Ainur K.

Здравствуйте, хочу оставить этот отзыв, поскольку реально СТЫДНО за наших соотечественников. Вчера 17.07.2019г. забронировали столик в ресторане Fellini Grill Pasta Bar, поскольку:
1) решили удивить наших европейских коллег видами на наши горы;
2) ресторан позиционирует себя как уникальное заведение, где открывается завораживающий вид на горы Заилийского Алатау, наслаждаться которым можно, как в теплой компании друзей и близких, так и с партнерами по бизнесу (с сайта инфа).
При этом, мы еще и сказали что пойдем в одно из образцовых мест города (ранее там не была, вывод был сделан по отзывам).
Итог, во-первых, официантка без конца путала заказ, приносила не то что мы заказывали и при этом делала такое лицо что типа «извините, перепутала, молодая, неопытная», что подкупало наших иностранных коллег и приходилось оставлять принесенные напитки. Во-вторых, пришлось долго ждать заказ. В-третьих, нас игнорировали другие официанты, а своего официанта мы не могли долго дозваться. И в конец официантка убила тем, что после оплаты чека (через терминал) стояла у стола и не уходила, я поначалу не поняла в чем дело. Потом она наклоняется к нашему иностранному коллеге и шёпотом говорит «а чаевые будите давать». Я не поняла, что она ему говорит, потом смотрю пошла какая-то суматоха, спрашиваю, что случилось, а коллега отвечает, что официант просит чаевые (представляете, «попрошайничает» по-другому не могу это назвать, поскольку она прекрасно видела, кто приглашающая сторона, а кто приглашенный и спросила про чаевые у приглашенной стороны, а во-вторых, за что в чеке сидит обслуживание в 10% и значится как сумма наценки?). Самое ужасное, что пришлось ей дать чаевые, чтобы хоть как-то «сохранить лицо» перед иностранцами, у них было такое выражение лица (недоумение, неудобство, вопрос, почему я не дала чаевые и т.д.), надо было видеть.
По-моему, это концепт этой ЗАБЕГАЛОВКИ, извините рестораном не могу назвать это место, официантка не могла бы додуматься до такого, скорее всего менеджеры их там такому обучают, что если иностранцы, то обдирайте по полному (приехали, уехали, а что подумали о стране не важно), а наши из-за своего восточного воспитания ничего не скажут. Подход временщиков, с полным отсутствием интеллекта.
ЛЮДИ НЕ ХОДИТЕ в это место, если не хотите ОПОЗОРИТЬСЯ и испортить себе настроение.