Sulpak

И я столкнулась с проблемами в этом магазине
Консультанты ничего незнают, старшие менеджеры говорят одно делают другое... Полный бардак
7,11,2012 купила микроволновую печь, минут 30-40 ждала консультанта пока подойдет. Потом она дергалась что я рассматриваю модель. Оформила заказ и объяснила что в течении 14 дней я могу вернуть, если обнаружу какие нибудь неполадки, и что они мне поменяют.
При подключении печи дома, обанружила что она при работе тарахтит. Возвращаюсь к ним в магазин со своей притензией, так теперь они по-другому запели. Что теперь они не при чем и я должна ехать в сервисный центр на диагностику. И после диагностики сервисного центра обращаться к ним. Хотя изначально говорили, что у них все техника прошла диагностику. Сервисный центр находится в другом отделении их магазина. Приезжаю в сервисный центр, они сказали что в течении 15 дней они дадут мне знать. Написала заявление и оставила микроволновую печь. Я так поняла им лиж бы продать... а дальше проблемы покупателя, работает или не работает товар

не когда не ходите в этот магазин там работают одни аферисты да мошейники им-бы лишь-бы с людей деньги выжить особенно когда говориш,что будеш покупать за нал.Про акции не кто не когда не говорит им-бы только деньги,деньги позор!!!!!!

Про полную некомпетентность продавцов полностью согласна с предыдущими отзывами.Самый отвратительный магазин.Продавцы даже не в курсе про акции,хотя по ТВ очень много рекламы.Очередной лохотрон!!!После общения с наитупейшим продавцом,отказалась от покупки и приобрела аналогичный товар в другом магазине,еще и дешевле.

Ужас..какой то...что за магазин...куда смотрит руководство? решила купить принтер и ноутбук...звонила неоднократно в ваш магазин...хорошо...дозвонилась..ели..ели..берет девушка и говорит...а вы куда звоните...я ей отвечаю..в сулпак...она говорит...да вы попали в сулпак...и бросает трубку...что за придурков вы набираете...не магазин..а сборище дебилов!!!

Сулпак отвратительный магазин.Цены завышены.Акции сплошной лохатрон.Обман трудового народа.Консультанты торгового зала стоят там только для красоты,внятных объяснений дать не могут.Либо дают одни объяснения,а на кассе оказываются другие и не в пользу покупателя.Подбор персонала ужасный.Администратор либо вообще не выходит из кабинета,а если посчастливится к нему попасть,то он же сам говорит о том,что консультанты не правильно объяснили,подтверждая их не компетентность.В итоге никто ничего грамотно объяснить не может.

Самый худший магазин, с которым мне пришлось сталкиваться.
Не советую покупать в сети магазинов Сулпак, так как отвратительный сервис и постгарантийное обслуживание, вернее, отсутствие любых обязательств после продажи некачественных товаров.

Купила родителям холодильник Hotpoint-Ariston в магазине Сулпак. Оказалось, что фреон кипит, не холодит, и мастер с тех-центра не смог устранить неполадку. Мы пытались вернуть свои деньги, но нам не удалось заменить товар или вернуть деньги. Магазин Сулпак на Толе-би 187 своей вины не признает, отсылает в тех-центр, чтобы мы сами отремонтировали. Такого непрофессионального отношения и низкого качества обслуживания я еще не встречала.

Заказал телевизор LCD в интернет магазине 26 сентября 2012г. Как условие указал что бы оригинальная упаковка до меня не была нарушена. Гарантию сам приеду позже и оформлю в магазине, только бы не было вскрытия коробки и излапоности товара, нет мы так не делаем мы везем вам только вскрытый осмотренный и соответственно залапанный и заплёванный телевизор и ни как иначе. Во работнички почему вы не прислушиваются к законным требованиям покупателя и почему я должен покупать за свои деньги не первой свежести товар который вернули по гарантии или не смогли продать в магазине где гарантия что именно такой товар мне не подсунут?

Наипоганейшая контора! Купили технику, газовую плиту и духовку устанавливают уже 3й день - то одного нет, то другого, еще и доказывают, что установка не включает материалов, а установщики просто хамы! Даже начальство свое по имени не знают! Отвратительный сервис и сама компания!!! Зря потраченные нервы и деньги!

Вполне хорошая сеть магазинов! консультанты бывают новенькие, но мы тоже когда то были новичками) Отличный, большой выбор, хорошие скидки, особенно каскадные, постоянные акций, рассрочки, все чего душа пожелает! ну, а если попался не грамотный консультант, обратитесь к супервайзеру!!!

Здравствуйте,ваш сервис просто отвратительный,не умеют разговаривать с людьми,не дозвониться в магазин ,постоянно сеть занята,операторы бросают трубку.....Ст администратор Юрий Викторович Попов,вообще не владеет информацией,не о товаре,не о новых поступлениях,не по вопросу возврата,бракованной техники......В самом магазине нечем дышать ,нет системы вентиляции,нет желания вообще что либо покупать в этом магазине.Убедительная просьба :наведите порядок.

Здравствуйте! Крайне ВОЗМУЩЕНА сервисом вашей компаний. 17 июля приобрели бойлер В СУЛПАКЕ НА ТОЛЕ БИ АУЗЕЗОВА, в документах указанно, что доставка будет 18.07.2012, установка 19.07.2012, не доставили, не установили по сей день, звоним менеджеру ШАХМУРАТУ АИНИДИНУ, каждый раз говорит завтра, да еще прибавляет возможно завтра. Мы предупредили чтобы во время достваили, у нас дома больной после операций, ему нужен уход, горячая вода. Как можно быть таким не компетентным, бессердечным, наглым вруном, должно же быть какое то чувство стыда, ужасное обслуживание!!! До этого тетя покупала кондиционер, так его через неделю доставили и то после того как она туда пошла и не пожаловалась!!! НЕ ХОДИТЕ В СУЛПАК ЗРЯ НЕРВЫ, ДЕНЬГИ И ВРЕМЯ ПОТЕРЯЕТЕ!

Такое происходит в каждом магазине, может Вам просто не повезло с консультантом, вообще я знаю, что в Сулпаке огромная текучка, постоянно увольняют сотрудников и берут новичков, поэтому такое и происходит.
Я лично брала холодильник в Сулпаке, который находится на Ауезова, чуть выше Жандосова. Когда я приобрела холодильник, он был в отличном состоянии, но когда мне привезли его, он был уже со вмятиной в правой стороны, возмущению не было предела, я была ужасно злая. Я ведь приобрела его в кредит, поэтому была очень недовольна. Но когда я привезла его в Сулпак, мне директор магазина сразу поменял его, причем на более лучший, и мое настроение сразу поднялось, конечно, было неприятно, но радует, что они приняли свою ошибку и все сделали правильно.

Ужасный магазин, неоднократно его посещала, и каждый раз разочаровываюсь все больше и больше!!! Решила на 23 февраля преподнести маленький подарок своему мужу в качестве хороших наушников для компа. Приехала в Сулпак, и тут началось........ В отделе где находятся наушники полный бардак и по сортировке и по ценам, все перепутано, некоторые вскрытые. Решила позвать консультанта, минут 10 искала человека, который меня проконсультирует. Потом все-таки подошла молодая девочка. Я сама работаю с клиентами уже 15 лет, но ЭТО было что то........ Она даже слова вымолвить не могла, ни на один мой вопрос ответить тоже не смогла, потом дала мне наушники по цене 4 000 с копейками (точно уже не помню), но ценник там висел, сказала возьмите-не пожалеете. Я попросила проверить их, на что дамочка сказала, что наушники не проверяют и дефектов у них не бывает. С этого момента я пожалела вообще о том, что туда пришла. Подхожу с ними в кассу мне выбивают их по сумме 1 300 тенге , конечно мне бы радоваться, но я стала понимать, что качество совсем не то что я хотела..., Кассир меня успокоила, сказала что они отличные. Я пришла домой и в торжественной обстановке вручила их мужу. Все наше настроение улетучилось когда мы их включили и поняли, что динамик не работает, ужасное звучание с шуршанием и всевозможными звуками. Представьте мое пережитое состояние обиды и разочарования!!! Было принято решение вернуть их , на следующий день я с ребенком 4г. отправилась делать возврат. Люди это просто КОШМАР, Я ПРОСТОЯЛА У СТОЙКИ МЕНЕДЖЕРА БОЛЕЕ ПОЛУЧАСА, далее меня попросили найти консультанта кто продал мне их, НО ГДЕ Я ДОЛЖНА БЫЛА ЕЕ ИСКАТЬ??? Потом меня отправили проверить наушники (не вру ли я). и тут я выпала в осадок. Девочка консультант, берет наушники и подсоединяет к своему сотовому телефону............ причем модели совсем какой-то устаревшей и говорит мне, вы знаете а они вообще не работают....... Я В ШОКЕ! После этого она забирает их и уносит старшему менеджеру, тут начинается бумажная волокита еще на час, и все при том , что я с маленьким ребенком которая уже извелась на нет от духоты и ожидания. В конце концов мне подписали возврат перед этим спросив 10 раз не хочу ли я обменять их на другие. ДА НЕ ХОЧУУУУ!!! И ВОООБЩЕ Я НЕ ХОЧУ НИЧЕГО ПРИОБРЕТАТЬ В ВАШЕМ МАГАЗИНЕ, ГДЕ УЖАСНЫЕ НЕ ОБУЧЕННЫЕ КОНСУЛЬТАНТЫ И ГОВНО ПРОСТИТЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! Меня с возвратом поставили в очередь в кассу, где я еще минут 20 стояла в очереди, чтоб получить деньги. Итого я провела в магазине больше 2х часов с маленьким ребенком и ужасным настроением. В этот день, выйдя из магазина мы перешли дорогу в Планету электроники и купили прекрасный утюг )), с классным обслуживанием персонала. Поэтому прежде, чем пойти в Сулпак, подумайте о последствиях!

Купила пылесос с ПДС. Срок гарантии не закончился, а он сломался. Люди, не доверяйте продавцам. Одназначно обманут

Сулпак очень интересно и заманчиво!) хочется купить почти все, множество новинок и хороших нужных товаров! а в интернет магазине и скидки придумали тоже здорово! Спасибо вам что есть ваши магазины и сайт! мне лично нравятся ваши товары, они блещут разнообразием и выгодные предложения ваши с кредитом и бонусами очень приятны! удачи в развитии и множества вам клиентов!!! спасибо, приятно было просмотреть информацию!

Грамотный сервис только в сулпаке, всегда хорошее обслуживание и качество товаров

В сулпаке на толе би продают китайские телефоны. Как такой магазин может продавать такие подделки

Не покупайтесь на их акции, на выходе они станут дороже, с гарантией, как минимум на 20000 тг