Mon Amie Perfumery

Здравствуйте, уважаемая администрация! Сегодня была у вас в магазине…..обслуживание ужасное, консультанты веду себя как владельцы)) хотелось бы видеть профессионалов, а не просто разукрашенных кукол, которые не могут выполнить свои прямые функциональные обязательства….

Приехала на стажировку в колл центр Mon Amie (город Алматы) Руководитель колл центра Айнур очень грубая и высокомерная…Она не дает нормально пройти стажировку и всегда торопит человека. Зря потратила свое время на эту шарашкину контору. Никому не советую call центр данной организации.

Произошла очень неприятная ситуация. 6 марта во время акции бренда Ланком приобрела парфюм Miracle за 15885 тенге на площадке Каспи.кз. интернет-магазина Мон Ами. Всего полчаса была акция, не думаю, что разобрали очень быстро и потом затянули с ответом о доставке, а 11 марта отменили покупку. Какой можно сделать вывод,
1. Продавцы забрали себе.
2. Снова выставили на продажу за обычную цену. Обратилась в чат Каспи.кз ответили, что обязательно разберутся с недобросовестным продавцом.
Очень обидно, хотела сделать подарок сестре, только нервы потратила и время!
Бессовестно поступили!

Приобрела духи шанель шанс фреш в магазине мон ами, после вскрытия оказалось что они не пахнут совершенно!после чего я обратилась с этим вопросом в магазин,консультанты хамы даже не попытались выслушать,мало того сказали,у вас наверное короновирус,поэтому вы не чувствуете аромат,и мол делайте что хотите, это не наши проблемы,нервы конечно тратить не стала,духи того не стоят,но неприятный осадок конечно остался,обслуживание ужасное,продукция не оригинал,одним словом шаражка,а не магазин, НЕ СОВЕТУЮ!жаль потраченное время и деньги

Здравствуйте. Магазин на Гоголя ужас, сделала покупок на приличную сумму, даже не удосужились подарить образцов. Продавцы грубые, базар отдыхает. Набрали консультантов, посмотрев на них , подумаешь брать ли их продукцию. Особенно удивил Chanel, стояла на стойке девушка, не подпуская к витрине, тыкая во всех клиентов. Спасибо конечно. Теперь подумаю , прежде чем к ним идти. Искать надо что то другое

Я не понимаю смысла покупать в подарок сертификаты у Вас, потому что Ваши продавцы потом себя ведут как будто человек этот сертификат на купонаторе приобрел. Отношение как к второсортному автоматически. Потом, во время карантина мне на день рождения подарили сертификат и использовать я его не могу, потому что магазины закрыты на карантин, а интернет магазин не владеет техническим оснащением, чтобы принимать Ваши же сертификаты. И причём это происходит годами. Я поняла бы, если сертификаты только ввели бы в эксплуатацию, но на деле получается так, что Вы только брать деньги горазды и на это у Вас есть все необходимые инструменты, а чтобы клиент, заплатив деньги, был доволен - на это у Вас мозгов не хватило?? Противно, честно говоря. Это недобросовестное отношение компании к покупателям. Молчу уже про Вашу манеру по телефону разговаривать с клиентами

Заказала аромат Pure XS от Paco Rabanne в магазине Kaspi. Пришел быстро. Открыла упаковку, сразу заметила пузырьки в стекле на дне флакона и вмятину. Все видно невооруженным глазом. При проверке батч-кода дата производства 2016 год, а аромат выпустили в 2018 году. Налицо явные признаки подделки. Написала жалобу на эл адрес интернет магазина MonAmi, фото приложила, ответ последовал не сразу. Написали, что передали жалобу юристу и бренд менеджеру. Прошло более 10 дней, ни ответа ни привета. Писала еще раз на электронный адрес. Тишина....
Позор, известный магазин, а такую мелочную проблему не можете решить. Хорошо, что покупала аромат для себя, опозорилась бы если на подарок. Буду писать аналогичный отзыв везде, где только можно.
Кстати, оставляла отзыв на Kaspi, его удалили.
Никогда больше не буду ничего покупать в MonAmi, и другим не советую. Деньги не малые и потрачены в пустую.
Хотела оставить отзыв на сайте https://irecommend.ru/, раздел MonAmi закрыт для создания отзывов(((( Не спроста думаю, все больше вижу отзывов о том, что там продают подделки

В конце января купила себе аромат Dior Addict в Монами на Гоголя. Аромат мне нравится уж очень давно, всегда покупала в дютифри, но эта моя покупка в Монами меня разочаровала. Открыла коробку, как я знаю первые 3 пшыка должны быть холстыми, а здесь он сразу брызнул я аж испугалась. Во 2 стойкости нет вообще наверное и 30 минут не держится. Обидно. 30 мл купила за 34000 тг, не маленькая сумма.,хотела себя обрадовать, ноооо. И теперь жалко брызгать за такие деньги обычную розовую жидкость

Выражаю большую благодарность консультанту Жанне за профессиональное обслуживание, корректный, ненавязчивый сервис и умение Понимать желания Клиента.

С уважением Лина Михайловна.
Тел. моб. : 8 701 774 47 49

Почитала много комментариев, в основном отрицательные и что хочу сказать,, я все таки решила сходить в Mon amie который находится на Гоголя.
С первых минут меня встретила улыбчивая красивая девушка консультант зовут Ирина, мы прошлись с ней по залу, она мне очень много рассказывала о брендах, новинках и помогала с выбором парфюма, чем я осталась очень довольна.
Это девушка явно любит свою работу, так как с душей и терпением потратила 1,5 часа на меня.
Я осталась довольна и качеством покупки и качеством обслуживания.
Теперь только к ней и только в этот магазин сети Mon amie на Гоголя
Девочки всем советую обратиться к этой девочки.

30 декабря вечером посетила магазин на ул. Джандосова возле "Green", купила себе подарочный набор "Si" от Giorgio Armani (парфюмированная вода + молочко для тела - по такой же цене, как и eau de parfum "Si" отдельно, решила - выгодно). Аромат, который пробовала до этого в Mon Amie в предложенном продавцом пробнике, запомнился и очень понравился.

На следующий день, 31 декабря, в гости пришли мои дети, вручили 20 000 тг. за выбранный мною к Новому году подарок за их счет и я решила продемонстрировать им запах, но похвастаться не удалось. Каково же было удивление и разочарование, когда первая же "нота" аромата резко "ударила" в нос дешевым одеколоном (не дороже 200 тг.), ничем не напоминая искомый! Было очень стыдно перед детьми и обидно - праздник оказался испорченным, а сюрприз оказался "с душком"...

Тут же оделась и отправилась в магазин, продавший мне поддельный товар. Через полчаса я уже была там: 1) предложила продавцам понюхать запах на моей руке и узнать известный парфюм - никто не понял "что это было", но то, что от магазинного пробника он отличался "как небо от земли" - было ясно всем; 2) обратилась к директору магазина с требованием вернуть деньги - она сделала скан моего чека, взяла с меня письменное заявление, пообещав, что со мной свяжутся после всех праздников. И это всё, что они могли для меня сделать в данной ситуации! Никаких документов-свидетельств-расписок: "У нас же тут кругом камеры, они и зафиксировали наш разговор и ваше обращение!"

В свою очередь, после праздников я намерена обратиться с заявлениями в прокуратуру и Общество защиты прав потребителей, оплачу любую экспертизу (несмотря на явные и очевидные любому, даже не "нюхачу", доказательства моей правоты).

P.S. Вспомнился и еще недавний случай с парфюмом в одном из магазинов Mon Amie, когда я также решила выбрать себе новые духи к 8 Марта. Мне понравился аромат одного дорогого французского бренда по цене более 30 000 тг. за 30 мл - брызнула себе на запястье образец и в течении часа ходила-выбирала еще и другие средства. Уже подойдя к кассе, с удивлением обнаружила, что от запаха не осталось и следа. Я подходила ко всем продавцам с предложением определить - какой этот запах, но мне все ответили, что ничего вообще не чувствуют. И я, естественно, отказалась от покупки.

Это какая же наглая безнаказанность должна процветать в сети данных магазинов, чтобы вплоть до Нового года никто не схватил за руку мошенников, продающих дешевые подделки по цене недешевого оригинала!

Я НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ ДУХИ В СЕТИ МАГАЗИНОВ "MON AMIE"!

УЖАСНО!!!
УЖАСНО!!!
УЖАСНО!!!
Даже объяснять не хочу, просто ужасно
был на Жибек Жолы - Мира, администратор ХАМ (женщина), ради денег готова на всё! не думает что говорит, может обидеть человека и даже не заметить это, пусть за языком следит, не то буду судиться

Ужасное облуживание это точно. У меня тоже был сертификат который мне подарили на день рождения. Я была в тех салонах в Прайме, Максиме и Раше, почувствовала себя попрошайкой везде консультанты хамы быдлы и просто моральные уроды, больше ни когда не пойду в магазин Mon Amie..... Цены там тоже очень завышенные. Не знаю я тоже работаю в компании продавцом-консультантом, но к своим клиентам я отношусь с уважением всегда готова помочь с выбором посоветую и вообще выложусь на все 100%.... Куда смотрит Ваше руководство интересно.....

Сегодня была в Mon Amie Perfumery на Гоголя-Фурманова. Обычно я не пишу отзывы о работе персонала. Но сегодня хочу поделиться своим недовольством. Персонал там очень грубый. Особенно девушка-консультант, которая, якобы мне помогала (незнаю как зовут, т.к бейджика у нее не было.) Так грубо отвечала на вопросы. И с таким не довольным лицом стояла, что я даже ничего не стала покупать и ушла, с таким отношением к клиентам. И по ехала в Mon Amie на Толеби-Байзакова. Там мне очень понравилось, персонал очень приветлив и вежлив, ненавязчив, дают время пройтись самой по магазину, посмотреть что есть, а не то что на Гоголя, стоят с недовольным лицом над душой и ничего путного не могут посоветовать. На Толеби мне понравилось, особенно консультант Коканова М, очень приятная и вежливая девушка, помогла выбрать аромат, да и подарочек еще подарила и дисконтную карту. В общем покупкой осталось, довольна не смотря на изначально испорченное настроение. В будущем если и пойду в Mon Amie То только на Толеби и не ногой На Гоголя-Фурманова. ))

Сегодня была в АДК, хотела купить подарки родным, ходила по залу в течении 30 минут, пытаясь найти консультанта. Всё было тщетно, одна отсылала к другой, та в свою очередь к третьей, а последняя ничего не ответив прошла мимо меня. В это время по залу одна мартышка- консультант накладывала себе румяна, вторая - мазала губы. Мне ничего не осталось как уйти без покупок. Самое удивительное, что это у них система, с подобным обслуживанием я столкнулась в канун Нового года. Мне не понятно, куда смотрит их руководство. Ведь подобное поведение неприемлемо для такой компании, как мне кажется? Не хочется никого оскорблять, но от такого отношения не могу сдержать эмоции, и хочется спросить у руководителей: - Вы где набрали такое быдло?

Прочитала жуткие недовольства по поводу работников магазина Mon Amie и с радотью хочу сообщить вам девочки!!! Ехать в Астану на Кенесары))) Я всегда прихожу и получаю удовольствие подбирая продукцию для себя и в подарок!!! Гульмира, взрослая такая, светленькая, очень приятная, знает всё про всё в своем магазине!!! Спасибо!! не в первый раз обслуживаюсь и прихожу только когда она там))) Побольше бы таких работников. Мария

Консультанты, нормальные, но магазин торгует на декабрьские праздники китайским парфюмом под видом французского от сюда и скидка. Посмотрите на коробки подарочных наборов, например, Кензо! Сделано в Китае. Я говорю прощай и Кензо и магазину. И Вы будьте осторожны

дефченки ненадо создавать трудности там парни продадут за дешево вам любоой вам понравившись аромат такой же как в магазине . так классно!!!! через месяц еше раз обрашусь гоголя ауэзава

Мне не нравится этот магазин. Консультанты невежливые. Живу рядом, у меня маленький ребенок, часто нет времени ехать в другие магазины, поэтому и приходится заходить к ним. Пару раз девушка кассир вела себя по хамски, уронила мою помаду при расчете, после того как я сделала ей замечание про необходимость быть аккуратнее, она нахамила мне. Парфюмы у них некачественные. Не советую

В магазине на Ленина выше Шевченко отвратительные консультанты. Не в первый раз уже сталкиваюсь с ними. Такое чувство, что ты к нам домой с обыском зашел. В обеденные перерыв решили заглянуть и подобрать аромат сотруднице. Подошла к нам консультант, жалко имени не запомнила, с таким лицом просто жуть, одолжение прям сделал. Отвечает через зубы, на любой вопрос глаза закатывает. Не первый раз уже сталкиваюсь с этой девицей. Реакция всегда одна на покупателей у нее. Сама выглядит неопрятно, форма грязная, помятая. Куда менеджеры смотрят. Еще и стоят кучками и каждого клиента чуть не в глаза обсуждают. Все желание пропало покупать.