Kaspi.kz

Открыто 09:00 - 18:00

Расположение и Часы работы

Карта
  • ул. Наурызбай батыра, 154А, Алматы
Пн. 09:00 - 18:00
Вт. 09:00 - 18:00
Ср. 09:00 - 18:00
Чт. 09:00 - 18:00
Пт. 09:00 - 18:00
Сб. 09:00 - 18:00 Открыто
Вс. 09:00 - 18:00

Дополнительная Информация

Вопросы Сообществу

  • Вопрос:

    Добрый день, у супруга в вашем банке имеется рассрочка за телефон, и также денежный кредит, 22.02.2022 году он умер, не успев погасить задолженность, у нас 6 несовершеннолетних детей, младшему 2,6 мес, я не работаю, возможно ли уменьшить сумму долга?

    Ответ:

    Добрый день, вам будет лучше обратиться непосредственно в банк.

    Виктория Е.
    Посмотреть детали вопроса
Задать Вопрос

Отзывы Kaspi.kz

Ваше доверие - наш главный приоритет, компании не могут удалять или изменять отзывы.
  • Рейтинг
    • Очень плохо!.
    • Так себе, бывало лучше.
    • Неплохо.
    • Мне понравилось!
    • Ух ты! Отлично!
    Начните свой отзыв про Kaspi.kz
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    04.10.2013

    брала кредит 2 раза и вполне удачно, пользовалась кредитной картой, погашала в срок согласно условиям до 55 дней, процентов лишних не было. Осталась в принципе довольна, при досрочном погашении сделали перерасчет. Конечно обслуживание на самом низком уровне, хуже не встречала, одни грубияны.

    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    03.10.2013

    Здравствуйте. Сегодня позвонила ваш менеджер и орала как безшенна, в 10-04 часов с номера 87474602842. Я подам в суд связый с тем она не только меня и мою маму оскарбила.

    Комментарий Елена О. из Kaspi.kz
    Собственник
    10.10.2013 Здравствуйте, Лаура, пришлите, пожалуйста мне на почту номер вашего мобильного и мы обязательно разберемся в вашем вопросе. Мой e-mail: ozerova.73@bk.ru
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    20.09.2013

    Здравствуйте. Друг как то брал кредит и ему выдали карту с которой он пару раз снял деньги. Постепенно гасил кредит (в месяц выплачивал и за кредит который брал наличкой и с карты, платил даже больше чем нужно), в итоге при последующем платеже ему сообщили что есть просрочка на карте. Получается что все деньги которыми он выплачивал кредит гасили только то что он взял наличкой, консультанты банка в самом начале говорили что будут гасится оба кредита. Я сам брал там рассрочку на телевизор (про карту даже разговора не было) и ее погасил. Через год пошел брать кредит в другой банк, сдал все необходимые документы и мне через день сообщили что у меня есть карта в Каспи Банке с лимитом на 300 000+ тг. И необходима справка с Каспи Банка подтверждающая что я с карты ни разу деньги не снимал. Пошел в Каспи Банк спросил почему они навязываю свои услуги (завели карту без моего оповещения и согласия), мне ответили что я сам согласился на получения карты (это кстати вранье, я ее в глаза даже не видел). Попросил выдать справку, что я ни разу не снимал с этой карты деньги, УСЛУГА СТОИТ 3 000 ТГ. (я в шоке за кусок бумажки такая сумма, при том что служащий банка даже со стула не встал). Через 45 дней мне опять будет необходима справка о том что я картой Каспи Банка не пользуюсь и опять нужно платить 3 000 тг. Это какое то мошенничество! Такого от вашего банка я даже не ожидал!

    Комментарий Елена О. из Kaspi.kz
    Собственник
    25.09.2013 Здравствуйте, Антон, если вы хотите получить разъяснение по непонятным для вас вопросам, пришлите, пожалуйста, на ozerova.73@bk.ru свои ИИН, ФИО и номер мобильного, я передам вашу жалобу в службу ... читать дальше
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    15.09.2013

    Добрый день!
    Мне почти каждый день звонят из Каспи банка и спрашивают одно и тоже на протяжении более года, не знаю ли я какого-то Ильдара. Звонят разные люди. Устала повторять. что это новый жилой дом, и номер ранее никому не принадлежал, так как поставили новую телефонную станцию. Соглашаются с моим ответом и далее история повторяется. Неужели нельзя было при выдаче займа позвонить и спросить?
    Если СИТУАЦИЯ БУДЕТ ПОВТОРЯТЬСЯ, не поленюсь, оставлю у Вас письменное заявление и далее буду писать в вышестоящие инстанции и блоги. Я живу в Астане, звонят с Алматы. Кстати, я брала у вас небольшой кредит, вовремя погасила. Но теперь даже связываться с вашим банком нет желания, и посоветую всем (коллегам, друзьям, родственникам) то же..
    Гульнар Б.

    Комментарий Елена О. из Kaspi.kz
    Собственник
    19.09.2013 Добрый вечер, Гульнар, ваш номер исключен из обзвона.
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    20.08.2013

    У меня в Каспи банке 3 кредита.Ежемесячный платёж 52 тыс.Срок платежа 11 числа.Каждый месяц закидывала по 55 тыс.6 августа уплатила 55 тыс,2 кредита закрылись,а один пошел на просрочку.Консультанты сами понять и объяснить ничего не могут,почему так произошло.Теперь у меня идут штрафные санкции и попорчена кредитная репутация.Каждый день мне звонят и пишут смс,что у меня просрочка.Пришлось занять деньги и уплатить якобы "просроченный кредит".Выходит,кто платит раньше срока и большую сумму-тот и страдает.Выплачу весь кредит и в Каспи НЕ НОГОЙ!!!

    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    17.07.2013

    Добрый день.
    Заранее скажу что ни я ни кто либо из моих знакомых или родственников не пользуется услугами кредитования Каспи Банка. Да и мне самому нету 18 лет чтобы брать кредиты.
    Так вот, моя история, мне почти каждый день звонят из Каспи Банка и просят сообщить какому то лицу по имени Нурбол, что у него задолжность или просрочка, вообщем он не платит кредит, но я даже не знаю кто это, никогда не видел его в жизни, вообще не знаю его. Но мне старательно звонят каждый день и пытаются что то из меня "выбить". Ужасно некомпетентные люди, и самое главное, мне говорят что мне звонили домой и я подтверждал, то, что это мой лучший друг и живет со мной. И поэтому, уважаемый Каспи Банк, я намерен писать заявление в прокуратуру, по фактам: обман, хищение, вымогательство, спасибо за внимание.

    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    05.07.2013

    1,5 года назад взяла кредит 210000 ровно год платила по 19000, 2 месяца просрочила но потом 120000 сразу закинула пошла досрочно закрывать эти придурки мне говорят у вас долг 120000 ! это просто ужас. Кошмар как так можно сдирать деньги!Люди бегите от Каспий! буду в суд подавать так же нельзя! эти рекламы лживые...ЛЮДИ считайте все они обманывают!Отстойный банк!

  • 23.06.2013

    Каспи Банк создаеться такое впечатление что они сотрудников по обьявлению набирают, обслуживание желает оставлять лучшего недавно взял кредит по "Автокеш" 450000 ежмесечный платеж состовляет 22613 тг. после предостовления тех-паспорта в Банк платеж составил 21415 Вопрос где минус 25% при придостовлении тех-паспорта банк. проценты просто космос

    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    18.05.2013

    10 мая 2013 г была в Алматы, хотела снять с карточки деньги, но не смогла, т.к. на Гагарина-Тимирязева банкомат не работал, по Розыбакиева, 247 в ТД Мега нет банкомата (спросила у менеджеров они даже незнают есть ли банкомат на 1эт они выдают кредит), в ТД Апорт что в Калкамане тоже нет банкомата, короче говоря где только ни была нет банкоматов или же не работали. Зачем нужен этот банк если он не создает условия для своих клиентов, а проценты космические сдирает.

    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    11.05.2013

    Больше никогода, в Каспий банк обращаться не будем. Менеджеры как рботы им все равно, что говорит клиент. Вчера звонили на домашний им сказала з/п задерживают оплачу 11.05.2013г, нет они звонят родным и говорят у вас пеня за 1 день 6000тг, хотя мы платим в месяц 8000тг. Перезваниваем им они говорят мы не верно записали ваши конт. телефоны, у нас не домашнего. Хотя вчера звонили на домашний. Кого берут работать в этот банк не понятно. А главное учредиьелям пофигу им лижбы деньги сдирать. Хуже банка еще не встречала.

    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    02.05.2013

    Хочу поделиться со всеми потенциальными клиентами Каспий банка. Самое долгое ожидание ради пятиминутной операции: нужно было сдать тех. паспорт на машину и получить перерасчет по процентам. Заставили взять талончик. Очереди нереальные, простоять предстояло 1,5 часа, впереди было человек 20. При этом в операционном зале находилось фактически только половина операторов. Если у кого есть возможность, лучше обратитесь в другой банк. Даже в Халыке очередей меньше.

    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    01.05.2013

    В Каспий Банке совершенно не компетентные сотрудники и разговаривать с потрбителями совсем не умеют...Если человек на просрочке -это не повод вести себя , как лайке на улице. Касаемо Мукановой Раушан из Депотртамента КБ. Жизнь ее еще не кусала.

    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    03.04.2013

    приходит смс что я могу снимать деньги без комиссии в любом банкомате города через пару дней как я снял 2000 тысячи тенге, я захожу на сайт Каспий банка и вижу то что с меня взяли комиссию 150 тенге за то что я снял в другом банкомакте! как это может быть если мне можно снимать без комиссии до 09.04.2013 если я снимал две недели назад до этого числа!!!! ВОТ ВИДИТЕ КАК ОБМАНЫВАЕТ ЭТОТ БАНК!!!!!

    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    19.03.2013

    Информация получена он менеджеров KaspiBank
    AIIG STRAH PREMIYA это страховая компания (каспи банка)
    выплаты которые идут на AIIG STRAH PREMIYA составляют 5% в год от суммы кредита и прибавляются к основному долгу...
    Пример:
    Вы взяли кредит 100000 тг. на 5 лет
    Тут же считается страховка кредита(5% в год) и прибавляется к основному долгу, на 5 лет это 25000 тг
    Теперь сумма вашего кредита сост 125000 тг и от 125 тыш. начисляется % по кредиту. это лишь верхушка

    Так подробнее:
    Списание процентов по кредиту - 19,2% годовых
    Оплата товаров и услуг AIIG STRAH PREMIYA 5% годовых
    Плата за банковское обслуживание - 23,88% годовых
    Списание комиссии за финансовое сопровождение - 349,99 месяц
    Списание комиссии за годовое обслуживание карты - 4000 тенге

    В итоге - 19.2% + 5% + 23.88% = 48,08% годовых.
    ГРАБЁЖ !!!!

    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    19.01.2013

    Не один банк не дает кредит без залога кроме Каспий банка. Без подтверждение доходов .Итак быстро ! Молодцы ! Я год назад брал кредит в Центр кредит банке. Подтверждал доход свой 1месяц надоела эта писанина и оставлял им задаток 4ком кварт. Да проценты конечно ниже. Ну для меня что 14% что 20% никакой роли не играет . Я деньги вкладываю в товар . И я считаю что Каспий Банк это Быстро ! И Удобно ! Молодцы ! Получил в Каспий Банке Уже второй кредит. Спасибо Каспий !

    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    09.01.2013

    Люди угомонитесь!!! Все Банки это все таки Банки. Что вы на самом деле а? Банк должен иметь свои проценты, на то он Банк. Если хотите без процентов , берите у соседа в долг. Конечно, соседи не дадут- хоть будете умирать. А Банк дам даст в трудную минуту - а вы Банк в грязь. Потому что у Вас самих нет мозгов. Слышите то что сами хотите слышать, а не то что вам говорят. Идите в правительство туда работать, коль такие умные. Что ? Вас кто то насильно заставил обратится в этот Банк? Мне нужны были деньги в трудную минуту , мне не один Банк не дал кроме Каспи Банка. Да, проценты кошмарные, та самая кредитная карта,но я расплатилась и сделала вывод для СЕБЯ, что лучше не брать кредит. Но я благодарна, что в трудную минуту Банк помог мне.

    • 0 друзей
    • 27 отзывов
    17.11.2012

    Вообще в шоке. Сижу читаю и другие отзывы, и не могу понять одного?! Как можно плохо относиться к своим клиентам, и тем более материть? Не было бы этих простых людей, обычного и среднего класса, были бы вообще банки? Чем бы они кормились, все эти менеджеры, представители и консультанты??? Ну так нужно ведь уважать своих работодателей?! Как вы думаете, М?

    17.11.2012 Предыдущий отзыв
    Здравствуйте! Не надо писать про условия и такое прочее пожалуйста! сравнение банков? я могу сравнить с с банками с которыми я работала, в смысле каких банков клиенткой была! Это: Альянс банк, Центр ... читать дальше
    01.07.2012 Предыдущий отзыв
    ну что могу сказать про этот банк? вообще НИЧЕГО. самое ужасное обслуживание, с которым когда-либо приходилось мне сталкиваться, не адекватное отношение к клиентам. я редко когда ставлю отрицательную ... читать дальше
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    12.11.2012

    День добрый всем кто будет читать! Первое что хочу сказать что судить банк по сотрудникам и своей невнимательности наверное неправильно.Ведь когда вам нужны были деньги и выгодные условия этого банка вы обратились именно туда.У нас очень много банков и у каждого свои условия и для кого то эти условия не подходящие,и вы нашли тот банк который подходил вам по всем категориям и что теперь вы воспользовавшись услугами этого банка теперь его хаете????Посмотрите по другому что вы столкнетесь с халатностью везде даже в очень положительных по отзывам организациях.......

    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    31.10.2012

    Самый худший банк Казахстана по обслуживанию клиентов! не создаются условия для своих клиентов! Во-первых, почему я не могу оплатить очередной взнос (без просрочки) за залоговый кредит в ближайшем для меня отделение банка, а не ехать в цент города!? Во-вторых, почему не создается условия для парковки машин, машину просто не где поставить (банк находится в закутке на Желтоксана и гоголя во дворах)!?
    Жаловаться бесполезно! Сайт не работает, салл центры футболят по всем телефонам каспия,в конце концов устаешь звонить! Из всего отбивают охоту связываться с ними! Если не могут создать элементарные условия для клиентов, не проще ли просто закрыться!?

    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    09.09.2012

    Хуже банка нет вот только сегодня позвонила ко мне девушка Жанна и поросла назвать фамилию из Алматинского филиала нагрубила я начала спрашивать откуда берутся такие проценты по карточке отмалчиваются платила по 20 000 в течении 4 месяце на карте ноль берут за оплату услуг и товаров Allg strah premia что это кому это не понятно и каждый месяц так получается я еще чьи то услуги оплачиваю мы что теперь ваши расходы оплачивать должны за то что я оплачиваю кредит еже ежемесячно забирают с общей суммы по 5000 это их процен. вы что тварите вообще где закон УЖАСНЫЙ БАНКА НОГИ МОЕЙ НИ ТОЛЬКО В НЕМ НО И ДАЖЕ РЯДОМ НЕ ПРОЙДУ НЕ БЕРИТЕ ОБМАНУТ