International SOS

Обслуживаюсь в international SOS уже больше 10 лет и не собираюсь менять клинику. Все мои дети также обслуживаются в клинике с рождения и я очень удивлена прочитав предыдущий комментарий, про то что клиника и персонал, в частности, медленно или несвоевременно реагируют на звонки или вызовы. А ресепшн, так вообще милейшие ребята и очень вежливые. Всегда внимательны и услужливы. Не было не единого случая, чтобы про что-то забыли или упустили. Приятно видеть их всегда улыбающимися и в форме.
Доктора всегда на связи в любое время суток, что очень важно в период младенчества. Всегда есть возможность получить альтернативное мнение со стороны иностранных врачей, что тоже является плюсом.
В любых экстренных случаях врачи приезжали на дом, консультировали и интересовались состоянием в дальнейшем по телефону. Врачи очень приветливые и компетентные, как иностранные, так и местные.
Согласна, что они не очень дешевые, но оно того стоит.

Относительно врача из Германии, мы тоже с ним сталкивались и по нему видно, что ему не очень понятен местный менталитет и то, как мы привыкли общаться с докторами. Он, по немецки, холоден и беспристрастен. Но проконсультировал Как положено, мы остались довольны.
Доктор Айгуль, за годы обслуживания, стала как член семьи, так как знает и помнит все наши болячки. Всегда делает follow-up звонок.
Клиника всегда с пониманием относится к своим клиентам и идёт на встречу.
Советую всем своим друзьям и знакомым, никто не пожалел.

Моему ребенку всего годик. В январе 2014 мы заключили договор Алматы Сос интернешнел. Но очень об этом пожалели. В первый же наш экстренный визит, врач из Германии всем своим видом выразил свое недовольство по поводу заранее не назначенного приема!!! Оказываеться мы должны предугадать с точностью до минуты когда ребенку понадобится помощь врача! Мы сменили врача на местного специалиста. Весной мой ребенок заболел, температура поднялась до 39.5 и когда я стала вызывать их скорую, мне вместо вопроса о состоянии ребенка стали вычитывать пункты договора, по которому они оказывают бесплатный выезд на дом только если ребенок уже бьеться в судорогах!! Скорая все же приехала после вмешательства нашего педиатра Айгуль. За что ей огромное спасибо. Второй раз я обратилась в Сос 18 ноября . Температура 39,6 ! Звоню. Ответ- у нас тяжелый больной. После моих воплей пообещали выехать . Ждала 50 мин. И опять звонили 3 раза , чтоб напомнить о пунктах договора!!! Ни слова о состоянии ребенка и каких нибудь наставлении на время ожидания врача. Мы оплатили 2000 долларов за год обслуживания . Я никому не рекомендую обращаться в эту организация и тем более доверять жизнь и здоровье своего ребенка! Кунгожинова Аида.

Безумно грубый персонал на ресепшене! За такие деньги ожидали хотя бы натянутой улыбочки!