням! Люблю...

Следите за теми, кто доставляет что-либо и заходит к вам домой! В воскресенье заказывали суши и пиццу в Ginger. Следующим утром заметили, что из прихожей исчезла дорогая туалетная вода Chanel на 100 мл.

Давно заказываем суши у Джинджер, в целом все устраивает. Но очень проблемно с доставкой - иногда даже хочется отказаться от заказа...

много клиентов у джинжер, поэтому доставка очень страдает, заказывайте за 3-4 часа и будет вам счастье
как говориться, об обеде нужно думать с утра
суши на среднем уровне

Являюсь постоянным клиентом.И все бы хорошо:и вкусно ,и свежее,и порции больши,и цены ормальныеНо! !!С доставкой все хуже и хуже. Все дольше и дольше ждать приходится. Последний раз больше 2часов. Естественно за это время ни о каких теплых ролах речи и не идет (надо сказать все равно вкусно), но. ..Раздрожает,что приходится звонить ,нервничать. Не хотелось бы отказываться от услуг компании,тем более вспоминаем первые разы , когда все быстро и все теплое и пица и ролы.
Пожалуйста, примите меры. Тем более жалобы у многих именно на это.

Доставка задерживается на час. Сидим голодные. Надеюсь будут хоть вкусные. О чем напишу позже. Если дождемся

Суши не вкусные, но доставка отвратительная. Мало того что вместо 1,30 - 1,40 заявленного времени ждали два часа, так еще и нахамили. в заключении разговора предупредили, чтоб к ним больше не обращались,))))))))))

Уже 2 года являюсь преданным клиентом Ginger Sushi. Ни разу не было ни одного отравления, что показательно, т.к. в состав входят морепродукты, которые при неправильном хранении или готовке могут дать о себе знать. Суши крупные, всегда свежие, на любой вкус. Для постоянных клиентов очень хорошие скидки. Про недовольство доставкой ничего сказать не могу, т.к. живу в квартале от Ginger, приносят вовремя, или сама хожу, забираю.

Заказывал там трижды. Один раз суши, доставили через 1,5. И два раза пиццу, оба раза привезли ХОЛОДНУЮ! Сегодня везли больше двух часов! Больше заказывать не буду!

Всем доброго дня! Я очень благодарна Вам, за вкусную пиццу!!
Дважды делала заказ для коллег. Как всем известно, не все одинаково мыслят; Ваши пиццы с ума свели всех! Вкусно.Для того, чтобы их доставили к нам в офис, звонила и заказала заранее. Не подвели, молодцы! Спасибо

Все положительные отзывы пишут, видимо, "засланные казачки".
Это просто какой-то ужас. Заказала суши и пиццу в начале девятого, в 11 ночи еще не привезли. Курьер звонил и сказал, что забрал поздно, так как не приготовили вовремя. В чем дело? У вас так много заявок, что не успеваете? так решите этот вопрос у себя, внутри компании. Почему клиенты должны страдать от вашего хамского отношения? Второй раз заказываю, и второй раз везут почти три часа.

Почему так поступают с постоянными клиентами? заказали суши и пиццу накануне. Утром позвонили, уточнить время доставки. И все. Ни доставки, ни звонков, телефонные номера в течении часа не отвечали. А праздничный стол на работе оказался всего лишь на половину накрыли - неприятная ситуация. А доставить нужно было всего то через дорогу. И сумма заказа вроде нормальная - 13 000 тенге. Как так можно работать ... Теперь мы ни клиенты и всем расскажем про вашу «доставку».

.

спасибо Вам большое, суши были оооочень вкусные. блогодоря Купикуону у Вас появился постоянный клиент, и не только я и мои коллеги. вкусно и недорого.