Kaspi.kz

Открыто 09:00 - 18:00

Расположение и Часы работы

Карта
  • ул. Наурызбай батыра, 154А, Алматы
Пн. 09:00 - 18:00 Открыто
Вт. 09:00 - 18:00
Ср. 09:00 - 18:00
Чт. 09:00 - 18:00
Пт. 09:00 - 18:00
Сб. 09:00 - 18:00
Вс. 09:00 - 18:00

Дополнительная Информация

Вопросы Сообществу

  • Вопрос:

    Добрый день, у супруга в вашем банке имеется рассрочка за телефон, и также денежный кредит, 22.02.2022 году он умер, не успев погасить задолженность, у нас 6 несовершеннолетних детей, младшему 2,6 мес, я не работаю, возможно ли уменьшить сумму долга?

    Ответ:

    Добрый день, вам будет лучше обратиться непосредственно в банк.

    Виктория Е.
    Посмотреть детали вопроса
Задать Вопрос

Отзывы Kaspi.kz

Ваше доверие - наш главный приоритет, компании не могут удалять или изменять отзывы.
  • Рейтинг
    • Очень плохо!.
    • Так себе, бывало лучше.
    • Неплохо.
    • Мне понравилось!
    • Ух ты! Отлично!
    Начните свой отзыв про Kaspi.kz
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    26.05.2016

    Добрый день. Я бы хотела купить в кредит телефон и заказала через интернетсайт www.kasi.kz. С банка звонили сказали что запрос одобрен и просили зайти в любой филиал. но там сказали что не одобрено. Как такое может быть? с кем еще можно поговорить по этому вопросу? Заранее спасибо

    Комментарий Kaspi.kz ㅤ. из Kaspi.kz
    Собственник
    26.05.2016 Добрый вечер! Этап одобрения на сайте проходит через несколько этапов. В связи с чем на втором этапе Вам вышел отказ. Причину отказа мы не знаем. (Айгуль)
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    17.05.2016

    Здравствуйте . Я в вашем банке брала кредит с 2012 года выплачивают в срок и без просрочек . Единственное так случилось что я не оплатила 25.04 в срок и у меня сейчас просрочка по кредиту . Я не отказываюсь его погасить , можно ли просто взять отсрочку буквально на два месяца . Т.к я устала мне все время звонят , угрожают не хотят идти на диалог . Сегодня сообщили , что передают мое дела ко лекторам ! Я не отказываюсь погасить долг ! Но неужели это такая политика банка , чтобы звонили менеджера и угрожали ?! Надеюсь на понимание ...

    Комментарий Kaspi.kz ㅤ. из Kaspi.kz
    Собственник
    18.05.2016 Добрый день! При оформлении кредита Вы подписали договор, в котором приняли на себя обязательства, в том числе и обязанность вовремя погашать задолженность. Согласно Вашему отзыву, оплаты по кредиту ... читать дальше
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    06.05.2016

    Каспи - действительно надеждный и серьезный банк, давно имею с ним дело, поэтому знаю, о чем говорю. У меня там открыт вклад и несколько раз я обращался в банк за кредитами на разные нужды. Выдавали всегда и почти сразу, без лишних расспросов - все четко и просто, а это дорого стоит в наше время.

    Комментарий Kaspi.kz ㅤ. из Kaspi.kz
    Собственник
    07.05.2016 Добрый день! Благодарим Вас за доверие нашему банку. Рады помогать Вам накапливать сбережения и всегда готовы помочь при необходимости. (Марина)
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    06.05.2016

    Мне нравится Каспи - сервис здесь всегда на высоте. Сотрудники очень приветливы и компетентны. Нравится также и то, что кредит в этом банке можно оформить без лишней мороки с бумажками и, опять-таки, сотрудники во всем помогают при оформлении - все разъясняют до мелочей и помогают с заполнением анкеты. Сервис банка оцениваю на отлично!

    Комментарий Kaspi.kz ㅤ. из Kaspi.kz
    Собственник
    07.05.2016 Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Мы постоянно улучшаем и упрощаем многие продукты банка. Например, мы ввели электронную очередь, упростили документы и сократили время оформления кредита. Будем ... читать дальше
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    04.05.2016

    Здравствуйте! Хотелось бы узнать, если у меня есть 2 кредита в других банках, то можно ли взять 3 кредит в вашем банке?
    Кредитная история хорошая.

    Комментарий Kaspi.kz ㅤ. из Kaspi.kz
    Собственник
    05.05.2016 Добрый день! Да, Вы можете подать заявку в любом отделений банка. Решение принимается на оснований предоставленных данных. (Айгуль)
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    04.05.2016

    Здравствуйте, я 2 мая последний ежемесячный платёж погасил, всего кредит был дан на 9 месяцев и я их оплатил, что нибудь ещё требуется, т.е какие нибудь документы чтобы вы его закрыли т.к я его успешно погасил?

    Комментарий Kaspi.kz ㅤ. из Kaspi.kz
    Собственник
    04.05.2016 Добрый вечер! Вы можете узнать информацию по кредиту в личном кабинете на Kaspi.kz, в любом отделении банка либо в информационной службе по номеру 9999. (Марина)
    • 0 друзей
    • 2 отзыва
    29.04.2016

    Мен аудандык жердемин менин туратын жеримде банк болимшелери жок не истесем болады енди не истесем болады

    Комментарий Kaspi.kz ㅤ. из Kaspi.kz
    Собственник
    01.05.2016 Қайырлы күн! Ақпаратты сонымен қатар 9999 желісі арқылы біле аласыз. (Айгуль)
    29.04.2016 Предыдущий отзыв
    Салеметсиз бе?мен 2015те кредит алып 6 айды толеген болатынмын.осы 2016нын январынан бастап толей алмай жатырмын.4 ай просрочка.2015тын декабрь айында жумыстан шыгып калдым.енди май айында жумыска ... читать дальше
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    12.04.2016

    Сәлеметсіз бе? Мен өткен айда несие алған болатынмын. 390000мын. Бір жағдайларға байланысты жұмыстан шықтым. Енді 2-3ай несие төлей алмаймын. Соған несиені тоқтата тұруға өтініш жазса, тоқтата тұрама?

    Комментарий Kaspi.kz ㅤ. из Kaspi.kz
    Собственник
    12.04.2016 Қайырлы күн! Сізге банк бөлімшесіне жолығуыңызды сұраймыз. Егер де Сізге банк тарапынан арнайы ұсыныс болса, онда банк несиеңіз бойынша шараларды ұсына алады. Барлық мәліметті тек бөлімшеден ала ... читать дальше
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    06.04.2016

    Сәлеметсіздерме? Мен досыма сіздердің банктеріңізден кредит алып беріп едім. Ол төленбеді. Бірақ мен сол кредитті төлеу үшін сіздерден қазір карточка аштырғам. Енді менің карточкам жабық па?

    Комментарий Kaspi.kz ㅤ. из Kaspi.kz
    Собственник
    08.04.2016 Қайырлы күн! Өкінішке орай, ондай ақпаратты бұл жерде бере алмаймыз. Несиеңіз жайлы барлық мағлұматты kaspi.kz интернет-бөлімшесі арқылы, банк бөлімшелеріндегі менеджерлер арқылы немесе 9999 тегін ... читать дальше
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    31.03.2016

    Здравствуйте! у мня за должность по кредиту 136 000 тенге, я оплачу в ближайшее время. Но с работой проблемы не могу найти работу, Могу ли я после погашения долга, обратится в Ваш банк с просьбой перерасчета кредита, так как заработок не позволяет выплачивать ежемесячно 63000 тг. Куда можно обратиться письменно и зарегистрировать заявление с просьбой о перерасчете?

    Комментарий Kaspi.kz ㅤ. из Kaspi.kz
    Собственник
    31.03.2016 Добрый вечер! Вы можете обратиться в любое отделение нашего банка и узнать о наличии Специального предложения для Вас. (Марина)
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    25.03.2016

    Здравствуйте. С момента начало работы прошло 2,5 месяца. Пенсионные нач.есть. Могу ли я взять кредит в Каспий банке?

    Комментарий Kaspi.kz ㅤ. из Kaspi.kz
    Собственник
    26.03.2016 Добрый день! Вы можете обратиться в любое отделение нашего банка с документом, удостоверяющим личность и подать заявку на кредит. Решение будет принято автоматизированной системой банка и ... читать дальше
    • 0 друзей
    • 2 отзыва
    17.03.2016

    17.03.2016 получил ответ на официальном бланке от АО «Kaspi bank» (исх. номер 47/10033) по вопросам сотрудничества и качества обслуживания. К сожалению Банк не принял во внимание Наше предложение по установке Kaspi терминала, а работники Банка, по их словам действовали исключительно в соответствии со своими должностными инструкциями.
    Тот факт, что я являюсь Клиентом Банка уже 6 год, имею депозиты, активно пользуюсь услугами Kaspi.kz, а также сотрудничаю по терминалам Каспи их особо не волнует. Данный Банк работает только ради своей выгоды. Лозунги «Что еще могу сделать для Вас?» «Клиент Всегда прав» на самом деле пустые слова и обещания.
    К нам приходил 15.03.2016 представитель Банка, менеджер города по имени Мади, для личного знакомства, сообщил, что сотрудник с кем я разговаривали был уволен и что мы прощаемся с такими людьми в Банке, кто не соответствует «нормам» (не стыковка в ответе, они пишут на официальном бланке, что сотрудники действовали в соответствии со своими должностными инструкциями) и по Вашему вопросу мы сообщим своему руководству ваше пожелание.
    17.03.2016 после получения ответа, я созвонился с этим представителем Банка, но к сожалению, он не был даже в курсе, что нам уже подготовили ответ и сказал, что узнает и перезвонит. Звонка, я так не дождался, попытался сам позвонить, но он так и не взял трубку, что и не удивительно.
    Интересно получается, АО «Kaspi bank» основополагающими принципами стратегии, которой является создание благоприятных условий для клиентов, и Банк в первую очередь ориентированный на клиентов, за что мой выбор попал именно на этот Банк, на данный момент поменял стратегию? Репутация Банка, мнения клиентов, партнеров – это уже не первый приоритет.

    Личная выгода, необоснованные ответы и хамское отношение сотрудников, которые якобы действуют исключительно в соответствии со своими должностными инструкциями (может Банку следует перерассмотреть эти инструкций? – если хамство является для них нормой) – вот, что сейчас представляет Kaspi bank.
    На самом деле Банк имеет отличные услуги, но из-за сотрудников Банка и их новой стратегией меняется полностью отношения к нему, как надежному и народному Банку страны.

    Комментарий Kaspi.kz ㅤ. из Kaspi.kz
    Собственник
    18.03.2016 Добрый вечер! Как Вы и сказали, Вам был предоставлен официальный ответ от нашего банка. По всем вопросам/несогласиям Вы можете связываться с исполнителем по Вашему обращению, контакты которого ... читать дальше
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    17.03.2016

    я Урумбаев Куандык Джуатханович,15.03.2016 г в 19:40 в отделении каспий банка находящегося по адресу: Алматинской области Енбекшиказахский район г. есик по ул. Алматинская. Хотел снять с банкомата зар. плату. При выполнений операции я запросил сумму в комбинации 43000 тг,в ответ на что банкомат выдав карточку,готовил деньги к выдаче,и в этот самый момент в отделении выключилось электричество,так не получив деньги на руки, пришло смс на сотовый телефон с уведомлением о выдаче денег в сумме 43000 тенге. Сразу же обратился к сотрудником банка они в ответ сказали что банкомат не входит в их функциональных обязонности. после чего охраник вместе с сотрудниками захлопнули дверь перед нами что уних инкосация. Я от безвыходности позвонил колл центр, где зафексировали мою заявление. И сказали что в течении 3 дней мой вопрос будет осмотрен и вышлют деньги на счет. На следующее утро контрольно позвонил в колл центр меня еще раз успокоев повторили выше указанный текст. После обеда мне позвонили с колл центра и заявили что мой будет рассмотрен в течений 45 рабочих дней. И сегодня утром еще раз позвонили уточнили ситуацию и конкретно нечего не сказав повторились:"ожидаем". Уважаемое начальство каспий банка ждать целый месяц зар. плату 43000 тенге, и по вашей милости еще ждать 45 дней? как мне и моей семье мойм детям существовать за этот срок? в переди праздники, а мне так хотелось хоть немного порадовать семью но и за неавтономности банкомата из технических не поладок отделения почему я и моя семья должны страдать? кто в ответе за это безобразие? может мне обратится в министерство финансов РК и нац. банку РК с жалобой. жду результативного ответа. тел. 87025537153

    Комментарий Kaspi.kz ㅤ. из Kaspi.kz
    Собственник
    18.03.2016 Добрый вечер! Мы уточним информацию по Вашему обращению. Также, ответ Вам будет предоставлен в установленные законодательством сроки. (Айгуль)
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    16.03.2016

    Здравствуйте,брал в вашем банке кредит на год 6 месяцев оплачивал ежемесячно но были два-три раза просрочки по 10-15 дней но я погасил за 6 месяцев досрочно.Могу ли я взять кредит с такой историей?

    Комментарий Kaspi.kz ㅤ. из Kaspi.kz
    Собственник
    18.03.2016 Добрый вечер! Рекомендуем Вам отправить заявку на кредит в любом отделений банка. Решение принимается после подачи заявки. (Айгуль)
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    15.03.2016

    Здравствуйте. 4года назад Я брал кредит у вас на сумму 230тыс. Платил несколько месяцев оставалось 125 тыс. И тут беда пришла не одна. Потерял тёщу и дочь, с работы уволили и я с тех пор на подработке жена в стрессовом состоянии болеет. дома без работы в связи с этим я не мог платить кредит, но очень хочу погасить долг без пении. Скажите мне пожалуйста это возможно? И куда можно обратиться

    Комментарий Kaspi.kz ㅤ. из Kaspi.kz
    Собственник
    16.03.2016 Добрый вечер! Нам искренне жаль, что Вы оказались в таком положении. По Вашему вопросу сообщаем, что в нашем банке все решения о внесении изменений в условия кредитования принимает уполномоченный ... читать дальше
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    03.03.2016

    Здравствуйте...я взяла кредит в Каспий на сумму 540000тыс...в сентябре...и не платила с ноября...и я потеряла свой номер...получаеться я как бы потерялась для Каспий. Работу,родных..потеряла...все не могла оклематься.
    А вот на днях,восстановила номер и мне позвонили и сказали:что мое дело переходит в суд...и моя сумма составляет- 462000тыс...
    Я хочу платить,и как бы дальше сотрудничать...но у меня таких денег нет сразу погасит...
    Могу ли сделать рефинансирование???и на 3 года сделать,и платить по-тихоньку...до этого у меня было два кредита в Каспий,история у меня хорошая была...как думаете?у меня есть шансы??

    Комментарий Kaspi.kz ㅤ. из Kaspi.kz
    Собственник
    06.03.2016 Добрый вечер! Оптимизацию по кредиту предоставляется индивидуально. Если по программе у Вас имеется специальное предложение на оптимизацию, то банк может Вам предоставить отсрочку платежа. Наличие ... читать дальше
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    01.03.2016

    Здравствуйте в 2015 году взял кредит на машину на данный момент плачу исправно, хочу поменять авто возможно ли это так как авто стоит в Оресте у банка в гаи? И ещё такой вопрос машина на которую хочу поменяться 2005 года! Бадалов Денис Сергеевич иин 890608351411

    Комментарий Kaspi.kz ㅤ. из Kaspi.kz
    Собственник
    01.03.2016 Добрый день! Замена залога не предусмотрена. Банк снимет с ареста автомобиль только после полного погашения займа. (Айгуль)
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    26.02.2016

    Здравствуйте я в 2012 году брал в вашем банке кредит 1 денежный 270.000тг и товарный 220.000тг. Потом так получилось не смог выплачивать. Сейчас у меня задолжность 980.000тг с пеней. Носейчас я хочу начать выплачивать ежемесячно и выплатить весь долг. Скажи можно ли пеню убрать и восстановить прежний долг и я начну выплачивать ежемесячно в срок как положено???

    Комментарий Kaspi.kz ㅤ. из Kaspi.kz
    Собственник
    26.02.2016 Добрый вечер! Просим Вас обратиться в отделение банка и получить полную информацию по Вашему кредиту. (Айгуль)
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    26.02.2016

    Здавствуйте. Моя мама взяла в сулпаке холодильник в кредит через Kaspi Bank. Сумма была 136 тысяч с копейками? сказали что если погасит кредит в течении 3х месяцев то процентов не будет.
    Она внесла сумму 136000 через месяц , остаток составлял 12 тенге естественно в терменал такую сумму не внесешь. В общем месяцом позже она пошла платить и карта уже была заблокированна. Позже она пошла в банк и менеджер банка нечего толком не объяснив сказала ей что на ее карту наложен арест и она должна оплатить еще 44 000 тенге. И зачем то послала её в налоговую. Вы можете объяснить что происходит?

    Комментарий Kaspi.kz ㅤ. из Kaspi.kz
    Собственник
    26.02.2016 Добрый вечер! Просим Вас выслать ФИО, ИИН и номер телефона клиента на электронный адрес smm@kaspibank.kz с описанием сути Вашего обращения повторно. Мы проверим информацию и выясним ситуацию по ... читать дальше
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    24.02.2016

    Здравствуйте 3 раза товарный кредит в вашем банке 1 кредит уже закрыла осталось 2 без просрочек сегодня хотела оформить еще один кредит отказали плчему?

    Комментарий Kaspi.kz ㅤ. из Kaspi.kz
    Собственник
    25.02.2016 Добрый вечер! Решение об отказе о выдачи кредита принимается информационной системой банка, разработанной в соответствии с требованиями действующего законодательства РК и условиями внутренних ... читать дальше