Полностью согласна с Диной С.
У меня случилась похожая ситуация, совершила заказ, ответа не получала полтора часа, в итоге после моих звонков мне перезвонила девушка, ПЕРЕСПРАШИВАЕТ что я заказала, еще при этом отвечает что так как моя сотка не работала они еще не начали его делать! (муж мне перезванивал для проверки, ОНА РАБОТАЛА!) и после того как я сказала в итоге что мне от них ничего не нужно я не услышала извинений, а ответ был : Ну и ладно!!!!
После такого чтоб у них бизнес загнулся!