Kuro K.

Весьма оригинальное и уютное заведение с неплохим месторасположением.
Богатый выбор в меню, отличный вкус блюд и красивая подача, плюс приветливый и квалифицированный персонал, что еще нужно для хорошо проведенного времени?
Думаю, будем довольно частыми гостями тут.

Недавно обедали в данном заведении. Скажем так, еда съедобная, но, не более того.
Был всего второй час дня, а персонал уже выглядел вымученным, хотя особого наплыва людей не заметил. Обслуживали долго, еду приносили почти остывшую, единственное, что более менее понравилось это морс.

С момента открытия заведения был там четырежды, каждый раз противоречивые ощущения. К слову открылось оно лишь летом этого года.
Интерьер вполне неплохой; администратор радушно встречает у входа, помогает выбрать зал и меню по вкусу; минусы начинаются с момента появления официанта. Никогда не знаешь: повезет тебе с ним или нет. За все 4 визита, лишь единожды попалась по-настоящему квалифицированная девушка, которая помогла сделать заказ, определиться с вином, да и в целом была приветлива и предельно учтива.
В остальное же время сталкиваешься с полным отсутствием элементарной этики и навыков общения, незнания блюд представленных в меню и халтурой. Работают будто из-под палки, каждое лишнее движение сопровождается не читаемой мимикой. Попросили спросить у повара состав выбранных блюд, официант с минуту мялся и смотрел на нас, прежде чем все таки пойти на кухню, в итоге толком объяснить все равно не сумел.

Еда, особенно из грузинской кухни нравится, в принципе именно из-за этого и приходили еще несколько раз, даже после такого сервиса, в надежде, что к следующему визиту что-то изменится. Увы, ожидания не оправдались. Проверять в очередной раз желания нет.

Еда вкусная, порции тоже радуют. А вот доставка по-прежнему хромает, к тому же оператор бывает путает заказы.

В последний раз пришлось ждать более трех часов, привезли в двенадцатом часу ночи. Плюс ко всему абсолютно не налажена система работы с сайтом Chocofood, если заказываешь еду через их сайт то, будь уверен что какие-нибудь неполадки\проблемы да возникнут. То телефон клиента не правильно диктуется\записывается, то созвониться не могут, в конечном счете страдает клиент заказавший еду, которому даже не удосуживаются хотя бы позвонить и предупредить о накладках, не говоря об элементарном извинении.

Так что, если решитесь заказать на дом, наберитесь терпения и советую делать это часа за два.

Превосходное место как для семейного отдыха, так и для дружеской встречи. Еда отменная, персонал приветлив и компетентен, на все вопросы посетителей точные и развернутые ответы, отличное знание меню, пусть и открыто заведение относительно недавно.

Отдельная благодарность и поварам, что радуют комплимент-блюдами.

В общем и целом - молодцы. Надеюсь это не кратковременное явление и кафе будет долгие годы радовать нас своим гостеприимством.

Выпечка и предлагаемый ассортимент в целом - нет слов, все на высшем уровне.

Минусы в том, что к середине или концу месяца прилавки почти пустуют, выбор составляют лишь круассаны и остатки "роскоши", что к тому моменту успевают высохнуть.
Персонал отдельная история: кассир абсолютно не умеет общаться с людьми, слова совершенно не подбирает, тон почти надменный. Все делает по настроению. Если возникают какие-то вопросы или трудности с их накопительной системой баллов, набрасывается на клиентов, будто те сами виноваты в сбое интернета и не такой уж продуманной системе бонусов пекарни. Женщина на вид зрелая и уравновешенная, а на деле некомпетентна. Нельзя переносить свои эмоции на работу.

Одним качеством товара покупателей не удержать, сервис тоже должен соответствовать.

Пока возвращаться желания нет, тем более нашли с друзьями новую для себя пекарню, где посетителям рады куда больше.