Hely W.

Заказали люстру , Agnes 14 за 150 000 тг. в этом магазине. Люстру привезли. Начали собирать, в итоге оказалось, что конструкция люстры не подлежит сборке - она не держится, скручивается кренделем и выглядит не презентабельно, не работает. Далее хотели оформить возврат, так как товар по факту бракованный, не соответствует картинке. Представители магазина, в свою очередь, пообщали оформить возврат, но только по прошествии двух недель (ссылаясь на свою бухгалтерию). Нас это не устроило, так как по законодательству можно вернуть товар в течении двух недель, не более. После того, как мы озвучили эту информацию, представители магазина начали резко, грубо отвечать, что сделать они ничего не могут и нужно ждать, что уже на тот момент вызывало подозрения. Далее вообще перестали отвечать на звонки, на смс. Мы не стали затягивать и поехали к ним в магазин, а по факту никакого магазина нет и не было на том адресе, который указан у них на сайте. То есть организация НЕ СУЩЕСТВУЕТ и они дезинформируют покупателей. Благодаря нашим юристам мы нашли адрес регистрации компании (квартира в Алмагуле), оставили досудебную претензию возле двери и проинформировали об этом представителей магазина, после чего последовал от них, наконец, короткий ответ: «ИДИТЕ В СУД». Соотвественно мы вынуждены обратиться в СУД! Так как возврат товара не был осуществлен, мы потратили массу нервов и времени на эти разбирательства. Отвратительное, хамское отношение и ложь! Надеемся что "магазин" ваш вскоре закроется! Люди, будьте пожалуйста внимательны, и проверяйте по факту - существует ли магазин и насколько адекватны там сотрудники.