Столичный

Ужасное обслуживание, грубый и не грамотный персонал. Требуют произвести предоплату за заказ на Каспий голд физическому лицу ( тел директора якобы). Сразу понятно, что работают в серую. Если хотят брать предоплату сделали бы все прозрачно - сайт и оплату картой за заказ, как все делают. Налоговая просто потирает руки по проверке вашего магазина!

Качество продуктов очень плохое. Мы закупаем у них хлеб (столичный багет). На постоянке работает один русский пекарь и даже не меняется,видимо чтобы заработать и хлеб получается всегда разный: кривой, узкий, тонкий, короткий. На замечания по этому поводу,реакции никакой нет, что "слепили" как попало без души и совести то и продают, ватному народу приходится это хавать. Цена ему - 100тг это максимум,но нет, он подорожал со 170т до 250тг.
Чтобы не убавлять торты в размерах, они пошли на козахскую хитрость, просто стали их стряпать из самых дешевых ингредиентов но цены при этом не убавляют а наоборот повышают, по сути они напичканы дешевым маргарином с сахаром, поэтому дико жирнючие и не вкусные.
В цехах где: готовится еда, замешивается тесто для хлеба и где пекут торты, пирожные и хлеб, в огромном количестве ползают тараканы.
Деньги жалеют на санобработку, поэтому насекомых никто не травит.
В центре зала батыры сбиваются в дикие и опасные стаи, плечами толкают посетителей, администрация их не разгоняет, боится.
Однажды на кассе покупательница дала 10000тг, купила какую-то мелочь, кассирша дает сдачу 9000тг с копейками а девушка уже вышла из магазина. Кассирша побежала ее искать чтобы отдать сдачу но старшая кассирша ее остановила и сказала все замять, деньги типа потом поделят.
На улице где они жарят баурсаки, курицу, блины, всегда стоит жуткая вонища, это прогорклое масло которое они не меняют неделями.
Вся стряпня: выпечка, салаты, еда, все старое, вонючее, пропавшее, никто и низачем там не следит, всем *уркам нагадить на все это безобразие.
Весы у них обманывают, везде в магазине происходит недовешивание товара, это для того чтобы выживать.
06/08/23, пьяный мужик бушевал на входе, щупленький охранник не смог его обезвредить, полицай вообще испугался, сел в машину и уехал.
Столичный "крышуется" бандитами из акимата, поэтому цены высокие а на работягах-экономия. При Союзе он никем не "крышевался", поэтому был лучшим в городе, при козахских бандитах из акимата-гниёт

Уважаемое руководство, обратите внимание на качество продуктов и их количество в том числе. Самса слоеная (отдает прогорклым маслом, хотя его в принципе не должно быть там), начинка мясная чаще всего это ошмётки. Пирожки с ливером в последнее время воняет потрохой. Торты абсолютно не вкусные начиная с Наполеона, заканчивая пирогами которые на минуточку не дешёвые. Не пойму, или повара воруют или хозяева жадные. Мало ко всему персонал часто меняется и уровень сервиса нулевой. Администраторы только ходят животами толстыми трясут, а персонал слоняются по залу и даже пройти не дают. Ужас. Кошмар. Редко заходим, а когда заходим одно разочарование. Местные жильцы жалуются на цены, но куда деваться( Из за пучка укропа в зелёный не поедешь. Петицию будем собирать ,чтобы данное помещение вернули городу. Много плохих отзывов, много недовольных граждан

Ужас, а не магазин!!!! Срочно был нужен корень сельдерея, мужу пришлось пойти в «Столичный»( живем рядом, но туда не ходим, цены ураган, выше некуда, а качество обслуживания ниже плинтуса). На упакованном корне было написано 970 тг( 272 гр) , муж взвесил ( потому что сталкивались уже с обвесом в «Столичном»). Оказалось 799 тг(224 гр). 50 гр обвеса с такого маленького кусочка, а по деньгам это 171 тг!!! Хамский консультант рявкнул, что упаковывали вчера вечером, а сегодня утром он усох!!! Может мозги у него усохли? Где это видано, такая усушка за несколько часов???? Это чистый обвес и обман!!!! Магазин никак не соответствует названию «Столичный»! С неуважением, Елена

Добрый день! Уважаемая администрация ЦГ "Столичный" , обращается к Вам, посетитель. Вчера, 10 декабря 2020 года, около 19:50, произошёл следующий неприятный инцидент. При входе, со стороны ул Желтоксан, был остановлен молодым человеком, который бормотал «Пакет, пакет….». Выясняю, что я ОБЯЗАН, оставить пакет с личными вещами в ячейке перед входом. Молодой человек пытался меня удерживать, хватать за руки и всячески препятствовать дальнейшему движению. На аргументы: «Я ничего не нарушаю», «Можете вызвать полицию» оппонент перешёл с языка межнационального общения на государственный. В его словах я не услышал «Курметті», «Meнің есімім», «Кешiрiңіз», только невнятное что-то. Поскольку мне предъявляли требования которые я считал противоправными и препятствовали моей дальнейшей покупки, создавали конфликтную ситуацию, нарушали мои права, я потребовал прибытия дежурного администратора с «Книгой жалоб и предложений». Через некоторое время появляется ранее незнакомый мне гражданин который, якобы «старший охраны». На мой совершенно логичный вопрос, к «старшему» почему с посетителем, персонал, не может общаться на языке межнационального общения я получаю странную реакцию. Выражение лица приняло презрительное выражение и прозвучал АРГУМЕНТ (!) «В какой стране живёте», обязаны знать язык!!!! В дальнейшем прибыл дежурный администратор, женщина несомненно более воспитанная и корректная и исчерпала конфликт.
Уходя я спросил у охраны: «Кто такой Мухамме́д-Хана́фия? (Чокан Валиханов)», «Какие стихи написал Джамбул?», но ответов к сожалению не услышал.
Хотелось бы узнать это политика магазина-невежливый, малограмотный, линейный персонал (даже не линейный «старший охраны).
Я понимаю «старший смены» был задет «за живое» моим вопросом… Пользуясь случаем я предлагаю ему взять пример с видных исторических и культурных личностей его Отчизны. Таких как: Чокан Чингисович Валиханов(1835-1865) – великий казахский ученый востоковед, историк, этнограф, географ, фольклорист, переводчик, журналист, путешественник;
Каны́ш Иманта́евич Сатпа́ев, каз. Қаныш Имантайұлы Сәтбаев - академик, геолог, организатор науки и общественный деятель. Один из основателей советской металлогенической науки, основоположник казахстанской школы металлогении
Абылха́н Касте́ев — казахский живописец и акварелист, народный художник Казахской ССР, основоположник казахского изобразительного искусства.
Я сомневаюсь, что они бы ответили «В какой стране живёте».
А если бы на моём месте был бы иностранец? Я сильно сомневаюсь что он бы избрал такую тактику разговора. Значит всё дело в том что я явно европейской внешности мужчина и вероятно русский? Могу предположить, что данный гражданин «националист». Он не достоин работать в сфере услуг.
Я не поменяю своего отношения к ЦГ "Столичный" и буду как и раньше постоянным посетителем.
С уважением и надеждой на обратную связь.Валерий+7701 318 8196!

Ужасное обслуживание кассира по имени Айгуль в вашем магазине, 3 касса, вырывает с рук платёжные карты, некорректно ведёт диалог с клиентом, неадекватная особа. Рекомендую сменить данного сотрудника на более компетентного. Обслуживался 09/12/2020 года.

Живу над столичкой, они даже с тараканами не борются, администраторы те ещё существа.. Боже, когда я продам квартиру

В отделе где овощи и фрукты просто помойка какая то. Так в целом супермаркет хороший, но вот поменяйте поставщиков овощей - не экономьте.

отвратительная кулинария! купила сегодня в Столичном капусту тушеную - такой гадости я еще никогда не ела. пирожки - хуже в городе еще не встречала: толстое невкусное тесто и 20% безвкусной начинки. а вот жареная куриная печень с луком мне ударила по здоровью: горькая, деревянная, отвратительная. с каждой минутой мне все хуже и хуже, думаю вызывать скорую помощь. разве можно так с потребителями??? сами жрите и детей своих накормите такой говно-едой

Живем рядом со Столичным, раньше постоянно покупали выпечку, теперь крайне редко, ловим штрудели очень вкусные.
Муку используют в лучшем случае первого сорта, вареники с картошкой готовые подорожали. Всегда брали, смотрю цена на 20 тенге прибавилась с какого перепугу? Картошка в Казахстане подорожала? Нельзя так. Простые люди приходят, смотрят на ценники, ведь всем хочется вкусного не только буржуям. Вообще считается, что Столичный - магазин для буржуев. Но открывшийся Small и ларек рядом все равно составляет ему конкуренцию. Людей приходить стало меньше, намного меньше.
Обратите свой взор на людей. Что попало уже не прокатывает. Цены на сухофрукты ломовые и это при том, что Узбекистан у нас рядом и другие страны. Как же так?
Не получится как раньше получать 1000% прибыль, вы с каждым днем все теряете и теряете имидж.

Не ходите в Столичный, мало того, что цены ломовые, так они клеят ценник один, а пробивают на кассе другую цену подороже, в надежде на то, что клиенты не будут проверять чеки. Уже неоднократно были такие инциденты. Позорище!

Ujas.ranshe prihodila v stolichniy kajdiy den.a seichas staraus vse reje i reje.kupila pirojki s yablokom prinoshu domoi a yabloka tam net i ne bivalo.kopez odin hleb.manti nedelnoi svejesti jest.a ranshe ya vse iz vashey kulinarki na stol nesla.teper.perestala.znaete tak nelzya obrashatsya s postoyannimi pokupatelyami.vi prosto teryate i nas i pribil.

сегодня \25 июля 2018г\ зашла в любимый магазин "Столичный". запах убил наповал-гнилой кулинарии. пропавших продуктов. дешевой забегаловки. захотелось уйти сразу.

Заказала плов, весенний салат и самсу. Плов уже не тот,суховатый местами рис твердый и белый ,в салате так огурцы горчили,что пришлось все выбросить. Готовить стали хуже.

Обвес покупателей!!!
Купила жареного сазана, вес на чеке-этикетке 0,268г. Перевесила дома - 192г, засомневалась в правильности своих весов и сходила в соседний магазин. Обвес подтвердился!!!

30.03.2018 купили торт медово-сметанковый.. . .в очередной раз убеждаюсь и сама и по отзывам, что вы просто испортились. Сухой, пока не запьешь,есть невозможно, крем ужасный, никакого сравнения с тем , что покупали раньше. Хотя приезжали , специально именно за ним с другой части города. Больше ни ногой к вам(

Да, столичный магазин безумно сильно испортился!Цены дорогие а качество продукции очень сильно страдает! ПАКЕТЫ ПЛАТНЫЕ!ПОЗОР!Не свежее,не вкусное!Брала крылья в кисло сладком соусе внутри кровь и привкус сырого мяса,фу! Надоели уже!СЭСА на вас нет!КУЛИНАРИЯ СТАЛА ОТВРАТНАЯ!ПОРА МЕНЯТЬ ВСЕХ ТАМ!

Очень разочарована (давно не была в магазине). 31/01/2017 купила утиное филе (код 6432) - отвратительно, выбросили, стоимость килограмма 5500 тг!!!. Чизкейки (коды 6839 и 6840) - это не чизкейки, а что то намешано чтоб выглядело похоже. Больше не буду тратить время на Ваш магазин.

Вчера купила блины в Столичном, домой приехала расстроилась, дети не стали есть, испорченные, липкие, ужас!!! Раньше были всегда свежие

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОСЕЩАТЬ. Обслуживание испортилось. Уже неоднократно попадали в ситуацию : берем с прилавка товар с ценником, после оплаты сверяем с чеком. Уже несколько раз : цена в чеке стоит выше, чем на товаре. 15/10/2017 жена обнаружила это не отходя от кассы и заявило это кассиру. Кассир вызвала старшую по залу. По закону, магазин должен был мне продать этот товар по цене, указанной на товаре. Вместо этого, мне предложили заплатить за товар по завышенной цене ( полученной со штрихкода), или вернуть товар (шоколадный торт) с возвратом денег. Времени спорить не было и торт мне был нужен. Был вынужден взять торт по завышенной цене. ТАК НАС ОБМАНЫВАЮТ. и справедливости не добъешься, так как старший администратор нарушает закон вместе с продавцами и еще спорит и обвиняет, типа: "вы специально выбрали самый дешевый" ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗАКУПАТЬСЯ В СТОЛИЧНОМ !