Kaspi.kz

Открыто 09:00 - 18:00

Расположение и Часы работы

Карта
  • ул. Наурызбай батыра, 154А, Алматы
Пн. 09:00 - 18:00 Открыто
Вт. 09:00 - 18:00
Ср. 09:00 - 18:00
Чт. 09:00 - 18:00
Пт. 09:00 - 18:00
Сб. 09:00 - 18:00
Вс. 09:00 - 18:00

Дополнительная Информация

Вопросы Сообществу

  • Вопрос:

    Добрый день, у супруга в вашем банке имеется рассрочка за телефон, и также денежный кредит, 22.02.2022 году он умер, не успев погасить задолженность, у нас 6 несовершеннолетних детей, младшему 2,6 мес, я не работаю, возможно ли уменьшить сумму долга?

    Ответ:

    Добрый день, вам будет лучше обратиться непосредственно в банк.

    Виктория Е.
    Посмотреть детали вопроса
Задать Вопрос

Отзывы Kaspi.kz

Ваше доверие - наш главный приоритет, компании не могут удалять или изменять отзывы.
  • Рейтинг
    • Очень плохо!.
    • Так себе, бывало лучше.
    • Неплохо.
    • Мне понравилось!
    • Ух ты! Отлично!
    Начните свой отзыв про Kaspi.kz
    • 0 друзей
    • 3 отзыва
    09.10.2015

    Здравствуйте в октябре и в ноябре у меня льготный период оплата пять тысяч тг а с декабря 104 000 тс тг незнаю что типерь делать меня пугают то что со мной разберутся коллекторская компания я слыша что они действуют незаконно как мне быть что вы мне посаветуете

    Комментарий Kaspi.kz ㅤ. из Kaspi.kz
    Собственник
    12.10.2015 Добрый день! По Вашему вопросу сообщаем, что в нашем банке все решения о внесении изменений в условия кредитования принимает уполномоченный орган банка. Вам необходимо повторно написать заявление в ... читать дальше
    08.10.2015 Предыдущий отзыв
    Здравствуйте я взял кредит поначалу все было нормально оплачивал вовремя каждый месяц была хорошая работа и высокая зарплата теперь остался без работы и не могу платить кредит незнаю как быть на ... читать дальше
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    07.10.2015

    Брала кредит потребительский на 300 тыс, почти все выплатила осталось 65000 но сейчас плачу с задержками - финансы поют романсы.Платить не отказываюсь, но работники банка просто замучили звонками - это какая то психическая атака, это просто не выносимо, я плачу частями как могу,но плачу .Еще ведь и пеню плачу за просрочку.Звонят в день по несколько раз- это не выносимо и угрозы то суд, то еще что то.Ну тяжелая ситуация у меня сейчас.Мало того что кредит на хрень взяла( косметика Дешели)- там кинули и банк достал , если бы я вообще не платила, но ведь плачу.Это жесть.Куда жаловаться чтоб не названивали.Моя пеня компенсация за просрочку но не мое моральное и психическое спокойствие

    Комментарий Kaspi.kz ㅤ. из Kaspi.kz
    Собственник
    07.10.2015 Добрый день! При оформлении кредита Вы подписали документ, в котором дали согласие на все условия, указанные в нем, в том числе и на своевременную выплату по кредиту. В соответствии с пунктом 20 ... читать дальше
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    15.09.2015

    Добрый день. Брали у вас кредит на машину новую. Так вышло, что остались без работы, и три месяца не получается выплачивать. Сегодня позвонили и сказали, если не оплатите задолженность, то заберут машину. Подскажите, можно ли написать заявление или что незнаю, на отсрочку, или на минимальную выплату в месяц??? Подскажите.

    Комментарий Kaspi.kz ㅤ. из Kaspi.kz
    Собственник
    16.09.2015 Добрый день! Нам искренне жаль, что Вы оказались в таком положении. По Вашему вопросу сообщаем, что в нашем банке все решения о внесении изменений в условия кредитования принимает уполномоченный ... читать дальше
    • 0 друзей
    • 2 отзыва
    10.09.2015

    Я являюсь клиентом вашего банка. У меня 2 кредита.выплачиваю ежемесячно,без просрочки. Проценты конечно у вас ого го особенно комиссия банка. Ну лан не об этом...В январе 2014 года, мой племянник взял кредит в размере 30 000 тг. Перед тем как его выдать нам позвонили с банка.что бы подвердить кредит, мы все конечно сказали какой кредит? он даже выплачивать его не будет! Не давайте!. и тут бац-бац-бац начались звонки через 2 месяца с угрозами что он не платит кредит. Естественно теперь я наезжаю их и посылаю. А вот мой муж имеет кредит в 2х банках с 2011 года. он оплачивал пол года и все. конечно ему звонили коллекторы он даже был в депресии, а потом ему надоело ,занес номера в черный список, либо когда звонят по телефону стихи им рассказывает))) но они уже не звонят 8 мес. имущество на себя не записывает,так что забирать у нечего. А я так не могу. я выплачу вам кредит

    Комментарий Kaspi.kz ㅤ. из Kaspi.kz
    Собственник
    12.09.2015 добрый день! Согласно предоставленной Вами информации, Клиентом были нарушены условия договора. Согласно Генеральным условиям, в случае нарушения Заемщиком обязательств по договору банковского займа, ... читать дальше
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    08.09.2015

    Здраствуйте. Я брала у вас кредит, теперь так получилось что нет средств оплачивать его, так как нахожусь в отпуске по уходу за ребенком. Как можно остановить пеню или сделать минимальный платеж по кредиту?

    Комментарий Kaspi.kz ㅤ. из Kaspi.kz
    Собственник
    08.09.2015 Добрый вечер! Нам искренне жаль, что Вы оказались в таком положении. По Вашему вопросу сообщаем, что в нашем банке все решения о внесении изменений в условия кредитования принимает уполномоченный ... читать дальше
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    07.09.2015

    День добрый.С начала года у меня было 2 товарных кредита и 2 денежных. 1 товарный и оба денежных погасил досрочно. В данный момент хотелось бы взять кредит на сумму 300 000 тенге, но приходит отказ, хотя в июле месяце брал без проблем эту же сумму и погасил досрочно. Досрочное погашение влияет на повторную выдачу кредита?

    Комментарий Kaspi.kz ㅤ. из Kaspi.kz
    Собственник
    07.09.2015 Добрый день! К сожалению, мы не сможем Вам сказать причину отказа. Решение принимает автоматизированная система. При этом сотрудник банка участия не принимает, в связи с чем, заранее указать на ... читать дальше
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    06.09.2015

    Здравствуйте я у вас брала кредит и я сейчас не работаю и не оплатила кредит 6 месяцев что будет со мной

    Комментарий Kaspi.kz ㅤ. из Kaspi.kz
    Собственник
    07.09.2015 Добрый день! Согласно предоставленной Вами информации, Вами были нарушены условия договора. Согласно Генеральным условиям, в случае нарушения Заемщиком обязательств по договору банковского займа, а ... читать дальше
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    22.08.2015

    Здравствуйте у меня у вас два кредита один карточный а другой денежный, в начале я исправно платила не было просрочки но вот как 3 месяца я просрочила но платила по возможности щас мой текущий счет уже заблокировали уже как два месяца,еще ваши консультанты хамят и разговаривают грубо как будто выбивают деньги я им говорю чтобы они немного потерпели но они не хотят слушать и грубят в ответ,что мне делать с карточкой там деньги лежат хочу оплатить кредит но не могу снять деньги?

    Комментарий Kaspi.kz ㅤ. из Kaspi.kz
    Собственник
    23.08.2015 Добрый день! При оформлении кредита Вы подписали договор, где были согласны соблюдать правила, в том числе и своевременную выплату по кредиту. Если на карту наложили арест, это значит, что оплаты по ... читать дальше
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    16.08.2015

    Добрый день!!! хотела оформить кредит в вашем банке но приходит отказ, Ранее были кредиты в вашем банке, все вовремя погашены не было не единой задолженности или просрочки ,Хотелось бы узнать в чем причина отказа т,к менеджеры ясного ответа не дают......С уважением ваш клиен Банка

    Комментарий Kaspi.kz ㅤ. из Kaspi.kz
    Собственник
    16.08.2015 Добрый день! К сожалению, мы не сможем Вам сказать причину отказа. Решение принимает автоматизированная система. При этом сотрудник банка участия не принимает, в связи с чем, заранее указать на ... читать дальше
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    12.08.2015

    Здравствуйте..я у вас взял кредит в товарном виде и каждый месяц оплачиваю с задержкой на 10 дней и осталась два месяца как я с работы уволился но работаю щас не официально и я бы хотел взять кредит у вас денежный мне дадут

    Комментарий Kaspi.kz ㅤ. из Kaspi.kz
    Собственник
    13.08.2015 Добрый день, Кайрат! Для начала Вам нужно узнать в отделении или в информационной службе 9999 наличие специальное предложения на выдачу следующего кредита. После чего рекомендуем подать заявку на ... читать дальше
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    23.07.2015

    Дамы и господа! я брал 2 кредита в каспий банке и ни по одному не платил ни копейки.Первый потребительский,второй Автокэш на большую сумму.Не стесняйтесь брать кредиты и кидать их.Не платите им вообще ничего.Будут звонить меняйте симкарты, по городскому будут звонить-хамите им, посылайте их.Будут приезжать -не стесняйтесь встречать их ножами и топорами в руках.Они любят физическую силу.Гоните их нах....Пока вы им платите они вас дурят, но если все люди перестанут платить то они будут вынуждены идти на уступки людям.Суды они и так проигрывают постоянно.Мой сосед супер юрист прочитав договор сказал что ни черта не понял из него...так что говорить о простых смертных..короче мой вам совет не платите им и не бойтесь их угроз.Их скоро и так закроют.
    Каспи-банк категорически против привлечения Национального банка к судебному процессу в качестве третьей стороны и даже в качестве специалистов, экспертов, против финансово-кредитной экспертизы, и даже против предоставления выписок по кредитам (с указанием графы по остатку основного долга по каждому платежу и по каждому расчетному периоду — помесячно). Все это означает, что змее прищемили хвост по «самое не могу». Видимо, Национальный банк больше не является удобным прикрытием для Каспи-банка

    Комментарий Kaspi.kz ㅤ. из Kaspi.kz
    Собственник
    25.07.2015 Добрый день! Взятые на себя обязательства перед банком необходимо исполнять, и договором установлена ответственность за их неисполнение.
    Кроме того, напоминаем вам об уголовной ответственности, ...
    читать дальше
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    13.07.2015

    ваш менеджер,работает в алмате,данные Акбалаев Асет,очень грубо разговаривает с клиентами и тем самым осмеливается еще и угрожать.Это было 12.07.2015г,время 16.25.Прошу головной офис банка принять соответствующие меры.

    Комментарий Kaspi.kz ㅤ. из Kaspi.kz
    Собственник
    13.07.2015 Добрый день, Данара! Мы приносим свои извинения за произошедший инцидент. Благодарим Вас за обратную связь по нашему обслуживанию. Мы стремимся улучшить наш сервис и быть первыми на рынке по ... читать дальше
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    10.07.2015

    Я брал у вам товар месяц оплатил на другой месяц я потерял работу и по этому не смог оплатить пожалуйста переосмотрите мой долг я хочу попрасить у вас минемальную сумму платежа очень вас прошу. Сейчас я не всилах плотить

    Комментарий Kaspi.kz ㅤ. из Kaspi.kz
    Собственник
    11.07.2015 Добрый день! Нам искренне жаль, что Вы оказались в таком положении. По Вашему вопросу сообщаем, что в нашем банке все решения о внесении изменений в условия кредитования принимает уполномоченный ... читать дальше
    • 0 друзей
    • 2 отзыва
    28.06.2015

    Доброе утро! Спасибо за ответ на мой третий вопрос.Хотелось бы получить разъяснения на первый и второй. Или, быть может, первая строчка вашего ответа (Наш банк действует в рамках законодательства РК) является объяснением?

    Комментарий Kaspi.kz ㅤ. из Kaspi.kz
    Собственник
    04.07.2015 Добрый день! Приносим извинения за длительность предоставления ответа.
    Согласно статье 388 ГК РК В договоре может быть предусмотрено, что его отдельные условия определяются примерными условиями, ...
    читать дальше
    27.06.2015 Предыдущий отзыв
    Доброе утро!!! Взяла в вашем банке потребительский кредит в первый и в последний раз. Хотелось бы получить ответ на следующие вопросы.1. Почему в договоре банковского займа идет разночтение в ... читать дальше
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    20.06.2015

    Здравствуйте у меня в вашем банке есть кредит денежный была просрочка месяц по причине задержки с зарплатой. Сегодня хотел взять товарный кредит приходит отказ долго ли после просрочки банк может отказывать в кредите?

    Комментарий Kaspi.kz ㅤ. из Kaspi.kz
    Собственник
    22.06.2015 Добрый вечер! Решение о выдаче/отказе принимает автоматизированная система, поэтому о причине Вашего отказа мы знать не можем. (Марина)
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    20.06.2015

    Здраствуйте у меня есть вашем банке кридит я брала картычный и денежный осталас год и два месяца.А еще у меня есть прострочка один месяц.Я хочу взять еще один кридит на сумму 190000тенге на год полтара.

    Комментарий Kaspi.kz ㅤ. из Kaspi.kz
    Собственник
    20.06.2015 Добрый вечер! Для начала рекомендуем Вам погасить кредиты. Затем в любом отделении нашего банка Вы можете подать заявку на желаемую сумму и наша автоматизированная система примет решение о ... читать дальше
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    16.06.2015

    Доброе утро! В следущем месяце заканчиваю выплату товарного кредита, были просрочки максимум на неделю, и все же все оплачено, могу ли я получить выплату страховых:

    Комментарий Kaspi.kz ㅤ. из Kaspi.kz
    Собственник
    17.06.2015 Добрый день, Алия! Страховка по кредиту действует согласно сроку кредитования Вашего займа. Возврат страховой выплаты по кредиту производится только при досрочном погашении Вашего кредита. Если же Вы ... читать дальше
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    26.05.2015

    Добрый день! У меня такой вопрос, я брала кредит 2 смартфона стоимостью 286723 тенге, на два года. Так получилось что меня отправили на без содержания на 3 месяца, а кредит нужно оплачивать. Мне сказали можно снять страховку и оплатить на эти 3 месяца. Но незнаю как это действует? Объясните пожалуйста

    Комментарий Kaspi.kz ㅤ. из Kaspi.kz
    Собственник
    05.06.2015 Добрый день! Рекомендуем Вам ознакомиться с условиями страхования. В случае, если в договоре имеется пункт о досрочном расторжении договора, Вам необходимо обратиться в страховую компанию в Вашем ... читать дальше
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    25.05.2015

    Здравствуйте,у меня такая ситуация.В 2013 года взяла потребительский кредит на 2 года,некоторое время не было возможности гасить кредит,банком было проведено рефинансирование,6 месяцев оплачивала по 5 тысяч тенге,потом опять вошла в график,были просрочки,недавно выяснила,что мой кредит перекинули на карточный,и там бешеный процент,плачу по 25 тыс тенге,но сумма почти не уменьшается,и даже выросла.В данное время я не работаю,беременность 17 недель,и ближайшие 2 года не будет возможности погашать долг перед банком,так как буду находится в декретном отпуске,и есть ещё несовершеннолетний ребёнок,дохода нет,материальное положение не позволяет временно погашать кредит.Подскажите могу ли я написать заявление и остановить начисление процентов,взять отсрочку по кредиту могу?Спасибо.

    Комментарий Kaspi.kz ㅤ. из Kaspi.kz
    Собственник
    27.05.2015 Добрый день! Виктория, в нашем банке все решения о внесении изменений в условия кредитования принимает уполномоченный орган банка. Для рассмотрения возможности предоставить Вам льготный период, ... читать дальше
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    20.05.2015

    Я в общем кредит брала в декабре, мелочь, всего 100 000. Ну все знают не всегда деньги появляются тогда когда хочется, просрочила платеж на 2 дня. И вот утром звонит мне менеджер и во-первых: не здоровается даже! Во-вторых имя мое исковеркала, имя простое Алия, она говорит Галия, ок, бывает, я ее просто поправила, но та хамская интонация с которой она еще раз его исковеркала - мне было понятно, что специально это делает. Потом мне начала угрожать внесением в черный список, арестом счетов, "если не оплатите немедленно", я говорю завтра оплачу, "нет, сегодня!" и трубку бросила, ну да ладно. Не единственный ведь банк. Но это хамство меня возмутило.

    Я честно говоря в ШОКЕ от такого поведения! "Что еще мы можем сделать для вас?" Ну только нахамить и угрожать. Я оплачу кредит (!) - с финансами все ок, но больше никогда не буду пользоваться услугами Вашего банка. Мне все понятно, это ее работа и все такое. Но банальные правила этикета, здоровайся когда звонишь, оговорился - извинись и больше не повторяйся, тем более специально. Угрожать - недостойно. Если мои счета действительно арестовываются, то можно просто меня об этом уведомить, я подписала договор, значит спроса с банка нет. И в конце-концов!!! Объясните своим колхозникам, что трубку бросать неприлично! Необходимо дослушать собеседника!

    Менеджер Бота, номер телефона с которого звонила эта хамка: +7 (701) 066 58 49. Сегодня 20.05.2015 г, в 9:53.

    Комментарий Kaspi.kz ㅤ. из Kaspi.kz
    Собственник
    20.05.2015 Добрый день! При оформлении кредита, Вы подписали документ, в котором дали согласие на все условия, указанные в нем, в том числе и на своевременную выплату по кредиту. В соответствии с пунктом 20 ... читать дальше