Алазани

Ужасное обслуживание.

В пятницу 14 октября была по приглашению на ужине,спасибо ужин удался,кухня понравилась,обслуживание хорошее,несмотря на то что зал был практически полон,официант был предупредителен,администратор весь вечер периодически делала обход,интересовалась все ли хорошо. Живая музыка,конферанс,группа молодых людей с грузинским танцем,очень тепло была принята всеми отдыхающими. Понравилось так,что планирую позвать своих близких на ужин 30 октября,надеюсь моим все понравится

Отмечала свой юбилей. Специально заказывала отдельную кабинку. К кухне претензий нет, НО обслуживание НИКАКОЕ!!! Официантка Дамира пыталась объять необъятное, "обслужить" мой банкет и еще зал. В итоге, сами себя обслуживали, мне постоянно приходилось выбегать и искать официантку. Привезли дорогой алкоголь, открывала без моего ведома, откуда я знаю может быть в баре подменили. Открыла все спиртное, какое было, а зачем??? В итоге остались открытые бутылки, которое не поставишь на стол на другое мероприятие. Попросили пакеты, чтобы гости могли взять с собой "саркыт", но так они и не дождались, ушли без ничего. На мои претензии, сказали исправимся, но судя по отзывам, это так и остается на словах.

Постоянно заказываем на вынос. К кухне претензии нет, все вкусно. Особенно шашлык. Очень плохая работа персонала. Приехали в обед на предзаказ, народу не было. Долго ждали администратора. Наконец приняли заказ. В итоге по чеку обсчитали на 1300. За 5 куриц взяли 6000.
Заказ был на 130 000. Так же оставили задаток 50 000. Почему то при доставке сказали (не смотря на квитанцию) что оставили 20 000. После было потрачено время на выяснения с администратором. Но осадок остался. Почему обсчитали и неверно передали информацию водителю?

Вчера отмечали день рождения,заранее заехали заказали меню,назначили время на 13.00,по факту начали накрывать только в начале второго и то пока не сделали 3 раза замечания,шашлык ждали больше часа,посуду пустую и грязную вообще не убирали,вино ждали 30 минут,а когда попросили чай,его начали разливать даже не убирая грязной посуды,а торт который мы принесли с собой,кое как допросились,чтоб нам его принесли,когда чай уже был как помои,в итоге ещё в счёт включили 2 порции лишних рулетиков из баклажан,сказали что на др дают скидку ,мы их предупредили ,но в итоге они уже забыли,пока разбирались все настроение от праздника и обслуживания улетучилось,хотя раньше все праздники справляли у них,теперь конечно не придём и никто даже не извинился,не администратор,не официант

В начале все нормально - предварительная бронь столика. По процессу вроде все нормально. Испортили все в самом конце - при оплате картой ответ - не проходит карта. Позвонил в банк, оператор ответил что даже попыток транзакций не было. Суббота, самый ходовой день. По всей видимости указание от владельцев брать только наличку с клиентов. В итоге вечер испорчен безнадежно. пришлось ходить за тридевять земель снимать наличные и расплачиваться ими. Как вариант - уход от налогов. будьте готовы что вам откажут в оплате картой.

Уже не сколько лет, с подругами отмечала д.р., но в этот раз были очень огорчены, сервис на нуле, злые офицанты, не адыкватный администратор, чай ждали 1.5 часа!!!! За весь вечер не разу не предложили поменять грязные приборы!!! Хычины это вообще ужас !!! От Алазаньи осталось только хорошая музыка и отличные певцы!!! Если бы не они вечер бы полностью испорчен. Очень жалко, а еще весной отличное было место!!!

Никогда в жизни не писала отзыв, но в этот раз молчать не буду!!!!
Приехали с семьей в отличном настроении, был повод, Хотели поужинать в хорошем месте, но разочаровались сразу как принесли пиво, я заказал пиво Бланш, пообещали что оно холодное, первое что я проверил, оно было теплое, второе- на вкус кислятина! Пить это было не возможно, после первого лотка сразу же пригласили официанту, спросили что с пивом, она возмущенно на нас посмотрела и сказала пиво как пиво чем оно вам не нравится! А то что кислое- это наши выдумки, что мы первые клиенты кому не понравилось их пиво! Кстати, стоимость пива 1900 тг! Это ладно, пиво унесли, Я заказала другое какое то уже 0.3 - принесли, нормальное вкусное холодное пиво! Если честно было очень неприятно, посчитали нас за дураков! Хычины... Еще таких твердых и сухих не ели нигде! Ребенку заказали фри и кетчуп, кетчупа так и не дождались! Далее... ребенку заказали еще пиццу пеперони, есть? Да конечно! Приносят пиццу- не поверите мокрая, колбаса типа докторской розового цвета сверху огромные толсто порезанные помидоры и сверху сыр,,,, и внутри все мокрое! Это конечно ужас ужасный! Сыр с помидорами и розовой колбасой ездили по мокрому тесту! Ребенку 4 годика он это не стал кушать! Невкусно сказал! Да и на вид ужасная!
Конечно наш праздник не получилось отметить! Настроение упало у всех, неприятно когда тебе приподносят такое! И самое главное, что официанты первые сменились на других, вежливые админы сразу куда то испарились! К нам так никто и не подошел! Приносят счет: естественно пиво включили к оплате! Я считаю что это хамство и наглость! Естественно больше к вам ни ногой! Хотя были постоянными клиентами на 1 Алмате, отметили там все праздники, заказывали много раз с доставкой на дом! Но в этот раз конечно был предел! Где нибудь бы в Европе уже давно извинились и заменили это пиво и еще угостили бы чем то как бонус! Но у нас- только хотят чтобы им платили! Не советую никому это гнилое место! Обманывать не есть хорошо!

Привет, в пятницу 16/02/2018, посетили этот ресторан
Честно говоря начитавшись более ранних отзывов я лично шла туда с большим опасением. Я не знаю кто, как и главное зачем написал все эти ужасающие отзывы, но всё в наш вечер было замечательным.
Зал прекрасный (сидели на 1-ом этаже), обслуживание на очень высоком уровне. Заказали Киндзмараули, хачапури по имеретински, шашлык из баранины, оджахури, судака в фольге, пару салатов и баклажаны в ореховом соусе. Во первых еду принесли чуть ли не в течении 10 минут, всё просто божественно вкусно, ребя ,я серьёзно!!!!, я жила в Тбилиси и еда совершенно потрясающая в Алазани и аутентичная.
Музыканты пели сами, голоса классные, репертуар обширнейший, от Шатунова "Белые Розы" до Сукачева"Моя бабушка курит трубку" (за что отдельное спасибо))))).
В общем ребята не ведитесь на плохие отзывы, это какие то фэйки. Обслуживание супер, еда вкуснючая, цены приемлемые, Мы втроем объелись, куча еды осталась. выпили 2 бутылки красного вина, заплатили где то 36 тыс, наболтались и натанцевались.
Отдельно хочу отметить марокканский чай, он великолепен, мы его по моему за вечер выпили чайников шесть.
Официанты постоянно подходили, приборы меняли, что то приносили, радушные и улыбчивые. В середине вечера было выступление грузинских танцоров, - зрелище еще то....))))
В общем настоятельно рекомендую данное заведение, как минимум из-за прекрасной грузинской кухни!!!!!

Здравствуйте, администрация ресторана Алазани, не давно были у вас в ресторане делали корпоративный вечер. Когда бронивали столик и знакомились с меню нам сказали что чай от заведения без ограничений. В конце включили в счет. Мелочи но не приятно. Такое ощущение что нас посчитали за лохов. Мы не возмущались просто не приятно.

После трудовой недели посетили с подругой данное заведение. Забронировали столик на летнике по телефону. при встрече очень приветливые официанты встретили нас, как родных. отдельное спасибо официанту Лере. Все заказываемые блюда очень вкусные, шашлыки просто выше всяких похвал! С удовольствием придем сюда снова и не раз!

Отмечали день рожд супруга,забронировали вип зал,интерьер конечно хороший,блюда тоже очень вкусные,нету кнопки для вызова официанта приходилось самой искать,но к нам часто заходили другие официанты и все время боали дополнительную посуду так как шкаф с посудой был в нашем зале,сначала я молчала но потом пришла девушка и начала перебирать ложки и вилки,ножи очень громко я сделала замечание но она так и не вышла.зачем платить за вип зал нсли тебе все время мешают.Средний счет на много больше чем указывают на сайте.,

ОООчень хорошее заведение.Вкусно.Быстро.Спасибо Екатерине ,которая обслуживала наш столик.Все столы были заняты.Но......Всегда было все во время.Убрано ,подано.Весь персонал вежливый.Спасибо.Рекомендую.

Пришли заказать банкет, попали к администратору Зое, до этого общались с Юлей. Манера общения "земля и небо", было такое ощущение что она нам одолжение делает, на просьбу показать банкетное меню услышали: " Я же вам уже показывала, смотреть надо было!" ушли разочарованные и униженные, теперь ждем смены Юли

Были наслышаны о хорошей кухни этого заведения,решили отобедать,и были в полном шоке!В шашлыке попался кусок мяса с таким ужасным запахом,даже вспоминать страшно!Можно отдать должное администратору,которая начала извиняться,предложила заменить новой палочкой шашлыка,но мы отказались,т.к. аппетит был окончательно испорчен!

Вчера были с подругой в Алазани! Это очень классное место, где нам не помешали соседние дни рождения, а напротив было все очень весело, официантов много и если ваш не успевает вам подойдет другой, кальянщик вообще молодец пышит как дракон, крутой парниша. Обалденные певцы голоса супер, не давали нам скучать. Здорово покурили кальян, поели шашлык, натанцевались. Советую это место и вкусно и весело.

Отмечали день рождение супруга 16 декабря на втором этаже. Детям было удобно бегать ) много места.Интерьер красивый и еда вкусная, все свежее, шашлык мягкий. Единственное официант куда все время пропадал а другие были заняты своими заказами. Если заказывать то все сразу, потом ...это может и не быть ))

Собираемся отмечать корпаратив 26 декабря 2014г., 30 человек в Алазани на Калинина,часто посещаем Алазани на Акан Серы, очень вкусно кормят,шашлыки ,хычины отличные,надеемся все пройдет безупречно, так как я давала хорошие рекомендации по этому заведению руководству своего ТОО, помня чудные моменты еще по ресторану 5 Оборотов!!!)))

С наступающим Новым годом всех!

После вечеринки отпишусь)

Никогда не оставляла отзывов о ресторанах и кафе, ни на этом сайте ни где-нибудь еще... Но сегодняшний вечер просто вынудил меня написать этот отзыв.... Решили поужинать в Алазани на Калинина, Розыбакиева. На Акан-Серы бывали не раз, все там нравилось и обслуживание и еда, просто замечательные шашлыки и хычины. С таким настроем и пришли с папой вдвоем сюда. Начиналось все неплохо, встретила администратор, принесла сразу меню, помогла в меню найти то, что нужно. Подошел парень-официант, принял заказ-чай, салат, он посоветовал греческий, и ДВА шашлыка из семги. Спросили время готовки, сказал-15минут, это ж рыба. ОК, довольные стали разговаривать и ждать блюда. Минут через 10-15 принесли чай, еще минут через 10 салат. Прошло 40 мин шашлыка не видать, кстати забыла сказать, что последующее обслуживание приняла девушка -официант, подозвали, сказала-извините еще немножко-на мангале МЕСТА НЕ хватает для рыбы. Ладно настроение все еще хорошее, еще через 10 мин позвали администратора, та сказала, сейчас узнаю, не переживайте, потом пообещали 2 мин. И вот после ЧАСА ожидания приносят маленькую тарелочку большую часть которой занимает лук, и ДВА кусочка пережаренной семги( один из которых сломанный) И тут же официант убегает. Подзываю администратора, спрашиваю-это по вашему два шашлыка из семги, на что мне отвечают-да, у нас одна палочка состоит из двух кусков. Я замечаю, что следовательно 2 палочки по-видимому должны из 4 состоять?!!!! Короче кошмар, дальше идет возня и разборки внутри персонала, после чего нам заявляют, что мы заказали всего 1палку шашлыка! Тут уже папа не выдерживает, резонно спрашивая, с чего бы мы вдвоем заказывали 1палочку?! Короче мы отказались от шашлыка, счет нам принесли без шума и за минусом шашлыка, за соус правда выставили, ну я уже не стала возмущаться -хотелось побыстрее уйти из этого кошмара.... Что странно,мои просьбы позвать официанта были проигнорированы.... При этом администратор сочувственно говорила, что понимает меня... И что надеется в следующий раз такого не повторится. Ага, щаз, Ни За Что! Следующего раза в Вашем кафе точно не будет!!!!
Прошу прощения за эмоциональность.... Неприятный осадок оставили на весь вечер(((((((

НЕвежливая администроторша Зоя хотели забронировать столик на праздник на 14 чел были в ШОКЕ