Беляев

Очень жалею, что не прочла отзывы перед тем как пойти в химчистку... обычно тщательно изучаю, но подумала что пиджак х/б очень просто почистить, но не тут -то было... пиджак испорчен, пятна - как были так и есть!!! такое ощущение, что его локально пытались подчистить, а спинка пиджака как была мятая, так и осталась, в местах сгиба пиджак стал белым, как будто его отбеливателем терли, как-будто носили его много-много лет...в общем из нового пиджака превратился он в непонятно что, стыдно такой надевать даже...

сегодня 16 марта купила другое такое же платье, вытащили мне его со склада, ужасно мятое, но качество ткани видно даже на фото. Фото для сравнения: ткань на новом платье и после стирки в химчистке здесь http://radikal.cc/users/Zhanat Lex#alb=Struktura_tkani
Если не открывается, вот отдельно ссылки на фотографии в этом альбоме
НОВОЕ платье
http://s019.radikal.ru/i644/1403/3f/c331022f9eff.jpg
http://s020.radikal.ru/i715/1403/82/f9487b6fde33.jpg
ПЛАТЬЕ после химчистки
http://s004.radikal.ru/i206/1403/f9/ae62e1c1b3a9.png
http://s020.radikal.ru/i712/1403/32/55b559ffdd7c.jpg

Здравствуйте. Меня зовут Шолпан, я обслуживаюсь в химчистка по Адресу пр. Гагарина, ТД "Олжа" уже больше 4 -х лет. Хочу сообщить как не корректно ваш сотрудник Алексадра общается с клиентом. Сегодня она не приняла мои вещи, заявляя, что я возмущалась в прошлый раз на счет некоторых пятен. Я объяснила ей, что это издержки допускаются, что клиент может иногда возмущается по тем или иным вопросам, мы не роботы. К этому случаю это не относиться, но она мне посоветовала не сдавать вещи. Она не желает со мной работать. Мне не понятно такое поведение вашего сотрудника. Поясняю, по предыдущему случаю, Иргиза отдавала мне мою вещь, я посмотрела и сказала, я надеялась что эти пятна отойдут. К чему она мне заявила " не мы эту вещь носили, не мы ее пачкали" отчитала меня как школьницу. Потом выяснилось что там еще пятно от ручки они посадили и оставили вещь на повторное очищение. А еще Иргиза у вас оказывается работает администратором. Ну если Администратор общается так с клиентом, то чего ждать от рядовых сотрудников типа Александры. Номер руководства они мне дали, книги жалоб у вас нет. Оставлю свой номер 87052198236.

Внимание! Хочу поделиться неприятным опытом и предупредить людей! Не сдавайте вещи в химчистку "Беляев" на Гагарина ниже Абая! Где-то в сентябре мы с мамой сдали много вещей туда на чистку. Сначала нам обещали 30% скидки, в итоге дали где-то 15%. Затем обещали и не дали постоянной скидки. Когда мы их забирали, нам не хотели отдавать пояса и капюшон от куртки, потом с одолжением нашли. Забрали мы вещи, но не разглядывали особо ибо пятен на них не было. Так и провисели они до недавних пор. Недавно мы надели их и обнаружили, что все они сели! Мало того, они повредили ткань на очень дорогом пальто. Мы пришли выяснять проблему. В ответ на что приемщица по имени Марина начала грубить, повышать тон, полностью отрицать своей вины вместо того чтобы просто извиниться за недоразумение. Просто отвратительное качество и сервис! Будьте осторожны, не ловитесь на их акцию, как мы когда-то! Всем удачи!

Здравствуйте! Я понесла пуховик на чистку в Беляев, попросила почистить лишь воротиник, так как пуховик совсем новый и чистый. Мне скзазали, что это невозможно, нужно постирась весь пуховик, я согласилась. У меня было пятно на воротнике от тон. крема. В итоге крем не отстирался, позвонила Марине, она сказала сдать обратно, якобы они отстирают.
В итоге повторная стрика ухудшила вид пятна, я забрала пуховик и отнесла в другую химчистку, они были в шоке, показали мне, что пуховик не досушен, пух собрался, комками торчал и местами была одна ткань без какого либо наполнителя. Они мне сказали, что скоро будет запах ужасный, что его невозможно будет носить. Я снова сдала его в Беляев. Посмотрим, что они сделают? Досушат или заплатят за него - 300 000 тенге. Завтра иду к руководству химчистки, проверим знакомы ли они с понятием "сервис и качество"! Думаю все хорошие отзывы написаны ими же - сотрудниками химчистки.

Здравствуйте! В химчистку было сдано платье, в ноябре месяце, которое носили до химчистки один раз! Платье забирал муж и не посмотрел на качество работы! Перед Новым Годом я обнаружила, что платье испорчено: на груди появились затяжки в разных направлениях и прожоги по диагонали! Не хотелось портить людям насторение на праздник и прийдя в химчистку в начале февраля, мы жутко пожалели! Нас встретила воинственно технолог предприятия и обвинила во всем нас! Якобы "прошло много времени "и "вы ничего не докажете",и " вы сами на корпоративе его испортили"!!! На просьбу дать телефон шефа, она ответила отборной бранью! Тут у нас не выдержали нервы и мы забрав квитанцию ушли, но будем добиваться справедливости! P.S. Очень охраняемый шеф, Дмитрий, свяжитесь с нами телефон муж оставил в администрации торгового дома!!!