Kaspi.kz

Открыто 09:00 - 18:00

Расположение и Часы работы

Карта
  • ул. Наурызбай батыра, 154А, Алматы
Пн. 09:00 - 18:00
Вт. 09:00 - 18:00
Ср. 09:00 - 18:00 Открыто
Чт. 09:00 - 18:00
Пт. 09:00 - 18:00
Сб. 09:00 - 18:00
Вс. 09:00 - 18:00

Дополнительная Информация

Вопросы Сообществу

  • Вопрос:

    Добрый день, у супруга в вашем банке имеется рассрочка за телефон, и также денежный кредит, 22.02.2022 году он умер, не успев погасить задолженность, у нас 6 несовершеннолетних детей, младшему 2,6 мес, я не работаю, возможно ли уменьшить сумму долга?

    Ответ:

    Добрый день, вам будет лучше обратиться непосредственно в банк.

    Виктория Е.
    Посмотреть детали вопроса
Задать Вопрос

Отзывы Kaspi.kz

Ваше доверие - наш главный приоритет, компании не могут удалять или изменять отзывы.
  • Рейтинг
    • Очень плохо!.
    • Так себе, бывало лучше.
    • Неплохо.
    • Мне понравилось!
    • Ух ты! Отлично!
    Начните свой отзыв про Kaspi.kz
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    28.10.2014

    Добрый день! хотелось бы понять.... кредит погасила но с черного списка не убирают .... как быть... что делать..???

    Комментарий Kaspi.kz ㅤ. из Kaspi.kz
    Собственник
    29.10.2014 Добрый день! Уточните, пожалуйста, источник информации касательно "черного списка". В нашем Банке нет "черного списка", а все решения о выдаче/отказе по кредиту принимает ... читать дальше
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    22.10.2014

    Добрый день! У меня вопрос по платежным терминалам:
    1) Как можно сделать заявку на установку терминала в своем магазине?
    2)К кому обращаться с этим вопросом?
    3) Если есть информация об условиях, можете предоставить?

    Заранее благодарна!

    Комментарий Kaspi.kz ㅤ. из Kaspi.kz
    Собственник
    24.10.2014 Добрый день! Вышлите, пожалуйста, свой контактный номер телефона на адрес электронной почты smm@kaspibank.kz, с подробным описанием Вашего вопроса. Мы с Вами свяжемся.
    • 0 друзей
    • 7 отзывов
    20.10.2014

    Здравствуйте я понимаю что это автоматизировоная система я явлююсь лучшим клиентом вашего банка после досрочного погашения очередного кредита не могу оформить даже газ плиту! Плохое отношения системы к клиентам! Помогите решить вопрос?

    Комментарий Kaspi.kz ㅤ. из Kaspi.kz
    Собственник
    21.10.2014 Добрый день! Как Вы уже отметили, все решения о выдаче/отказе по кредиту принимает автоматизированная система Банка, при этом сотрудник Банка участия не принимает, и как следствие, к сожалению, мы не ... читать дальше
    14.10.2014 Предыдущий отзыв
    Здравствуйте С 2010 года являюсь постоянным клиентом вашего банка неоднократно брал и кредиты госил их плностью и выплачивал весь срок . Неделю назад погосил очередной кредит полностью для того чтобы ... читать дальше
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    13.10.2014

    Здравствуйте! Я 5 месяцев назад взял кредит. после чего попал в аварию и переломал в 4х местах наги и в 3х местах таз разошёлся в районе лонного сочленения. Соответственно я стал не дееспособный! Знаю что в банках есть такая система как отсрочка. Отправил свою жену к вам в фильял банка, где ей ответили что отсрочку вы не даете и попробуйте не оплачивать, с вами свяжутся сами. Ну у меня была возможность оплачивать, первые три месяца я оплатил. и все в деньгах мне перестали помогать. Деньги кончались, организация где я работал стала банкротится, и все. Уже 7й день как идет просрочка. Ни кто мне не звонит. Приходят только смс от банка и звонят моим поручителям. Ни понятная система. Я решил сам позвонить, мне отвечали на всех номерах что я должен приехать на Шарипова-Жамбыла, Я не могу сам приехать, у меня нет возможности искать нотариус выездной и делать доверенность! Тем более на данный момент не кого отправить!

    Комментарий Kaspi.kz ㅤ. из Kaspi.kz
    Собственник
    15.10.2014 Добрый день! Нам искренне жаль, что Вы казались в подобной ситуации. Вашей супруге/родственникам/друзьям информацию по Вашему кредиту не предоставят, так как для Банки они являются третьими лицами. В ... читать дальше
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    06.10.2014

    Добрый вечер! Я постоянный клиент в вашем банке не однократно брала кредиты и во время погашала,мне все нравиться,благодарю, только я недавно услышала от знакомой,что при погашении полностью кредита банк должен пересчитать мне страховочные.

    Комментарий Kaspi.kz ㅤ. из Kaspi.kz
    Собственник
    07.10.2014 Добрый день! Наши клиенты, которые досрочно погасили свой кредит, по условиям договора могут вернуть себе деньги со страховой компании. Страховка действует на весь срок кредита, и если кредит был ... читать дальше
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    05.10.2014

    Добрый день,вот пишу вам с таким вопросом,у меня была просрочка три месяца,на сегодняшний я погасила полностью всю пеню и проценты(просрочку),пыталась взять кредит больше чтоб погасить этот,и остальное потратить на семейные нужды,мне менеджер сказала что надо перекрыть попробовать всю эту просрочку и подойти на следующий день,так как платёж и база обновиться завтра,я попробовала сразу сегодня как оплатила подойти к менеджерам и попробовать взять кредит,но она не смотря никуда сразу сказала что вам идёт отказ даже без заявки,и что больше мне вообще никогда не оформят кредит,мне звонили с алматы и предлагали наличный кредит в размере 310 тысяч тенге,на что менеджер опять же ответила что это ошибка,после этого я позвонила по номеру 9999,и работники банка мне объяснили что база еще не обновилась и поэтому мог быть отказ,вот теперь у меня к вам вопрос если я сё оплатила на просрочке не вешу я что теперь и правда больше никогда не смогу взять кредит,и воспользоваться вашим банком (да и в принципе всеми),я бы очень хотела погасить старый там его осталось совсем чуть-чуть,и да кстати почему у нас мне сказали что я вообще не смогу взять кредит,а менеджер по телефону сказал что как только база обновиться я смогу взять этот наличный кредит!

    Комментарий Kaspi.kz ㅤ. из Kaspi.kz
    Собственник
    05.10.2014 Добрый день. Действительно, информация обновляется не сразу,. В связи с этим, Вам порекомендовали подать заявку на следующий день. Так же хотели бы сообщить, что все решения о выдаче/отказе по ... читать дальше
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    26.09.2014

    -скажите пожалуйста может ли менеджер банка отказать в кредите самовольно? мы являемся лучшим клиентом вашего банка а нам отказали в кредите нам не приходит смс на телефон об отказе странно обьясните пожалуйста, мы просто грешим на менеджера, спасибо большое.

    Комментарий Kaspi.kz ㅤ. из Kaspi.kz
    Собственник
    27.09.2014 Добрый день. Все решения о выдаче/ отказе по кредиту принимает автоматизированная система Банка, при этом сотрудник Банка участия напринимают. При следующем обращении рекомендуем указать более ... читать дальше
    • 0 друзей
    • 4 отзыва
    23.09.2014

    Кайырлы кун! Мен жумыссыз калганыма байланысты,кредит толеуден узилис берилеме? Осы 5жыл аралыгында узбей толеп келдим.Жауап беруинизди сураймын менин ИИН 790915403187 рахмет

    Комментарий Kaspi.kz ㅤ. из Kaspi.kz
    Собственник
    24.09.2014 Қайырлы күн! Өкінішке орай несиенің төлеуін уақытша тоқтатып қою мүмкін емес. Бірақ ай сайынғы соманы азайтса болады. Ол үшін бөлімшеге жолығып арнай ұсыныстың бар жоғын тексеру қажет. Жеке ... читать дальше
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    08.09.2014

    Больше не буду брать кредит в вашем банке, лохотрон полный! Считаю, а на самом деле я на мноооого больше переплачиваю, просто всё хитро сделано.

    Комментарий Kaspi.kz ㅤ. из Kaspi.kz
    Собственник
    09.09.2014 Добрый день! Наш банк соответствует всем требованиям РК и Национального Банка. Вознаграждения по продуктам банка установлены Национальным Банком. Если у Вас имеются несогласия с начисленными ... читать дальше
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    04.09.2014

    Здравствуйте. Брал кредит в вашем банке, вышел на просрочку, затем через пару месяцев сразу закрыл весь кредит, было это в декабре 2013. С мая 2014 не один банк не одобряет мне кредит из за черного списка. Обращался к вам в банк они говорят что у вас нет черного списка. Постоянно звонят с алматы и предлогают взять кредит, прихожу в ваш банк, но мне нет доступа. Сейчас такая ситуация что срочно нужны деньги, каждый день на счету. Разберитесь пжл, неужели я никогда не смогу взять кредит???? Официальная работа, пенсионка хорошая но ваш банк все испортил. Как мне быть? Вот данные иин 860419301807, и мой номер телефона 87778068444. Свяжитесь со мной в ближайшее время

    Комментарий Kaspi.kz ㅤ. из Kaspi.kz
    Собственник
    06.09.2014 Добрый день. Действительно, в нашем Банке нет черного списка. Все решения о выдаче/отказе по кредиту принимает автоматизированная система Банка, при этом сотрудник Банка участия не принимает, и как ... читать дальше
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    04.09.2014

    Добрый день! брал у вас кредит 2010 г. товарный на сумму 100000 тг. на тот момент не работал , оставалось погасить 30600 оплатил спустя 3 года ща работаю у же на протяжении 3 х лет вазможна получить кредит снова спасибо

    Комментарий Kaspi.kz ㅤ. из Kaspi.kz
    Собственник
    04.09.2014 Добрый день! Рекомендуем Вам обратиться в отделение нашего Банка и подать заявку на кредит. После чего автоматическая система примет решение о выдаче/отказе по кредиту.
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    31.08.2014

    Сегодня решила пополнить через терминал, но деньги так и не пришли. Телефон все указала правильно. и что теперь делать то ?

    Комментарий Kaspi.kz ㅤ. из Kaspi.kz
    Собственник
    01.09.2014 Добрый день. Рекомендуем Вам подойти в отделение нашего Банка и предоставить чек о внесении наличных через терминал.
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    27.08.2014

    Претензии к Каспий банку очень серьезные!!! Некоторое время назад ко мне позвонили специалисты Каспий банка, предложили снизить кредитный лимит и ежемесячную плату до 11300 тенге в месяц, я согласился и отправил слово "ДА" на "2315". В моем сотовом телефоне сохранилось подтверждающее СМС с номера "2315": "... ежемесячный платеж 11300 тенге". Срок оплаты кредиты у меня "26" число каждого месяца, 19-20 августа 2014 года я оплатил 20000 тенге, т.е. на 8700 больше чем требовалось. 27 августа решил позвонить на 9999 и проверить все, однако смена тарифа на 11300 тенге в месяц не подтвердилась, оказалось что я на просрочке, хотя думал что переплатил. Прошу разобраться в сложившейся ситуации, в кратчайшие сроки написать мне ответ о принятых мерах.
    Заранее благодарю за сотрудничество!!!

    Комментарий Kaspi.kz ㅤ. из Kaspi.kz
    Собственник
    30.08.2014 Добрый день! Приносим извинения за предоставленных неудобства. Вышлите, пожалуйста, свой ИИН и номер мобильного телефона в личные сообщения либо на адрес электронной почты smm@kaspibank.kz. Нам ... читать дальше
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    23.08.2014

    всем привет! не знаю я брал кредит на сумму 200000 тысяч на пол года под 17% там почти 18% процентов выплатил за 4 месяца переплатил там 7 или 8 тысяч. нормальный банк

    Комментарий Kaspi.kz ㅤ. из Kaspi.kz
    Собственник
    26.08.2014 Добрый день! Благодарим за отзыв. При возникновении вопросов просим обращаться. Будем рады помочь Вам.
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    15.08.2014

    Добрый день. Понимаю, что проблемы в жизни бывают у всех, возможно благосостояние наших граждан улучшилось с возникновением кредитования населения. Не отговариваю никого пользоваться кредитами. НО ТОЛЬКО НЕ KASPI BANK. Первый кредит был погашен с хорошей кредитной историей. Затем для развития бизнеса мы обратились за вторым. А в 2010 году в связи с финансовым кризисом из-за резкого снижения доходов "сели" на просрочку. Считаю, что это форс-мажор, который нельзя было предвидеть или предсказать, особенно простым людям, не финансистам, не экономистам. Народ всегда у нас узнает все последним и внезапно. Но проблема даже не в этом. Вот уже 3 года (с 2012) мы ходим в этот банк как на работу с просьбой сделать рефинансирование, оформить новый график погашения кредита. Мы бы закрыли этот кредит уже 3 года назад. НИКАКОЙ РЕАКЦИИ. Одни только санкции и запугивание судом. Сменилась куча менеджеров и начальников отделов, у меня уже библиотека их визиток. Но главное, нет одной линии ведения дел. У каждого менеджера свои правила. Задолбали с постоянной оценкой имущества, которая, кстати, немалых денег стоит . Пытались перевестись в другой банк, но никто с этим сталкиваться не хочет. Я все понимаю, это наши проблемы и когда-то банк нас выручил. Но почему же он не идет навстречу людям? При любом раскладе банк свое всегда получит, но и народу надо дать шанс и разбираться в ситуации. Мы не роботы, все может случиться. На сегодняшний день, в интернете идет активная переписка людей , имеющих проблемы с этим банком, с целью обращения в Нацбанк и создание репортажа на одном из каналов ТВ, как это было в 2013 году. Думаю, именно такая реакция поможет сдвинуть с места это болото. Ни о каком банке Казахстана не слышала столько негатива, как об этом. Вообщем, кому нужно, обращайтесь в любой другой банк, но не в этот.

    Комментарий Kaspi.kz ㅤ. из Kaspi.kz
    Собственник
    19.08.2014 Добрый день! Уточните, пожалуйста, писали ли письменное заявление на реструктуризацию Вашего займа?!
    Вышлите в личные сообщения Ваш ИИН и номер мобильного телефона, мы проверим Ваши данные и ...
    читать дальше
    • 0 друзей
    • 3 отзыва
    14.08.2014

    Здраствуйте! Сижу читаю про свой ЛЮБИМЫЙ банк и не понимаю! И не могу понять людей которые берут 2 000 000 а потом жалуются, банк дал кредит и он плохой? ! Вы решили свои проблемы. Не хотите переплатить? ! Займите 2 000 000 у родствеников срок на 5 лет или у друзей! !! Никто не даст!!! Я сама предпрениматель малого бизнеса. И смотрю на это с другой точки зрения. Значит персоналу банка зарплату платить не надо, инкасатарам тоже, и за свет и за воду не за че платить не надо ЛЮДИ сами посчитайте аренды и зарплаты как вы думаете? Вам на работе тоже зарплату не с потолка платят !!! Мой вам совет не хотите переплачивать? Возьмите в долг! А не дают !то переплачивайте молча! И говарите СПАСИБО! ! ПОТОМУ ЧТО ВАС НЕ ЗАСТАВЛЯТ БРАТЬ КРЕДИТ! Вы делаете это по собственному желанию, и при возникнавении ТОЛЬКО ВАШИХ проблем! Лично меня устраивает! Что в любой момент я могу обратится за финансовой помощью в банк! И мне не разу не отказали!!! А у друзей займеш потом вовремя не отдашь косые взгляды будут, а в банке просто переплатить! !! И ОДНОЗНАЧНО ХОЧУ ВАМ СКАЗАТЬ!ЧТО БЫЛО-БЫ ЕСЛИ НЕ БЫЛО БАНКА? У МНОГИХ ИЗ ВАС НЕ БЫЛО БЫ МАШИНЫ, КВАРТИРЫ, БИЗНЕСА, РЕМОНТА, И БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ! !! И Прошу Вас не надо натаций и обсуждений в мою сторону прочитав мой коментарий! Я сказала лишь свое мнение!

    Комментарий Kaspi.kz ㅤ. из Kaspi.kz
    Собственник
    19.08.2014 0ЛЬгA A., добрый день! Благодарим за комментарий и интересное высказывание.
    При возникновении любых вопросов, касательно нашего Банка, просим обращаться. Будем рады помочь Вам.
    14.08.2014 Предыдущий отзыв
    Здраствуйте! Сижу читаю отзывы о моем ЛЮБИМОМ банке,я много раз брала товарный кредит и денежный, меня устраивает, не могу понять людей которые, берут по 2 000 000 и не хотят переплачивать, вам ... читать дальше
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    09.08.2014

    Мой cын брал кредит в прошлом году только расплатились, погашала я пенсионерка .Просила сотрудников не давать повторно кредит ,так как он не работает.Сегодня опять ему дали .Как это понимать???

    Комментарий Kaspi.kz ㅤ. из Kaspi.kz
    Собственник
    11.08.2014 Добрый день! Решения о выдаче\отказе по кредиту принимает автоматизированная система Банка, и, к сожалению, сотрудники Банка не могут повлиять на данное решение.
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    09.08.2014

    Здравствуйте. Работники банка являются НЕКОМПЕТЕНТНЫМИ, БЕЗОТВЕТСТВЕННЫМИ горе специалистами. Ровно месяц жду решения замены карты 2/300 на 1/200. Как только не обращался: 3 посещения филиала, 2 звонка в службу поддержки, 1 обращение в онлайн почту. Достали своими 3-х дневными обещаниями, придется решать вопрос через ПРОКУРАТУРУ

    Комментарий Kaspi.kz ㅤ. из Kaspi.kz
    Собственник
    11.08.2014 Добрый день! Вышлите, в личные сообщения Ваш ИИН, мы проверим возможность сменить тарифный план и предоставим ответ.
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    03.08.2014

    Здравствуйте, я хотела бы оплатить свой долг в вашем банке, но так как собралась там большая сумма задолженности, я не могу оплатить его сразу! Какие варианты вы могли бы мне предложить? Так как в вашем отделении, мне сказали что нужно оплатить всю задолженность, но для меня это нерально, и так как договор моего кредита уже истек мне хотелось бы обговорить на счет пени! Спасибо,жду скорейшего ответа!

    Комментарий Kaspi.kz ㅤ. из Kaspi.kz
    Собственник
    04.08.2014 Добрый день! Если в отделении Банка Вам предоставили информацию о внесении полной суммы задолженности, значит по кредиту не было оплаты более 90 дней. Так же это означает, что по кредиту Вам уже не ... читать дальше
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    03.08.2014

    Добрый день!
    Если кто ни будь еще хочет взять кредит в этом банке, хорошо подумайте, прежде, чем сделать такую глупость!
    И даже если Вы ни когда не брали кредит в этом банке Вас все равно Вас ни чего не спасет!
    Кто бы знал, как меня достал этот Каспибанк: берешь у них кредит или рассрочку, выплачиваешь досрочно, они звонят -возьмите еще.... не вовремя оплатил, звонят вы не оплатили. Берут кредиты родственники, знакомые они звонят ваши родственники не оплатили...
    У меня есть кредит в другом банке, если я не во время оплачиваю они напишут смс, начислят пени и всееее и я их больше не вижу и не слышу. А каспибанк понавыдает кредиты кому попало, толком не проверив ни кредитную историю, ни платежеспособность клиента, а потом кровь людям пьют, причем зачастую не имеющим отношения к этому кредиту!!!
    Но это все ерунда, тут несколько месяцев назад мне Казахтелеком поменял телефон и с того момента началось... банк звонит мне каждую неделю в выходные в будние дни, какое то агентство по выбиванию долгов, по поручению Каспибанка, звонит и требуют что бы Алтын вернула им кредит!!! Я уже устала объяснять, что Алтын ни когда здесь не жила и этот телефон мне недавно поставили, им до лампочки....
    Меня уже трясет от одного только названия этого банка. Завтра буду узнавать куда писать в суд или агентство фин.надзора или куда еще, если до них не доходит по человечески.

    Комментарий Kaspi.kz ㅤ. из Kaspi.kz
    Собственник
    04.08.2014 Добрый день! Вероятно, Вы пишете, про коллекторское агентство. К сожалению, на звонки от агентства мы не можем повлиять. Если же Вам звонят от нашего Банка, просим выслать номер телефона, на который ... читать дальше