Были однажды в ЦОН, у меня скончалась бабушка. Сдавала необходимые документы на получение свидетельства соответствующего ситуации. Принесла все документы, отслеживающие родство начиная с меня -мама-бабушка, докопались, почему я уйгурка, а бабушка у меня мордовка, хотя все документы на столе лежат, бери смотри: свид-во о рождении, о браке мамы с папой-уйгуром, свид-во о рождении мамы. В целом только дурак не разобрался бы, каждую бумажку под нос совала - объясняла. Сидела мадемуазель менеджер еле живая. Через сорок минут лед тронулся и мадемуазель просит поставить "хорошо" за сервис, так сказать. Молодой человек мой не удержался и нажал "плохо". О, испепеляющий взгляд менеджера! Заставила нас поставить "хорошо", при чем очень быстро все что нужно переделала и оценки "плохо" как не бывало!