Ixti A.

Мы проводили в нем корпоративный вечер 26 декабря 2014г. И я впервые столкнулась с таким откровенным обманом, ибо другого обозначения действиям этого заведения я не нахожу. Предыстория: примерно за неделю до Дня Х, я приехала, посмотрела зал, интерьер, все понравилось, мне рассказали какая будет шоу- программа, так же обсудили меню и я всем осталась довольна. Единственное, цена была выше среднего, но менеджеры ресторана заверили, что деньги того стоят. Обсудила со своим руководством, добро дали. Итак, день Х наступил.
Мы приезжаем в ресторан….. кроме накрытых столов, ничего нет. Ни музыки, ни елочки, ни украшенного зала…нахожу администратора, он мило улыбаясь, говорит, что мол сейчас все будет и беспокоиться не о чем. Проходит час, гости прибывают музыки все нет…в зале тишина…..Под аккомпанемент своих голосов, рассаживаемся и начинаем веселить себя сами, первые робкие тосты и поздравления..программы все еще нет. Тем временем на столах: закуски и салаты на столе в таком малом количестве, что через полчаса после начала застолья столы пустеют…лежат лишь листья салата))). В срочном порядке прошу нести первую горячую закуску, которая в оговоренном меню должна быть индивидуальная…администратор подходит, улыбаясь сообщает, что у них что-там произошло и закуска будет, но другая и не индивидуальная…выносят равиоли на общих тарелках…холодные, заветренные…с начинкой из сыра и кролика…на вкус, мягко говоря, ужас…это блюдо на всех столах осталось почти нетронутым…тщетно ищу администратора, которого все время нет и беседует с о мной старший официант, который ни о каких договоренностях не в курсе и выносит то, что подают на кухне…итак, первая закуска положение не спасает, а ухудшает.. гости голодные, тут появляется ведущий, который просто объявляет танец….и так целых два раза! Потом все снова исчезают нет ни музыки, ни ведущего. Я снова отправляюсь искать администратора и встречаю ведущего, на мои вопросы, а где же программа и почему вы исчезаете, он мне говорит: а я в этом зале не работаю, меня просто попросили объявить танцевальный номер... Стало понятно что никакой программы не будет и не было предусмотрено. Кроме нас в зале еще столик человек на 6…по лицам которых тоже видно, что они мягко говоря недовольны…. Второе горячее, слава богу индивидуальное)), появилось с опозданием на 50 минут…в условиях пустого стола это было оооочень долго…В общем и целом, вечер испорчен…особо отчаянные пьют напитки, сами включают музыку и пытаются все же веселить себя и коллег, корпоратив же…)
В итоге, несколько последующих дней я пытаюсь переговорить с руководством этого заведения, но дозвониться невозможно. Администраторы Clovera извиняются, просят понять и простить…Наши требования возврата 50% стоимости услуг…остались неудовлетворенными….они две недели обещали разобраться, управляющий их очень занят и не досуг ему разбираться с клиентами…видимо есть и важнее дела)))
Тогда я оставила вполне объективный отзыв на сайте ресторан.кз…после чего со мной связались из Clovera и попросили приехать к ним на встречу с руководителем. Я приехала, но он не сдержал своего слова и встреча, увы, не состоялась, поговорить вышел очередной администратор, с очередными извинениями и, виновато глядя в пол, сказал, что денег они вернуть не могут….

Купили еще в сентябре купон со скидкой 50% на посещение пивного ресторана "Мюллер", что не Масанчи-Шевченко. Все некогда было сходить, и вот вчера собрались таки с женой.
Звоню, чтобы забронировать стол. Администратор отвечает и сообщает:

- ну у нас со спирным не очень, вы можете принести свое, но тогда купон не действует
- Как же так? Вы пивной ресторан или как?
- Ну 1 сорт пива у нас есть, по 990 тенге
- Ладно, нам будет достаточно
- ОК. Ждем вас

Суббота, 19:00. Приходим, ресторан пуст! Обстановка стильная, но видно что срисовано 1 в 1 с беккеровской Пруссии. Официантка вежлива.
Приносит 2 пива. Пиво вкусное! Читаю меню...
- Ти бон стейк пожалуйста!
- А нету такого
- Таааак... А какой тогда есть?
- Из конины есть, из говядины... Читаю в меню, в примечании написано "просите медиум прожарку"
- Хорошо, мне из конины с медиум прожаркой

Жена заказала фирменные колбаски. Пьем пиво, ждем.

Приносят колбаски. целых 2 штучки! За 1700 тенге. По 850 тенге за колбаску выходит! Пробую...фу... явно чувствуется вкус туалетной бумаги с соей. Мяса там точно нет. Думаю большинство магазинных сосисок обжаренных на сковороде будут точно вкуснее!

Приносят мой стейк. Отрезаю кусочек и вижу, что мясо расползается на волокна! Такое происходит от перемаринованности мяса. Либо очень едкий маринад, либо очень долго мариновали. Подозрвеваю, что мясо мариновалось не меньше недели. Вкус похож на пресованную тушенку. Совет с медиум прожаркой звучит как издевательство. С трудом съел половину.

Счет был 7500 тг (учитывая 50% скидки)

Вечер испорчен безвозвратно. Уходили оттуда и обратили внимание, что людей так и нет. Никого! И это в период проведения акции! А действует она до 10 декабря.
Друзья говорят, что в Астане заведение с такой же вывеской весьма недурственно. Но у нас, в Алмате это какой-то кошмар. Лично я туда больше не ходок и другим не рекомендую!